| Разработчики: | Accenture |
| Дата премьеры системы: | 2020/01/17 |
| Отрасли: | Финансовые услуги, инвестиции и аудит |
| Технологии: | Речевые технологии, Системы дистанционного банковского обслуживания |
Основные статьи:
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Виртуальные помощники (мировой рынок)
- Умные колонки Голосовые помощники (мировой рынок)
- Умные колонки Голосовые помощники (рынок России)
2020: Анонс голосового банковского помощника
17 января 2020 года компания Liquid Studio Accenture сообщила, что разработала голосового банковского помощника, с помощью которого можно переводить деньги, используя устную речь, узнавать актуальную информацию о кредитах или баланс карты.
По информации компании, на аналитику, разработку и тестирование голосового ассистента по имени «Вика» потребовался месяц.
В отличие от обычных чат-ботов, виртуальный ассистент хорошо понимает и обрабатывает натуральную речь. Он изначально создавался с возможностью поддержания не линейных диалогов, а человеческого общения.
 | Ассистент облегчит пользование мобильным банковским приложением за счет возможности вызова голосом и поддержания с ним диалога, как с человеком. рассказал Арсений Кондратьев, руководитель Liquid Studio Accenture в России |  |
Например, пользователь хочет узнать, когда очередная выплата за кредит. Он спрашивает у голосового помощника когда ему платить за кредит. Если у пользователя несколько кредитов, ассистент перечислит их и попросит уточнить дату оплаты по тому, который его интересует. После уточнения пользователь получает полную информацию, сколько и когда надо заплатить.
Также виртуальный ассистент будет полезен в случае, если необходимо срочно воспользоваться банковскими продуктами. Пока в арсенале помощника 4 голоса, впоследствии можно будет настроить его разговаривать с определенной эмоцией, а также самостоятельно устанавливать голос, например, кого-то из родных.
В Liquid Studio рассказывают, что планируется интеграция виртуального ассистента в мобильное приложение банка. Он может перевести пользователя на оператора в случае, если человек сам захочет поговорить с сотрудником банка, либо если понимает, что сам не сможет решить проблему.
Смотрите также Голосовые помощники (бормотографы)
- Интеллектуальные города (Умные города, Smart cities)
- Интернет вещей Internet of Things (IoT)
- Интернет вещей, IoT, M2M (рынок России)
- Интернет вещей, IoT, M2M (мировой рынок)
- Умная одежда
- Умный дом
- Системы умного дома (мировой рынок)
- Системы умного дома (рынок России)
- Умные колонки-бормотографы (мировой рынок)
- Умные колонки-бормотографы (рынок России)
- Безопасность умных колонок
- Платформы создания виртуальных ассистентов
- Чат-боты (Chat-bot) Виртуальные собеседники
- Чат-боты в медицине
- Чат-революция: боты радикально меняют бизнес
- Виртуальные няни
- Речевые технологии - Каталог систем и проектов
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Анализ слитной речи на естественном языке: «…другому как понять тебя?»
- Распознавание речи врачей
- Синтез речи
- Сбер Салют Виртуальные ассистенты
- SOVA (Smart Open Virtual Assistant)
- Алиса Голосовой помощник, Яндекс.Станция
- Mail.ru Group Цифровой ассистент
- Маруся Голосовой помощник, Капсула Умная колонка
- ЦРТ: Варвара Голосовой ассистент
- Aurora Голосовой помощник для госуслуг
- Тинькофф Олег Голосовой помощник
- Райффайзенбанк Виртуальный ассистент Рэя
- МТТ Голосовой бот, МТТ VoiceBox
- DanycomMobile: Голосовой помощник
- Ziax Голосовой бот с искусственным интеллектом
- Квинт Программный робот-оператор
- Vera Voice
- iTeco VoiceAssistant
- Neuro.net Голосовой робот
- Apple Siri, Voysis, Apply Thru
- Amazon Alexa (Echo), Alexa for Business, Alexa for Hospitality, Alexa Auto SDK, Alexa Guard
- Google Home, Google Assistant, Google Voice Access
- Samsung Bixby, Bixby Marketplace
- Lenovo Smart Display
- Microsoft Cortana
- Atos Чат-бот
- Watson Assistant Голосовой помощник, Watson Assistant for Citizens
- Lea Голосовой помощник
- Sony Xperia Hello Коммуникационные роботы
- Cisco Spark Assistant
- Huawei HiAssistant (HiVoice)
- Ask Mercedes Голосовой помощник
- Snips AIR Голосовой помощник
- ASICS Голосовой помощник
- Walkie-Talkie (приложение-рация)
- ViQi (голосовой помощник)
- Schema-Guided Dialogue (SGD) Набор диалогов для обучения голосовых помощников
- Qualcomm Home Hub
- Firefox Voice
- Liquid Studio Accenture: Вика Голосовой помощник, Liquid Studio Accenture: Аня Голосовой помощник, Liquid Studio Accenture: Голосовой помощник для страховых компаний
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (200) HandySolutions (115) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (96) R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (38) Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) (19) Другие (286) Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) (10) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (9) PayMaster (Пэймастер) (3) R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (3) Национальная система платежных карт (НСПК) (3) Другие (13) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (7) Ассоциация ФинТех (АФТ) (6) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3) Сбербанк (3) Национальная система платежных карт (НСПК) (2) Другие (20)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (9, 197) Ассоциация ФинТех (АФТ) (2, 119) HandySolutions (1, 116) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (2, 94) R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (8, 42) Другие (293, 204) Ассоциация ФинТех (АФТ) (1, 25) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 9) R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (2, 3) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1) Сбербанк (1, 1) Другие (3, 3) Ассоциация ФинТех (АФТ) (1, 24) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 5) Сбербанк (2, 4) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1) CardsMobile (Кошелёк, Бесконтакт) (1, 1) Другие (6, 6) Ассоциация ФинТех (АФТ) (1, 7) Сбербанк (2, 4) Динамика (Dynamika) Новосибирск (2, 2) Abanking (Акоммерс) (1, 1) BSS Engineering (БСС Инжиниринг) (1, 1) Другие (3, 3) Ассоциация ФинТех (АФТ) (1, 3) R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (1, 1) Сбербанк (1, 1) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ДБО BS-Client - 183 Система Быстрых Платежей (СБП) - 119 HandyBank - 116 Faktura.ru - 94 InterBank RS - 32 Другие 225 Система Быстрых Платежей (СБП) - 25 Faktura.ru - 9 InterBank RS - 2 WebMoney Keeper - 1 Сбербанк SberBusinessAPI (ранее Fintech API) - 1 Другие 4 Система Быстрых Платежей (СБП) - 24 Faktura.ru - 5 Sberbank Pay (SberPay) - 3 Финуслуги Платформа личных финансов - 1 SberPay оплата по QR (ранее Плати QR) - 1 Другие 7 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (43) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (27) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (24) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (9) Другие (146) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4) 3iTech (ранее 3i Technologies) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Neuro.net (Нейро) (2) Другие (15) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) Мегапьютер Интелидженс (Megaputer Intelligence) (2) Другие (11)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (16, 46) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3, 28) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (11, 25) Яндекс (Yandex) (9, 14) Avaya (4, 13) Другие (298, 142) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2) 3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Другие (7, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Voximplant (Фастком) (2, 2) Другие (9, 11) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 8) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) (1, 6) Naumen (Наумен консалтинг) (2, 4) Другие (11, 12) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1) Наносемантика (Nanosemantics Lab) (1, 1) Сбер Бизнес Софт (1, 1) Другие (5, 5)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
МТТ VoiceBox - 24 BSS Digital2Speech - 19 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14 SmartLogger II - 12 Naumen Erudite - 12 Другие 157 BSS Digital2Speech - 5 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4 Neuro.net Голосовой робот - 2 3i TouchPoint Analytics - 2 Naumen Erudite - 2 Другие 9 МТТ VoiceBox - 11 BSS Digital2Speech - 6 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 PolyAnalyst Платформа визуальной разработки сценариев анализа данных и текстов - 2 Другие 12 МТТ VoiceBox - 9 BSS Digital2Speech - 7 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 SmartLogger II - 4 Naumen Erudite - 3 Другие 16 
