Wildberries
Вайлдберриз

Российский онлайн-ритейлер Wildberries основан в 2004 году супругами Владиславом и Татьяной Бакальчук. Занимается продажами одежды, обуви, аксессуаров, косметических средств, детских игрушек, товаров для дома, книг, электроники.

Помимо России, Wildberries работает также в Белоруссии, Казахстане и Киргизии. Ее головной офис находится в деревне Мильково Московской области.

Генеральный директор ООО «Вайлдберриз» — Татьяна Бакальчук. По данным сервиса «Картотека.ру», ей же принадлежат 100% акций компании.

Финансовые показатели

Основная статья: Финансовые показатели Wildberries

Условия работы и число сотрудников

Основная статья: Работа в Wildberries

Склады

Основная статья: Склады Wildberries

Информационные технологии в Wildberries

Основная статья Информационные технологии в Wildberries

Глобальный бизнес

Wildberries в Казахстане

Основная статья: Wildberries в Казахстане

История

2024

Запуск генеративного ИИ-сервиса для создания фотографий одежды на виртуальных моделях

Маркетплейс Wildberries 1 ноября 2024 года представил новый сервис «Виртуальная фотостудия», использующий генеративные нейросети для создания фотографий одежды на виртуальных моделях. Сервис доступен продавцам с подпиской «Джем» для 133 категорий мужской и женской одежды. Подробнее здесь.

Из-за ИТ-сбоя жительница Красноярска бесплатно забрала товары на ₽1,2 млн. Теперь ей грозит 10 лет тюрьмы

21 октября 2024 года стало известно о том, что прокуратура Красноярского края утвердила обвинительное заключение по делу о крупном мошенничестве в отношении 23-летней жительницы Красноярска. Молодая женщина воспользовалась техническим сбоем на сайте интернет-магазина Wildberries и получила товары на сумму ₽1,2 млн без оплаты. Ей грозит 10 лет тюрьмы.

Согласно информации, опубликованной в официальном Telegram-аккаунте прокуратуры Красноярского края, инцидент произошел весной 2023 года. Обвиняемая зарегистрировала аккаунт на сайте Wildberries и обнаружила, что все товары, добавленные в корзину, автоматически переходят в статус «оплачено» без списания средств с банковской карты.TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам 10.5 т

Воспользовавшись этой ошибкой, женщина начала систематически оформлять заказы на различные товары. Сначала она проверила работу системы на недорогих бытовых принадлежностях, забрав их в пункте выдачи на улице Воронова в Красноярске. Убедившись в отсутствии списаний с карты, обвиняемая продолжила совершать «покупки».

В течение нескольких дней женщина заказала широкий ассортимент товаров, включая косметику, постельное белье, одежду, обувь, электронику и даже ювелирные изделия. Среди наиболее дорогостоящих приобретений были несколько новых iPhone, игровые консоли и акустические системы.

Мошенническая схема была раскрыта после того, как общая стоимость «покупок» достигла ₽1,2 млн. Интернет-магазин обнаружил сбой и заблокировал аккаунт пользовательницы. К этому моменту список полученных товаров насчитывал около сотни наименований.

Следствие установило, что часть похищенных товаров обвиняемая продавала через другие онлайн-площадки, используя вырученные средства для погашения личных долгов.

Прокуратура предъявила женщине обвинение по части 4 статьи 159 Уголовного кодекса России (мошенничество в особо крупном размере). Данная статья предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до десяти лет.^[1]

Аренда 2 тыс. кв. м офисов в Москве

В середине октября 2024 года стало известно о том, что Wildberries арендовал сервисные площади в бизнес-центре «ДМ Тауэр» на Новоданиловской набережной в Москве. Онлайн-ритейлер занял весь сервисный офис TheOffice в «ДМ Тауэр» площадью 2 тыс. кв. м. По оценкам Александра Богданова из Remain, годовая арендная плата составит от 132 до 155 млн рублей, передает «Коммерсантъ». Как отмечает газета, с июля 2024 года, когда произошло слияние с ГК Russ, численность сотрудников Wildberries значительно выросла, что потребовало расширения офисов.

Иск на сумму более 350 млрд рублей от Владислава Бакальчука

Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук предпринял меры по оспариванию сделок по передаче дочерних организаций и доменного имени сайта ООО «Вайлдберриз» в ООО «РВБ». Иск подан в Арбитражный суд Московской области к ООО «РВБ», ООО «Вайлдберриз» и Татьяне Бакальчук. Об этом 4 октября 2024 года сообщила пресс-служба Владислава Бакальчука. Подробнее здесь.

Открытие нового офиса в Минске

В сентябре 2024 года Wildberries открыл новый офис в Минске. Он рассчитан на более чем 100 сотрудников. В нем будут работать представители различных подразделений компании: те, кто отвечает за ИТ-направление, в том числе разработчики, инженеры, аналитики, а также специалисты по региональному развитию, логистике и безопасности, представители блока правового и финансового обеспечения. Здесь же разместится команда PRO Wildberries, которая поддерживает взаимодействие с предпринимателями.

Арестованы 33 участника стрельбы у офиса Wildberries в Москве. Владислав Бакальчук отпущен домой

20 сентября 2024 года стало известно о том, что по делу о стрельбе у офиса Wildberries в Москве арестованы в общей сложности 33 человека. При этом сооснователь маркетплейса Владислав Бакальчук по состоянию на указанную дату находится дома.

Как сообщает газета «Коммерсантъ», арест на участников акции наложили Басманный и Тверской районные суды Москвы. Среди задержанных, в частности, оказался бывший боец ММА Умар Чичаев: он проходит службу в должности командира подразделения Росгвардии «Ахмат-1».

Владислав Бакальчук

Владиславу Бакальчуку обвинения предъявлены следователями ГСУ СКР по Москве по ч. 2 ст. 105 (убийство), ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 105 УК РФ (покушение на убийство), ст. 317 (покушение на сотрудника правоохранительных органов) и ст. 330 (самоуправство). Затем дело передали следователям центрального аппарата СКР, которые обратились в Басманный суд с ходатайствами об арестах фигурантов дела о стрельбе в офисе Wildberries в бизнес-центре «Романов двор». По данным на 20 сентября 2024-го в результате инцидента погибли двое охранников офиса, еще семь человек пострадали. Самого Бакальчука в суд так и не доставили, а его адвокаты подтвердили освобождение бизнесмена. Владислав Бакальчук вину не признает.

Друзья, со мной все в порядке. Хочу поблагодарить каждого, кто переживал за меня в этот непростой период. Я глубоко сожалею, что моя попытка мирного разрешения ситуации и встречи с Татьяной [Бакальчук] в офисе моей собственной компании из-за их провокации превратилась в трагедию, — написал Владислав в своем Telegram-канале.

По его словам, он и его команда стали жертвами «циничной провокации и нападения со стороны неизвестных вооруженных лиц» в офисе компании Wildberries, которую он вместе с «сильнейшей командой специалистов» развивал 20 лет и вывел на топ-уровень.^[2]

Взятие кредита на 40 млрд рублей сразу после смены руководства

В августе 2024 года стало известно о том, что маркетплейс Wildberries взял кредиты на общую сумму в 40 млрд рублей после смены руководства. Об этом рассказал муж основательницы компании Татьяны Бакальчук — Владислав.

По его словам, резкое увеличение кредитной нагрузки на платформу произошло из-за того, что «братья Мирзоян взяли кредитов больше, чем необходимо». Лимиты Wildberries по состоянию на август 2024 года составляют около 295 млрд рублей. В условиях объединения с Russ банки не смогут увеличить кредитный потолок до тех пор, пока не будет решен вопрос с «наследием» компании.

Татьяна Бакальчук

Почти все банки заморозили выдачи даже в рамках текущих лимитов, что создает трудности в гашении кредитов, особенно в ситуации, когда новые кредиты получить невозможно. Это может привести к кассовым разрывам и другим финансовым трудностям, — говорит Владислав Бакальчук.

Он утверждает, что с 5 августа 2024 года значительная часть выручки компании направляется на Russ, а определенная доля платежей происходит через Wildberries. Говорится, что это также могло способствовать росту кредитов на Wildberries.

Скорее всего, это приведет к частичной заморозке строительных проектов из-за нехватки средств, что, в свою очередь, повлияет на складские запасы в будущем, — отмечает Владислав Бакальчук.

Вместе с тем, как сообщает «Фонтанка», в пресс-службе Wildberries заявили, что «данная информация не соответствует действительности». Говорится, что объединенная компания выполняет свои обязательства своевременно и в полном объеме.

Высокая финансовая устойчивость «РВБ» (Wildberries объединился с Russ в компанию «РВБ») позволяет ей не только в обычном режиме взаимодействовать с банками-партнерами, но и значительно расширить в короткие сроки масштаб экспансии цифровой платформы, — отмечается в сообщении.[3]

«Что ты творишь?» Татьяна Бакальчук сообщила о гибели двух охранников в офисе Wildberries. ВИДЕО

18 сентября 2024 года около 16:00 мск основательница Wildberries Татьяна Бакальчук опубликовала в своем Telegram-канале видеообращение к своему мужу Владиславу Бакальчуку после стрельбы у головного офиса компании в Москве.

Вооруженные люди ворвались в наш офис, устроили перестрелку, погром, погибли молодые ребята. Владислав, что ты творишь? Как ты будешь смотреть в глаза своим родителям и нашим детям? Как ты мог, как ты мог довести ситуацию до такого абсурда? — сказала Татьяна Бакальчук.

На следующий день, 19 сентября, основательница Wildberries объявила в компании день траура и заявила, что виновники понесут наказание в соответствии с законом.

Адвокаты Владислава Бакальчука опубликовали официальное заявление, согласно которому их клиенту было предъявлено обвинение по следующим статьям УК РФ: ст. 105 ч. 2 — убийство; ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 105 УК РФ — покушение на убийство; ст. 317 — покушение на сотрудника правоохранительных органов; и ст. 330 — самоуправство. Владислав Бакальчук задержан на 48 часов.

Это вопиющее и беспрецедентное нарушение прав нашего подзащитного. Человек, на которого было совершено покушение в центре Москвы, на глазах у десятка свидетелей, внезапно сам стал обвиняемым по целому ряду уголовных дел. Не смотря на показания очевидцев и видеозаписи, подтверждающие, что огонь был открыт изнутри офиса, представителями другой стороны конфликта. Однако вместо того, чтобы разобраться в случившемся, органы следствия арестовали В.С. Бакальчука и оказывают давление на его адвокатов, - говорится в заявлении представителей Владислава Бакальчука.

Владислав Бакальчук

Владислав Бакальчук заявил, что собирался провести переговоры с руководством РВБ — объединенной компании маркетплейса и оператора наружной рекламы Russ. Татьяна Бакальчук и сама организация это опровергли, заявив, что «никаких встреч с Владиславом запланировано не было».

В Wildberries утверждают, первыми стрелять начали люди, сопровождавшие бизнесмена Владислава Бакальчука. Следственный комитет сообщил, что семь человек, в том числе сотрудники правоохранительных органов, пострадали, еще двое скончались. Погибшие отвечали за безопасность офиса Wildberries, уточнили в пресс-службе онлайн-ритейлера.

Wildberries сообщил о попытке незаконного проникновения Владислава Бакальчука с охраной в офис компании. Произошла стрельба. ВИДЕО

18 сентября 2024 года стало известно о том, что в офис компании Wildberries была осуществлена попытка незаконного проникновения Владислава Бакальчука с охраной. Происшествие произошло в Москве возле офиса Wildberries в бизнес-центре «Романов Двор», где была слышна стрельба.

Маркетплейс Wildberries, по информации газеты «Коммерсантъ», сообщил, что в их офис попытался «незаконно проникнуть» муж основательницы компании Татьяны Бакальчук. Telegram-канал Mash сообщает о трех раненых в результате конфликта. Говорится, что задержаны как минимум 10 участников происшедшего.

Владислав и Татьяна Бакальчук

Сегодня в офис компании Wildberries была осуществлена попытка незаконного проникновения Владислава Бакальчука с охраной, правоохранительными органами предприняты необходимые меры, ситуация стабильная, — отмечает «Коммерсантъ», ссылаясь на заявления представителей компании.

Вместе с тем сам Владислав Бакальчук назвал ситуацию «масштабной провокацией». Он заявил, что на него и его команду пытались напасть, когда они приехали на переговоры по остановке строительства складов в офис на Романов переулок. Бакальчук говорит, что его юристы отправили официальное уведомление Wildberries, а также запросили урегулирование всех накопившихся разногласий. Владислав Бакальчук, по его собственным словам, со своими людьми пришел обсудить важный вопрос строительства новых складов, которое приостановлено из-за указаний Роберта Мирзояна.

Но то, что произошло дальше, вышло за рамки любых ожиданий. Я знал, что возможны провокации, поэтому обратился в МВД для обеспечения охраны. Охрана БЦ отказала в пропуске меня и моих коллег, используя нелепые оправдания, как будто мы какие-то «непонятные люди в гражданском», несмотря на присутствие сотрудников полиции. Никто не мог представить, что начнется стрельба. Мои люди не были вооружены, нас защищали сотрудники полиции. Первые выстрелы прозвучали изнутри здания, через стекло офиса Wildberries, — заявил Владислав Бакальчук.[4]

Создание компании WB Automation для автоматизации сторонних складов

16 сентября 2024 года маркетплейс Wildberries объявил о запуске компании WB Automation, в рамках которого онлайн-ритейлер будет оказывать услуги автоматизации складов для сторонних компаний. Новая компания предложит B2B-клиентам решения на базе технологий Wildberries и адаптированных партнерских продуктов. Это направление расширяет возможности Wildberries по оптимизации логистических процессов и теперь будет доступно для других бизнесов. Подробнее здесь

«Денег особо нет, стараемся находить ходы». Глава Russ рассказал «о проблеме Wildberries»

После объединения Wildberries и Russ маркетплейс приобрел «очень мощный ресурс» и получил «топовых управленцев». Об этом 9 августа 2024 года заявила основательница интернет-платформы Татьяна Бакальчук.

Бакальчук и Роберт Мирзоян, исполнительный директор группы Russ, рассказали о развитии бизнеса Wildberries в интервью РБК. Отмечается, что философия управления маркетплейсом была актуальной в 2022–2023 годах, однако по мере расширения бизнеса требуются изменения. Мирзоян отмечает, что Wildberries имеет «определенное значение в экономике» России, а поэтому «без системных подходов к бизнес-процессам, которые есть в этой компании, невозможно». В свою очередь, Бакальчук говорит, что философия управления компанией была «стартаповской». Кроме того, по ее словам, наблюдается серьезная консолидация рынка. А поэтому компания Wildberries начала искать способы обойти конкурентов — в том числе рассматривать нестандартные подходы.

Глава Russ сообщил о «проблеме Wildberries», отметив: «Денег особо нет, стараемся находить ходы»

Если посмотреть нашу историю — мы всегда принимали неожиданные решения. Я всегда говорю: у нас свободных денег особо нет, поэтому простые решения не для нас, мы стараемся находить какие-то нестандартные ходы. Другое дело, как мы сможем разыграть эту карту, — сказала Бакальчук.

Основательница Wildberries также сообщила, что именно она стала инициатором начала переговоров с Russ. По словам Бакальчук, основную угрозу для бизнеса она видит внутри компании из-за большого притока людей. Из-за резкого увеличения оборота возникла необходимость в перестройке компании.

Простое увеличение в два-три раза, бесконтрольное, без нормальной системы управления привело к тому, что начало все разваливаться. Это как сырой, непропеченный пирог. Нам тяжело это было переварить. Я вижу, как с приходом Russ на глазах меняется управление внутри компании, — говорит Бакальчук.[5]

Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук сообщил о рейдерском захвате компании. Видео

23 июля 2024 года сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук сообщил о рейдерском захвате компании. В ситуацию пообещал вмешаться глава Чечни Рамзан Кадыров.

Как сообщается, Бакальчук с марта 2024 года сталкивается с серьезными проблемами как внутри семьи, так и в бизнесе. По словам Кадырова, Татьяну Бакальчук «рейдеры оградили от мужа и семерых детей». У супругов нет возможности видеться и общаться, а поэтому они даже не могут обсудить происходящее.

Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук

Активы компании Wildberries, на создание которой Владислав и Татьяна потратили 21 год упорного труда, с начала июля путем юридических махинаций спешно переходят в чужие руки через компанию Russ Outdoor, — написал Кадыров в своем Telegram-канале.

По словам главы Чечни, мошенники даже не стараются создать видимость естественности и чистоты происходящего. Отмечается, что «налицо откровенный и наглый рейдерский захват». Кадыров говорит, что процессом руководят «несколько известных кавказцев». Он пообещал сделать все возможное, чтобы «помочь вернуть в семью Татьяну Владимировну [Бакальчук] и защитить законный бизнес».

Решением вопроса Кадыров поручил заняться депутату Государственной думы РФ Адаму Делимханову. Как отмечает глава Чечни, к рейдерскому захвату могут быть причастны братья Леван и Роберт Мирзоян — владельцы группы Russ. Говорится, что они скупают активы на российском рынке наружной рекламы и стали владельцами четырех крупных операторов в соответствующей сфере.

Я знаю, что рычаги этого рейдерского процесса находятся в руках братьев Левана и Роберта Мирзоян. Лица, известные своими рейдерскими махинациями и причастные к этим незаконным действиям, должны остановить этот процесс, вернуть супругу Владислава и бизнес в семью. И в этом вопросе я дойду до конца, — подчеркнул Кадыров.[6]

Татьяна Бакальчук ответила на слова мужа, заявив, что это не рейдерский захват, это развод». Она указала, что «с самого начала все было согласовано с Владиславом, он лично присутствовал на презентации топ-менеджменту новой структуры объединенной компании». В качестве доказательства она привела «пруф» — фотографию, на которой Владислав Бакальчук сидит на совещании.

Татьяна Бакальчук (в центре) и Владислав Бакальчук (справа)

30 июля 2024 года Владислав Бакальчук поделился с TAdviser своим официальным заявлением о ситуации вокруг Wildberries, в котором он выразил благодарность Рамзану Кадырову, Тимати и всем, «кто включился в эту ситуацию и старается помочь». Бакальчук отметил, что его оппоненты пытаются отвлечь внимание, смещая акцент на личные аспекты и его отношения с супругой. По мнению Владислава, его отстранение от управления компанией доказывает, что настоящей целью был захват Wildberries путём обмана супруги.

Мне предлагали унизительные условия сделки, я не согласился и был демонстративно отстранен от процессов. Когда не удалось надавить на меня, новые "партнеры" взяли в оборот мою жену. Татьяна – сильная и волевая женщина, но, очевидно, вся эта операция была тщательно подготовлена и на неё нашли методы влияния и давления, – говорит Владислав Бакальчук в своём заявлении.

Он также добавил, что намерен использовать все необходимые ресурсы, чтобы достичь своей цели: защитить бизнес от захвата людьми, не имеющими к нему никакого отношения.

Я буду до конца бороться, чтобы спасти от обмана и разрушения нашу семью и семейный бизнес, – заключил Бакальчук.

Внесение в «РВБ» компаний Wildberries с выручками на миллиарды рублей

Компания Wildberries продолжает расширять активы совместного предприятия с рекламной группой Russ. 17 июля 2024 года в состав ООО «РВБ» были включены семь новых компаний, в том числе крупные дочерние организации онлайн-ритейлера, свидетельствуют данные Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ). Подробнее здесь

Wildberries и Russ создали совместную компанию

В начале июля 2024 года маркетплейс Wildberries и оператор наружной рекламы Russ зарегистрировали совместную компанию под названием «РВБ». Это событие стало первым шагом в реализации ранее анонсированного объединения двух компаний для создания инновационной цифровой торговой платформы. Подробнее здесь.

Назначение Ольги Наумовой исполнительным директором Wildberries

23 мая 2024 года маркетплейс Wildberries сообщил о назначении Ольги Наумовой одним из исполнительных директоров в составе правления компании. Уточняется, что она займется улучшением операционной эффективности складской и транспортной логистики, развитием сети пунктов выдачи заказов, улучшением клиентского опыта. Подробнее здесь.

Wildberries выплатила 3 млрд рублей компенсации продавцам после пожара на складе

Wildberries выплатила 3 млрд рублей компенсации продавцам после пожара на складе. Об этом в компании сообщили 6 февраля 2024 года.

Wildberries выплатила третью компенсацию продавцам. Средства уже зачислены селлерам на баланс и будут доступны к выводу 19 февраля [2024 года], - говорится в сообщении маркетплейса, которое приводит ТАСС.

Wildberries выплатила 3 млрд рублей компенсации продавцам

Агентство уточняет, что первые два транша частичной выплаты компенсации были перечислены 15 и 29 января 2024 года. В Wildberries сообщили, что сумма выплаты - не окончательная и будет уточняться. Продавцам не нужно подавать дополнительные документы, чтобы получить выплату.

Расчеты выполняются на основе информации в электронной системе учета Wildberries. Мы сообщим продавцам, как только посчитаем итоговую сумму компенсации, а в случае дополнительных вопросов рассмотрим каждый случай индивидуально, - добавили в Wildberries.

Гендиректор юридической фирмы Fox Legal Consulting Александр Ефимов в разговоре с Forbes посоветовал продавцам, чей товар сгорел на складе Wildberries, задокументировать из внутренних программ отчеты об остатках товаров на складах, выгрузить акты приемки с электронной цифровой подписью маркетплейса и сохранить их, чтобы подать заявление на возврат денег.

Сгоревший на складе товар был застрахован, а вот сам склад — нет, пишет РБК со ссылкой на свои источники. Во Всероссийском союзе страховщиков говорили, что имущественный ущерб от пожара может превысить 10 млрд рублей.

Президент союза страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Западного округа Анатолий Кузнецов в беседе с «Пятым каналом» говорил, что окончательная оценка ущерба производится с помощью специализированной экспертизы. Размер страховых выплат определяется договором, заключённым между клиентом и компанией. Процедура оценки может занять долгое время: это зависит как от страховщика, так и от полиции и МЧС.

По словам Кузнецова, до срока выплаты могут уйти недели или даже месяцы в зависимости от масштабов пожара. Wildberries может и не получить деньги, добавил эксперт.^[7]

Силовики пришли в офис Wildberries в Москве

18 января 2024 года силовики пришли в офис Wildberries в Москве. Об этом рассказали в пресс-службе маркетплейса.

Сегодня в офисе Wildberries в Москве работают правоохранительные органы в связи с пожаром на складе в Шушарах. Мы заинтересованы в том, чтобы причины возгорания были установлены как можно скорее. Wildberries сотрудничает со следствием и предоставляет компетентным органам всю необходимую информацию, — говорится в сообщении в Telegram-канале ритейлера.

По словам источника издания RTVI, речь идет об офисе на улице Ленинская слобода. Следователи на месте работают в штатском.

РБК со ссылкой на осведомленный источник пишет, что на всех объектах Wildberries проходят проверки пожарной безопасности, в том числе в офисах. Проверяются системы безопасности и документация по всем объектам, рассказал собеседник издания.

В Wildberries заверили, что визит силовиков в офис не повлияет на работу компании.

Пожар на одном из крупнейших складов Wildberries произошел 13 января 2024 года в Петербурге. В результате инцидента пострадали двое работников. В петербургском Госстройнадзоре заявляли об отсутствии у Wildberries разрешения на ввод в эксплуатацию склада. Компания утверждает, что получила заключение о соответствии (ЗОС) всем градостроительным регламентам и требованиям безопасности. Однако ЗОС, о котором сказали в Wildberries, не является документом, позволяющим эксплуатировать объект, пояснил Forbes адвокат, руководитель Saunin Law Practice Андрей Саунин. По факту пожара СКР возбудил дело о злоупотреблении полномочиями (ч.1 ст. 201 УК РФ).

ТАСС, ссылаясь на оперативные службы, писал, что причиной пожара могла стать неисправность проводки. Собеседник агентства добавил, что пожарная сигнализация на складе «была отключена, так как было неоднократное ложное срабатывание». В Wildberries утверждают, что на складе сработала пожарная сигнализация, после чего «была произведена эвакуация».^[8]

2023

Участие в создании Ассоциации цифровых платформ

Е-com продавцы в лице Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «СберМаркет» и Avito решили создать Ассоциацию цифровых платформ. Об этом 20 декабря 2023 года сообщила пресс-служба Антона Немкина. Подробнее здесь.

Wildberries начал напрямую работать с производителями и продавцами из Китая

Маркетплейс Wildberries начал напрямую работать с китайскими производителями и продавцами. Об этом в середине декабря 2023 года рассказала основательница и глава компании Татьяна Бакальчук.

Сейчас мы начинаем работать с производителями и продавцами из Китая — они будут напрямую поставлять свою продукцию к нам на площадку для всех стран нашего присутствия, — рассказала она в интервью РБК.

При этом Бакальчук отметила, что российский бизнес остается в приоритете и выход на китайский рынок на него никак не повлияет. На Россию к концу 2023 года приходится чуть больше 90% оборота Wildberries, на другие страны — около 10%.

О планах Wildberries выйти на рынок Китая в августе 2023 года писали «Ведомости» со ссылкой на источник в маркетплейсе и данные открытого реестра китайского бюро по товарным знакам. Газета тогда сообщила о регистрации в Китае товарных знаков во всех 45 классах МКТУ.

У Wildberries могут возникнуть сложности на новых рынках, предупреждают опрошенные «Ведомостями» эксперты. Китай – один из родоначальников маркетплейсов, это высококонкурентный рынок, новому игроку на нем придется очень трудно, говорит президент Центра азиатско-тихоокеанских исследований Сергей Санакоев. В частности, там работает один из крупнейших международных онлайн-ритейлеров – Alibaba. По словам Санакоева, у местных покупателей востребована российская экологически чистая продукция, а также алкоголь, но все это можно купить и в офлайн-сетях.

По мнению гендиректора «Infoline-аналитики» Михаила Бурмистрова, выход на новые рынки, в том числе китайский, поможет Wildberries развивать отношения с местными продавцами, готовыми работать в том числе и на российском рынке, конкуренция на котором на фоне санкций сильно снизилась.^[9]

Мошенники получили реальные сроки за хищение 385 млн рублей со счетов Wildberries

4 декабря 2023 года стало известно о том, что по делу о хищении 385 млн рублей у маркетплейса Wildberries вынесены первые обвинительные приговоры. Злоумышленники получили реальные тюремные сроки; кроме того, все они обязаны возместить причиненный ущерб.

Мошенническая схема была реализована в 2021 году. В атаке на Wildberries участвовали в общей сложности около 50 человек. Злоумышленники воспользовались особенностями работы платежной системы маркетплейса для вывода крупных сумм при оплате фиктивных товаров.

Как сообщает РБК, по состоянию на начало декабря 2023 года к уголовной ответственности привлечены 14 мошенников: приговор вынесен в отношении девяти преступников, которые получили разные сроки наказания, включая лишение свободы сроком от пяти лет. Еще пятерым предъявлены обвинения. Суды по данному делу проходят в разных городах и регионах: так, четверо злоумышленников осуждены в Москве, трое — в Казани и двое — в Чувашии.

Отмечается, что следствие продолжается. Установлены личности и связи всех, кто участвовал в преступной схеме. Однако с момента совершения атаки на Wildberries трое подозреваемых умерли, а еще несколько человек уехали из России. Некоторые юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые привлекались к мошеннической схеме, официально ликвидировались и сняты с налогового учета. Следствием установлено, что организаторы атаки ранее были судимы. В группировку входили супружеские пары и близкие родственниками, действовавшие по сговору.

Несколько участников мошеннической схемы сами обратились в Wildberries с объяснениями, что были введены в заблуждение злоумышленниками, и выразили готовность возместить ущерб и сотрудничать со следствием, — отмечают представители Wildberries.[10]

105 сотрудников Wildberries доставили в военкомат после задержаний на складе

24 ноября 2023 года стало известно о том, что 105 сотрудников Wildberries доставлены в военкомат сразу после задержаний на складе компании в Электростали Московской области. Часть из них может быть отправлена на срочную службу, если будет установлено, что они подпадают под осенний призыв.

Сообщается, что ОМОН провел рейд на объекте Wildberries в Электростали и вручил сотрудникам маркетплейса повестки в военкомат. Отмечается, что представителей Росгвардии интересовали прежде всего те сотрудники, которые находятся на территории России нелегально, а также те, кто недавно получили российское гражданство, но при этом не встали на воинский учет. В компании Wildberries подтвердили факт осуществления проверки.

Проводится проверка документов у сотрудников сортировочного центра «Электросталь». Специалисты, прошедшие проверку, возвращаются на свои рабочие места. В связи с этим на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров. Руководство Wildberries оказывает содействие полиции, — говорится в сообщении маркетплейса.

В связи с рейдом работа сортировочного центра Wildberries оказалась фактически парализована. К выполнению своих обязанностей не могли приступить более 8 тыс. сотрудников склада в Электростали. Была приостановлена отгрузка сотен тысяч товаров продавцов: это «грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон», заявили в компании. Для нормализации работы логистического центра пришлось привлечь работников из других отделений компании. По состоянию на 24 ноября 2023-го не уточняется, какие финансовые потери в результате рейда понес сам маркетплейс. Wildberries дополнительно оповестит продавцов о полном восстановлении работы в штатном режиме.^[11]

План запуска дополнительного подтверждения заказа

9 октября 2023 года Wildberries сообщил о плане запуска опции дополнительного подтверждения заказа, чтобы свести к минимуму возможность «случайных» заказов на других устройствах, членами семьи или сторонними лицами

Компания запустила разработку решения в связи с одной из последних таких ситуаций — ребенок сделал заказ в приложении мамы на 250 тыс рублей. Wildberries на основе анализа поведения пользователя пришла к выводу, что ее последний заказ действительно мог быть оформлен ребенком.

Чтобы не ставить родителей в неловкое положение перед ребенком, ожидающим заказ, сделанный им самостоятельно, мы в ближайшее время запустим возможность дополнительного подтверждения заказа перед оплатой. С ней родители и дети смогут вместе решить, что заказать у нас в этот раз, — прокомментировали в пресс-службе Wildberries.

В течение месяца Wildberries запустит в приложении опцию, которую можно будет подключить по желанию. Среди вариантов дополнительного подтверждения заказа - pin-код, а также технологии Touch ID и Face ID (и их аналоги на Android)

План запуска лаборатории для автоматизации складских процессов на базе МИФИ

Компания Wildberries объявила о старте сотрудничества с Национальным исследовательским ядерным университетом "МИФИ". В рамках сотрудничества на базе Дизайн-центра микроэлектроники полного цикла MEPHIUS стороны объединят свои усилия для создания научно-прикладной лаборатории, целью которой станет автоматизация и совершенствование складских процессов. Об этом университет сообщил 29 сентября 2023 года. Подробнее здесь.

Зафиксирован массовый взлом аккаунтов продавцов Wildberries. Их разоряют штрафами и шантажируют

В середине сентября 2023 года стало известно о массовом взломе аккаунтов продавцов маркетплейса Wildberries. Киберпреступники шантажируют жертв и буквально разоряют их огромными штрафами.

Схема преступной кампании сводится к тому, что после взлома учетной записи продавца злоумышленники создают сотни несуществующих товаров по нереально низкой цене. В частности, мошенники выставляют на продажу недорогие телевизоры, холодильники, варочные панели, лодки, смартфоны и другую технику.

Покупатели начинают активно скупать несуществующие продукты, оставляя заявки на миллионы рублей. Однако выполнить такие заказы продавец не может по той причине, что все товары являются фейковыми. В результате, за отмену заявок покупателей жертва киберпреступников получает от Wildberries штраф в размере 50% от стоимости каждого продукта.

Один из продавцов Wildberries рассказал, что после взлома учетной записи ему за пять часов поступили 925 заказов на сумму приблизительно 4 млн рублей. За отмену таких заявок грозит штраф на 2 млн рублей. По состоянию на середину сентября 2023 года не установлено, кто стоит за описанной преступной схемой.

Представители Wildberries отмечают, что некоторые продавцы могут быть сами виноваты в происходящем. Они не соблюдают рекомендации маркетплейса и самостоятельно передают свои авторизационные данные и коды доступа в сторонние сервисы для управления личными кабинетами. В результате, злоумышленники получают доступ к их аккаунтам и совершают несанкционированные действия. При этом в Wildberries отрицают сообщения о том, что взломы аккаунтов носят массовый характер.

Данная информация не соответствует действительности. Мы тщательно изучаем каждый подобный случай, и ни один из них не подтвердился, — сказали представители торговой интернет-площадки.[12]

Соглашение о строительстве ЦОДа в Дубне за 6,5 млрд рублей

11 сентября 2023 года стало известно о заключении соглашения, по условиям которого Wildberries построит центр обработки данных в особой экономической зоне «Дубна». Объем инвестиций в рамках этого проекта составляет 6,5 млрд рублей.

Как сообщила зампред правительства - министр инвестиций, промышленности и науки Подмосковья Екатерина Зиновьева, мощность ЦОДа составит 8 мегаватт. По ее словам, это сложный высокотехнологичный инфраструктурный объект, на котором будут применены самые эффективные инженерные решения. Запуск ЦОД в Дубне также позволит создать новые рабочие места для высококвалифицированных специалистов, добавила Зиновьева.

Как уточнили в пресс-службе Министерства инвестиций, промышленности и науки Подмосковья, в ОЭЗ «Дубна» к сентябрю 2023 года работают более 160 резидентов, статус которых обеспечивает им налоговые льготы. Так, помимо нулевых ставок по налогам на имущество, землю и транспорт, они пользуются сниженной ставкой налога на прибыль, нулевыми таможенной пошлиной и НДС на ввозимые импортные товары, необходимые для производства.

Wildberries — один из крупнейших в России маркетплейсов. Совокупная площадь всех логистических центров компании во всех странах присутствия на конец марта 2023 года составила около 2,8 млн кв. м.^[13]

Как Wildberries заработал на штрафах 8 млрд рублей и со всеми поссорился

В начале июля 2023 года стало известно о том, что маркетплейс Wildberries в течение 2022-го заработал на штрафных санкциях в отношении сотрудников более 8 млрд рублей.

Как сообщает Forbes, площадка Wildberries ввела новую систему штрафов: если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь, то 100% её стоимости удерживается с сотрудника пункта выдачи заказов (ПВЗ). Компания заявляет, что, проанализировав подмены, порчу товаров и возвраты по браку, некий внутренний алгоритм пришёл к выводу, что в 98% случаев виноват именно сотрудник ПВЗ. Причём оспорить такое решение невозможно. Некоторые работники маркетплейса говорят, что общая сумма штрафов у них может достигать 500 тыс. рублей.

Отмечается, что компания Wildberries настроила против себя всех — как сотрудников, так и покупателей. Работники жалуются на жёсткие условия труда и отсутствие чёткого понимания размера заработной платы. Фиксированная часть оклада близка к МРОТ, тогда как остальное составляют премии и надбавки, на размер которых влияют процент от выручки ПВЗ, дотации на его содержание, скорость раскладки товаров, личный рейтинг менеджеров и другие параметры. Фактически понять, сколько сотрудник получит по итогам месяца, попросту невозможно. В свою очередь, покупатели недовольны непредсказуемыми правилами возврата товаров.

В письме Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК), направленном депутату Дмитрию Гусеву, говорится, что Wildberries в одностороннем порядке вносит в договоры изменения, которые «являются кабальными для продавцов и других партнеров маркетплейса». Один из продавцов комплектующих для оргтехники на нескольких онлайновых площадках отмечает, что репрессивная политика Wildberries ощутимо бьёт по рентабельности.

В 2022 году у Wildberries появилась новая статья заработка — неустойки и штрафы, которые принесли 8,4 млрд рублей. В 2021 году такой категории в финансовой отчётности не было. Это сопоставимо с чистой прибылью компании, которая в 2022-м составила 10,1 млрд рублей. В Wildberries заверили Forbes, что у компании «нет цели собрать штрафы в качестве дохода». Вместе с тем создательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук, чье состояние оценивается в $8,8 млрд, заявляет, что главная цель компании — стать более открытой.^[14]

Доработка механизма возврата вещей с браком

Wildberries доработал механизм возврата вещей с браком: стоимость обратной доставки теперь не списывается. Об этом компания сообщила 26 июня 2023 года.

Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться.

Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на складе.

Запуск программы поддержки новых партнеров в странах СНГ

В Wildberries внедрили льготную программу регистрации предпринимателей из ряда стран СНГ при открытии новых бизнес-кабинетов на платформе. Льготный гарантийный взнос, который можно использовать на рекламное продвижение своих товаров, составит 10,000 рублей. Об этом компания сообщила 5 июня 2023 года.

Международная платформа ставит своим приоритетом развитие и укрепление партнерских отношений с местным бизнесом и за пределами России. Wildberries активно расширяет географию своего присутствия в странах СНГ, развивает логистическое направление и складскую инфраструктуру. Таким образом, местные предприниматели могут выходить в онлайн-сегмент через платформу и запускать продажи во всех странах присутствия компании.

По данным аналитической службы Wildberries, в период с января по апрель 2023г., общее число зарегистрированных на платформе предпринимателей из Армении, Белоруссии, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана выросло в 3 раза год к году и составляет 124,000. В денежном выражении, общий рост продаж продукции, произведенной в этих странах, в аналогичном периоде составил +124% год к году.

Мы ряды усилению взаимодействия с локальными предпринимателями из стран СНГ. Недавно была также запущена упрощенная система регистрации новых бизнес-кабинетов на платформ, что ускорит процесс запуска собственного бизнеса. Благодаря появлению льготного гарантийного взноса, теперь у предпринимателей появится еще больше возможностей для развития в e-commerce и продаж своей продукции через нашу платформу. Уверены, возможность использования взноса на рекламное продвижение привлечет внимание покупателей к продукции и положительно повлияет на рост продаж, - комментирует пресс-служба.

Назначение Дмитрия Колесникова руководителем финтех-направления

5 июня 2023 года онлайн-ритейлер Wildberries сообщил о назначении Дмитрия Колесникова директором по развитию финансовых и платежных сервисов. Бывший топ-менеджер Национальной системы платежных карт (НСПК) займется развитием финтеха для улучшения клиентского опыта, разработкой и внедрением сервисов для партнеров и покупателей онлайн-платформы на базе возможностей маркетплейса и банка, отметила пресс-служба Wildberries. Подробнее здесь.

Потеря 650 млн из-за мошеннической схемы, связанной с рекламным продвижением на площадке

Служба безопасности Wildberries выявила нелегальные способы продвижения на маркетплейсе с помощью внешних сервисов. По предварительным данным, размер ущерба составляет около 650 млн рублей, сообщили в компании 11 мая 2023 года.

Как рассказали в компании «РИА Новости», продавцы с помощью бота в Telegram настраивали рекламные кампании на площадке, но не оплачивали их. По информации ритейлера, этими услугами воспользовались около 300 продавцов. Их обяжут оплатить полную стоимость рекламы на площадке. Представители Wildberries обратились с заявлением в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере. В компании напомнили партнерам, что использование сторонних сервисов «может привести не только к утрате управления личными кабинетами и убыткам, но и нарушению законодательства».

11 мая 2023 года Telegram-канал Mash сообщил, что компания обратилась в правоохранительные органы из-за появившегося на компьютерах юридического отдела вредоносного программного обеспечения (ПО). По данным канала, оно появилось еще в январе 2022 года.

Также о мошеннической схеме сообщал Telegram-канал Shot. По его данным, цену за товар снижали в несколько раз для его продвижения в поиске и рейтингах. По данным Baza, к взлому мог быть причастен сотрудник Wildberries, который настроил «внутренние системы так, чтобы предоставляемые компанией услуги проходили по «нулевому коэффиценту», он же сам получал благодаря схеме «большие суммы». Компания информацию о взломе опровергла.

В конце апреля 2023 года Wildberries раскрыла аферу, в рамках которой владельцы двух партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Москве подменяли золотые изделия на дешевую бижутерию при возврате товаров на склад. Ущерб превысил несколько миллионов рублей.^[15]

Усиление контроля за оборотом ювелирных изделий

Wildberries усиливает контроль за оборотом ювелирных изделий на площадке. Об этом компания сообщила 28 марта 2023 года.

Онлайн-платформа вводит дополнительные меры защиты россиян от некачественных или неоригинальных изделий. Wildberries перестает принимать ювелирные изделия без подтверждения документов на них в Государственной интегрированной информационной системе драгоценных металлов и драгоценных камней (ГИИС ДМДК). Данное правило вводится на всех складах компании.

Wildberries выступает за прозрачные и безопасные покупки в онлайн-сегменте. Сотрудничаем в этом направлении с Росаккредитацией, Роскачеством, Роспотребнадзором и другими организациями, чтобы предлагать россиянам качественные и проверенные товары по доступным ценам. Ювелирные изделия – наш следующий большой проект, – рассказали в пресс-службе Wildberries.

Компания усиливает контроль за качеством продукции на площадке и защитой предпринимателей от нарушений их авторских прав со стороны других участников рынка: заработал сервис Wildberries «Цифровой арбитраж», проведена интеграция с реестрами Роскачества и Росаккредитации, а также свидетельств государственной регистрации по БАДам от ЕАЭК для дополнительной верификации товаров на площадке. Совместно с другими маркетплейсами создана единая информационная система «Антиконтрафакт».

Кроме того, с 7 февраля онлайн-платформа полностью запретила продажу вейпов, сопутствующих жидкостей и курительных смесей, даже безникотиновых. В компании сообщили, что считают данную продукцию потенциально опасной для клиентов, особенно для подрастающего поколения, так как она пропагандирует курение, что в конечном счете приводит к потреблению и никотиновых вейпов. Нередко недобросовестные продавцы использовали эту "лазейку" для продажи никотиновых изделий, что запрещено правилами маркетплейса.

Выявлена схема обналичивания денег юрлицами через Wildberries

В начале марта 2023 года стало известно о предполагаемой схеме обналичивания денег юридическими лицами через Wildberries. Суть ее заключается в том, что клиент заказывает дорогой товар, но отказывается от его получения, после чего деньги возвращаются на внутренний счет маркетплейса, а не на карту, с которой оформляли покупку. Затем средства якобы можно вывести куда угодно. Утверждается, что таким образом обналичиваются кредитки, а также списываются деньги со счетов юрлиц, чтобы избежать налогов.

Как сообщил Telegram-канал Baza, подобная схема оставляет крайними сами пункты выдачи. Если клиент отказывается от товара как от бракованного, с них списывают 20 процентов от стоимости заказа. При этом они не могут проверять состояние товаров, поскольку не вправе вскрывать содержимое посылок.

Профильные эксперты пояснили, что клиенты для таких целей выбирают дорогие брендовые вещи, например, шубы или смартфоны стоимостью около 100 тыс. рублей и более. Причём в схеме зачастую идёт оплата со счетов юрлиц, а по факту деньги возвращаются на счёт физлица. При этом в самой Wildberries отрицают существование такой схемы.

Мы не работаем с юридическими лицами, они не могут совершать покупки через Wildberries и уж тем более `уходить от налогов`. За большой объем возвратов пользователь платит за обратную доставку, поэтому `обналичивание` кредитных карт для них не может быть выгодным, — пояснили РБК в компании, подчеркнув, что ИТ-системы маркетплейса быстро выявляют мошенническую активность и блокируют подозрительные массовые покупки.

Также в Wildberries указали, что при отказе от товара при его получении владельцы не оплачивают начисления за брак. Представители маркетплейса говорят, что все пользователи в курсе, что процедура возврата товара по браку иная: через мобильное приложение и только при подтверждении брака продавцом.^[16]

Сотрудники массово жалуются на снижение выплат

В конце февраля 2023 года стало известно о снижении выплат сотрудников Wildberries после того, как онлайн-ритейлер изменил условия работы для пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и курьеров. Опрошенные Forbes работники ПВЗ в Москве и Московской области, республике Крым, Кировской области и Забайкальском крае заявили, что нововведения уменьшили их месячный доход примерно на треть.

По словам сотрудников Wildberries, с 13 февраля 2023 года маркетплейс значительно снизил размер дотаций на хозяйственные нужды пунктов выдачи и сократил тарифы на операции в ПВЗ, из которых отчасти складывается доход сотрудников. А с 18 февраля, по словам сотрудников, снизились и выплаты курьерам.

Как заявили все собеседники журнала из числа опрошенных сотрудников ПВЗ, ключевым показателем является процент от выручки, именно от него больше всего зависит, сколько сотрудники заработают. Ранее эта величина составляла 0,0071, но новый расчет будет исходить из показателя 0,0059.

Нам сказали, что это такая новая мотивация. Визуально разница небольшая, но на месячном заработке сотрудника отразится существенно, около 30% суммы мы в итоге теряем, — добавляет собеседник Forbes в ПВЗ Кировской области.

На 20–30% меньше стали зарабатывать сотрудники ПВЗ в Москве и Московской области. Вот, что сказал изданию один из работников Wildberries в этом регионе:

При этом если на моем ПВЗ до 13 февраля были начисления хозяйственных нужд в размере от 400 до 800 рублей в день, сегодня на хознужды приходится не более 120 рублей в день. Но требования обо всех расходниках остались. Понижение тарифов на операции — это еще минус порядка 30% месячного дохода.

Сотрудник ПВЗ в Крыму сообщил, что раньше за 15 смен в месяц при 13-часовом рабочем дне он зарабатывал около 30 000 рублей, а с февраля 2023 года эта сумма уменьшится на 8000–9000 рублей.^[17]

Новая схема обмана продавцов - аферисты представляются аналитиками

В конце января 2023 года стало известно о новой схеме мошенничества, с которыми столкнулись предприниматели, продающие товары на Wildberries. Суть аферы заключается в том, что злоумышленники представляются аналитиками и обещают увеличение продаж, таким образом получая доступ к личному кабинету и выкупая товар по минимальной цене. В результате продавцы теряют и деньги, и товар.

Мы отмечаем рост числа обращений продавцов из-за мошенничеств с их личными кабинетами. Все пострадавшие передавали данные от своих личных кабинетов в сторонние сервисы, — рассказали «Известиям» в пресс-службе Wildberries.

Услуги аналитиков весьма востребованы фирмами, которые торгуют на маркетплейсах. Они собирают информацию о том, насколько эффективно продаются те или иные товары, выстраивают стратегию продаж, находят наиболее прибыльные ниши. Как следствие — помогают предпринимателям увеличивать прибыль. На популярности этой услуги и играют преступники.

Мошенники вышли на меня самостоятельно, когда я занимался оптимизацией карточек своих товаров. Девушка по имени Алёна предложила свои услуги по аналитике, показала резюме и диплом. Кроме того, рассказала о своих предыдущих местах работы, — рассказал газете продавец Илья Зарезенко.

Чтобы убедиться в компетентности специалиста, предприниматель доверил ей тестовую оптимизацию карточки товара, а для этого дал доступ к личному кабинету.

А потом я увидел, что 250 кофт были выкуплены по цене 100 рублей за штуку. Хорошо, что весь ассортимент — 500 штук — мошенники взять не смогли, — добавил продавец.

Он пытался вернуть товар через техническую поддержку маркетплейса, попросив отменить заказ или не выдавать его, но ему отказали, сославшись на отсутствие такой возможности.^[18]

2022

Продавцы из регионов нарастили продажи на 116%. Выручка в Московской области - 166 млрд рублей

Продажи региональных продавцов Wildberries по итогам 2022 года повысились на 116% в сравнении с 2021-м. Об этом сам российских ритейлер сообщил 6 февраля 2023 года. Регионы-лидеры по обороту местных предпринимателей (без учета Москвы):

• Московская область (166 млрд рублей, рост на 88% год к году);
• Санкт-Петербург (81,8 млрд рублей, +64%);
• Ивановская область (41,7 млрд рублей, +122%);
• Краснодарский край (30 млрд рублей, +191%);
• Свердловская область (27,9 млрд рублей, +112%);
• Новосибирская область (24,7 млрд рублей, +113%);
• Ростовская область (24,6 млрд рублей, +105%);
• Татарстан (24,2 млрд рублей, +180%);
• Нижегородская область (18,6 млрд рублей, +124%);
• Чувашская республика (18,6 млрд рублей, +155%).

Наибольшие доходы предпринимателям из регионов России на Wildberries в 2022 г. принесли продажи fashion-товаров (одежды, обуви и аксессуаров), косметики и парфюмерии, продукции для благоустройства дома (предметов интерьера, мебели, посуды и кухонной утвари) и продуктов. Самыми же динамичными темпами свои продажи на платформе удалось нарастить продавцам сантехники (+336% год к году), садовой техники (+310%), продукции для обустройства сада и огорода (+269%), спортивного инвентаря (+243%) и ювелирной бижутерии (+212%).

Более всего свои позиции нарастили предприниматели Краснодарского края, которые поднялись в рейтинге на три позиции по сравнению с 2021 года. Как отметили в Wildberries, причиной такого рывка стал запуск дополнительного логистического объекта в регионе, что сократило их затраты на транспортировку продукции до основных логоцентров компании. Дебютантами списка лидера стали предприниматели из Чувашии, где в 2022 году также заработал региональный пункт приемки поставок.

Вложение 249 млрд руб. в скидки для покупателей

Wildberries вложил 249 млрд рублей в скидки для покупателей в 2022 год. Об этом компания сообщила 30 января 2023 года.

Компания развивает собственную программу лояльности для покупателей, предоставляя за свой счет дополнительные скидки на товары. Также это позволяет оказать поддержку и предпринимателям, реализующим свои товары через онлайн-платформу

По итогам 2022 г. собственные инвестиции Wildberries в предоставление скидок для покупателей составили 249 млрд рублей, что на 38% больше, чем за 2021 г.

Наибольший объем вложений компании пришелся на декабрь 2022 г.: 46,6 млрд руб. (+171% год к году) – это позволило предпринимателям, реализующим на онлайн-платформе своим товары, дополнительно снизить цены для покупателей, а россиянам – получить доступ к еще большему ассортименту товаров по наиболее привлекательным ценам в преддверии новогодних праздников.

Продолжаем развивать нашу программу лояльности для покупателей: помимо дисконта, который на свои товары предоставляют предприниматели, мы устанавливаем дополнительную скидку, которая может достигать 33%. Это позволяет оказать поддержку российскому бизнесу и снизить цены для россиян, — прокомментировали в пресс-службе Wildberries.

Запуск прямых продаж товаров из Армении

Wildberries 19 декабря 2022 года открыл для предпринимателей из Армении возможность прямых продаж товаров в другие страны присутствия площадки, первой страной стала Россия. Благодаря этому производители из Армении смогут расширить ассортимент своей продукции на онлайн-платформе и нарастить доходы.

Продажа товаров из Армении осуществляется по модели «Маркетплейс»: после получения заказов продавцы привозят их на склад компании в Ереване, после чего логистическая служба площадки доставляет их до покупателей. Торговая комиссия для продавцов составляет от 3% в зависимости от категории товаров.

Мы продолжаем развивать Wildberries как онлайн-платформу для малого бизнеса, делаем ее еще более удобной и технологичной для предпринимателей из разных стран. С представителями бизнеса Армении нас связывает успешная 5-летняя история сотрудничества и дружбы: в 2018 году в стране открылся Wildberries, в 2021 году начали появляться уже и партнерские пункты выдачи заказов, а в 2022 г. открыли и логистический центр, - рассказали в пресс-службе Wildberries.

Продукция из Армении пользуется высоким спросом на Wildberries: за 11 мес. 2022 г. ее продажи выросли на 71% год к году до 290 млн рублей. Наиболее динамично спрос растет на аксессуары (+958%), косметику и парфюмерию (+449%), продукцию для дома (+312%), продукты питания (+276%) и одежду для новорожденных (+267%).

Запуск маркетплейса сервисных услуг

14 декабря 2022 года Wildberries запустил маркетплейс сервисных услуг. Они доступны пользователям как при приобретении крупногабаритных товаров на Wildberries, так и в рамках отдельной услуги.

При заказе комода, раковины, холодильника, стиральной машины и других габаритных и сложных технических товаров покупатели могут воспользоваться услугами по их сборке, установке и подключению. Предложения дополнительных сервисных услуг начали отображаться в карточках товаров в разделе рекомендаций на онлайн-площадке.

Первыми крупными партнерами стали сервис «Руки» и сервисный центр «А-айсберг». На первом этапе услуга доступна на клиентском сайте Wildberries, позднее предложения появятся и в мобильных приложениях на Android и iOS.

Минимальная стоимость услуг мастера – 1,5 тыс. руб. за сборку рабочего стола и до 9 тыс. руб. за более сложные работы – установку и подключение душевой кабины. Также покупателям доступна сборка корпусной и мягкой мебели, подключение сантехники, электрики, бытовой и климатической техники – всего свыше 80 предложений. Кроме того, предоставляются услуги и по их ремонту.

К середине декабря 2022 года сервис доступен жителям крупных городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани – всего около 40 населенных пунктов. В дальнейшем онлайн-площадка планирует расширит географию сервиса благодаря привлечению новых партнеров и исполнителей.

Видим высокий интерес покупателей к товарам для дома и ремонта: за 11 мес. 2022 г. продажи мебели и различных предметов интерьера выросли на 129% год к году, DIY-товаров – на 178%, а бытовой техники – на 86%. Вместе с покупками востребованы и сервисные услуги: пользователям удобно, что на одной площадке можно и крупногабаритный товар заказать, и осуществить его подключение или сборку. Ожидаем, что дополнительные сервисы повысят интерес к данным категориям товаров – это позволит поддержать и продажи наших предпринимателей, – отметили в пресс-службе Wildberries.

Борьба с фейковыми "скидками"

Искусственный интеллект Wildberries будет бороться с фейковыми "скидками". Об этом компания сообщила 13 октября 2022 года.

Онлайн-площадка усиливает борьбу с фейковыми «скидками» и накрутками позиций товаров в поисковой выдаче, которые некоторые недобросовестные участники рынка используют для обмана пользователей

Wildberries запустил ИТ-решение, которое позволяет представлять пользователям предложения с настоящими скидками на товары. Система анализирует историю цен на товары и выдает на первые места в поисковой выдаче товары с реальными, а не «номинальными» скидками.

Для того, чтобы воспользоваться опцией, пользователям достаточно включить фильтр «Сначала выгодные». Он уже активирован на сайте и в мобильных приложениях Wildberries.

Это особый инструмент. Он позволит потребителям получать информацию о реальных скидках, а также защитит предпринимателей от недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка, которые пытаются манипулировать ценами для улучшения своих позиций в поисковой выдаче, – рассказали в пресс-службе Wildberries.

Снижение тарифов за логистику до 1,5 раз

Wildberries 10 октября 2022 года предложил обновленные условия по модели «маркетплейс».

Компания снизила тарифы за логистику до 1,5 раз, а также выпустила крупное обновление ПО, которое позволит предпринимателям существенно нарастить собственный товарооборот на площадке и улучшить сервис для покупателей

Благодаря обновленному функционалу, предприниматели, продающие на Wildberries продукцию с собственных складов, получили возможность создавать сразу несколько поставок товаров, что позволит им нарастить собственный товарооборот на площадке и, как следствие, повысить свои продажи. Кроме того, при управлении поставками через дистанционный портал для продавцов появилась возможность переносить товары между разными поставками и отслеживать статус исполнения каждой из них, что позволит сократить время сборки заказов, ускорит их доставку и улучшит сервис для покупателей.

Функционал уже стал доступен в тестовом режиме для более чем 25 тыс. предпринимателей, а в ближайшее время он заработает для всех продавцов.

В соответствии с обновленными тарифами, базовая стоимость логистики для товаров объемом до 5 литров составит 55 руб. за единицу товара, а при превышении базового объема доплата за 1 дополнительный литр составит 5,5 руб. Снижение тарифов позволит сократить затраты предпринимателей на транспортировку товаров и перенаправить средства в развитие продукта для покупателей.

Запуск программы субсидирования партнерских пунктов выдачи заказов

Wildberries 26 августа 2022 года сообщил о запуске программы субсидирования партнёрских пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

Благодаря мерам поддержки предприниматели смогут быстро открыть новые пункты выдачи в регионах страны, где наиболее остро ощущается их дефицит для населения, в том числе на Камчатке и Чукотке, и получить максимальный доход в высокий сезон продаж

В рамках программы владельцы ПВЗ после запуска объекта будут получать бонусы в виде повышенного процента выплат от оборота ПВЗ: в первый месяц работы дополнительная выплата составит до 3% от оборота ПВЗ, во второй – до 1,6%, в третий – до 0,8%. Таким образом, общий размер дохода в первый месяц работы точки выдачи составит до 7,3% от оборота. С четвертого месяца владельцы ПВЗ будут получать стандартный доход в размере от 2 до 4% от оборота.

Размер вознаграждения зависит от расположения объекта: на интерактивной карте Wildberries отмечены «зеленые зоны» с повышенным тарифом, на остальных участках действует стандартный тариф.

Программа субсидий позволит быстрее окупить вложения предпринимателей в открытие точки выдачи, а также обеспечить жителей удаленных регионов нашей страны пунктами выдачи в шаговой доступности. Наиболее перспективными локациями являются Камчатка (Петропавловск-Камчатский, Елизово и Вилючинск), Чукотка (Анадырь, Билибино), Магаданская область, а также Московский регион и Санкт-Петербург, где активно растет число онлайн-покупок, — отметили в пресс-службе Wildberries.

Требования к помещениям: площадь от 30 кв. м, могут быть как формата стрит-ритейла, так и располагаться в торговых центрах.

На конец августа 2022 г. общее число собственных и партнерских пунктов выдачи заказов Wildberries превысило 24,4 тыс. точек.

С января 2022 г. по июль 2022 г., оборот партнерских точек выдачи заказов Wildberries на территории страны увеличился на 595%.

Наибольший оборот в июле отмечен в ПВЗ:

• г. Северобайкальск (респ. Бурятия) – 23,4 млн руб.
• д. Яковлевское (Московская область) – 18,7 млн руб.
• г. Хасавюрт (респ. Дагестан) – 17,8 млн руб.
• г. Сочи – 15,5 млн руб.
• г. Партизанск (Приморский край) – 13,3 млн руб.

Самыми динамичными темпами вырос оборот партнерских пунктов самовывоза, расположенных в Хабаровском (+1237% по сравнению с январем 2022 г.) и Камчатском (+579%) краях, Сахалинской (+671%) и Амурской (+386%) областях, а также Карачаево-Черкесской Республике (+408%).

Увеличение объема продаж предпринимателями из зарубежных стран

Пресс-служба компании Wildberries 19 августа 2022 года сообщила, что число представителей бизнеса из стран ближнего зарубежья выросло в 12 раз. В 1 полугодии 2022 г. представители зарубежного бизнеса из Белоруссии, Казахстана, Армении, Киргизии и Узбекистана нарастили продажи продукции через Wildberries на 441% год к году до 5,1 млрд руб. Их доходы наиболее существенно выросли в сегменте социально значимой продукции: продуктов питания (рост продаж в 58 раз год к году), товаров для здоровья (в 28 раз), средств индивидуальной защиты (масок, перчаток и антисептиков) (в 10 раз), канцелярских товаров (в 9 раз) и игрушек (в 9 раз).

Мы усиливаем логистическую инфраструктуру: запустили распределительный центр в Армении, благодаря чему предпринимателям страны стали доступны прямые продажи, расширили логистический центр в Казахстане в 2,5 раза до 10 000 кв. м. Это повлекло за собой еще более активный переход представителей локального бизнеса в e-commerce, – рассказали в пресс-службе Wildberries.

Активный переход предпринимателей из Белоруссии, Казахстана, Армении, Киргизии и Узбекистана стал следствием и динамичного роста спроса на продукцию производства из стран ЕАЭС: ее продажи на Wildberries увеличились на 96% год к году до 18,5 млрд руб. за 1 полугодие 2022 г.

Среди наиболее востребованной продукции из Белоруссии – тушь для ресниц, нижнее белье и обои. Из всех товаров, произведенных в Казахстане, больше всего в штуках на Wildberries приобрели чая, конфет и косметического мыла. Популярные товары из Армении – овощные консервы, варенья и сухофрукты. Из Киргизии покупатели чаще всего заказывают блузки, пижамы и корм для животных, а из Узбекистана – футболки, платья и лонгсливы.

Смена названия сайта на "Ягодки" при сохранении домена wildberries.ru

15 августа 2022 года онлайн-маркетплейс Wildberries сменил название сайта на «Ягодки». Теперь на главной странице сайта расположено новое название, при этом ссылка, ведущая на нее, осталась прежней. При этом вместо абстрактных розовых и фиолетовых кругов, появились изображения настоящих ягод — ежевики, черники, малины и клубники. В пресс-службе компании к 15 августа 2022 года не дают комментариев по поводу ребрендинга.

Ранее в 2022 году министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров заявил, что в российском ретейле и промышленности наблюдается засилье иностранных наименований. Он пояснил, что к Wildberries это тоже относится, так как маркетплейс не называется «Дикие ягоды». В свою очередь, представители бизнеса тогда пояснили, что иностранные наименования уже на слуху у покупателей, а также их использование способствует росту продаж.

В начале июня 2022 года основательница и основной владелец Wildberries Татьяна Бакальчук анонсировала скорую смену названия, однако не уточняла, каким будет новый вариант. Предпринимательница отмечала только, что новое название может быть на русском языке.

Я не могу обещать, что мы сделаем ребрендинг. Подумаем, — говорила Бакальчук.

Как пишет «Коммерсантъ», на фоне начала российской военной спецоперации на Украине, ухода западных брендов из России и ребрендинга остающихся на российском рынке международных компаний фиксируется тенденция на «русификацию» корпоративной символики. В июне 2022 года спикер Госдумы Вячеслав Володин анонсировал законопроект о запрете рекламных вывесок на иностранном языке. Против инициативы выступили многие предприниматели, по мнению которых переход на русскоязычные вывески может обернуться многомиллионными издержками для российского бизнеса. ^[19]

Wildberries - новый спонсор «Спартака»

27 июля 2022 года московский футбольный клуб «Спартак» объявил о заключении спонсорского контракта с Wildberries. По условиям соглашения, с сезона 2023/2024 гг. онлайн-ритейлер будет поставлять экипировку всем командам клуба. Договор рассчитан на три года. Подробнее здесь.

Переход на расчеты в местных валютах с международными партнерами

8 июня 2022 года Wildberries сообщил о переходе на расчеты в местных валютах с международными партнерами. Например, предпринимателям Белоруссии перечисления будут осуществляться в белорусских рублях, Казахстана – в тенге, Армении - в драмах, Киргизии— в сомах, Узбекистане – в сомах.

Как сообщили «РИА Новости» в Wildberries, новая финансовая политика распространяется как на продавцов, так и владельцев партнерских пунктов выдачи заказов и партнерских сортировочных центров. При этом она позволит компании оказать поддержку представителям локального бизнеса на зарубежных рынках.

По мнению представителей компании, новая финансовая политика позволит сделать взаимные расчеты еще более прозрачными, укрепит региональные валюты, а предпринимателям поможет минимизировать возможные потери из-за колебаний курсов валют и необходимости их конвертации.

В маркетплейсе объяснили, что компания стремится предложить зарубежным партнерам наиболее выгодные условия сотрудничества, «поэтому вышли с инициативой перехода на расчеты в национальных валютах, которую поддержал местный бизнес».

В 2022 году ритейлер открыл новые логистические объекты в Киргизии и Армении, а также запустил продажи в Узбекистане. В середине апреля онлайн-ретейлер Wildberries запустил специальный раздел для поддержки отечественных брендов — «Сделано в России». По данным маркетплейса, ассортимент товаров российского производства в апреле 2022 года на платформе вырос на 34% по сравнению с аналогичным периодом 2021-го.

В июне 2022 года генеральный директор и основательница Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что в компании «подумают» о ребрендинге и переводе названия на русской язык. Об этом она сообщила после того, как глава Минпромторга России Денис Мантуров выразил недовольство тем, что многие компании, которые производят всю свою продукцию в России, выбирают иностранные названия.

Подписание соглашения о саморегулировании с продавцами маркетплейсов

Российский маркетплейсы подписали с продавцами соглашение о саморегулировании, в том числе и по борьбе с контрафактом. Об этом Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) сообщила 7 июня 2022 года. Подробнее здесь.

Запуск сервиса моментального возврата средств за товары

Российская онлайн-площадка Wildberries сообщила 1 июня 2022 года о запуске сервиса моментального возврата средств за товары. Доступно получение средств после возврата товаров в пунктах выдачи, которые отражаются на персональном балансе пользователя в личном кабинете. Покупатель самостоятельно решает - вывести средства на любой собственный банковский счет или же оплатить ими другие покупки.

Мы тестируем данный сервис, который значительно повысит удобство пользования онлайн-платформой: пользователи смогут получать моментальные перечисления на баланс, что позволит им не «замораживать» средства до их фактического получения от банка, а сразу тратить на новые покупки. Кроме того, мы открыли пользователям возможность самостоятельного перечисления возвратов с баланса на любые банковские счета, а не только те, с которых производилась оплата, рассказали в пресс-службе Wildberries.

На начало июня 2022 года тестирование осуществляется на ограниченной выборке пользователей, в дальнейшем компания планирует ее расширить.

Запуск сервиса поиска автозапчастей и автотоваров

Wildberries реализовал для покупателей сервис поиска запчастей по VIN/FRAME, моделям автомобилей, мотоциклов и коммерческого транспорта - это позволит привлечь на онлайн-платформу продавцов специализированного ассортимента и значительно его расширить, в том числе и за счет продажи параллельного импорта. Об этом компания сообщила 30 мая 2022 года. В будущем онлайн-площадка также добавит в каталог и запчасти для грузового и коммерческого транспорта.

Наряду с запуском данного сервиса был значительно увеличен и сам ассортимент автотоваров на 1 млн SKU – и их уже свыше 2,2 млн. В планах компании – расширить его еще в 2 раза в 2022 году.

Мы запустили продажи автотоваров в 2020 г. и видим, что интерес покупателей к ним динамично растет. В 2021 г. оборот этой категории на Wildberries вырос на 205% год к году, а в 1 квартале 2022 г. – на 223% год к году. Благодаря появлению ассортимента запчастей, а также удобному сервису поиска товаров покупатели смогут быстро и легко заказывать необходимые детали для авто и мотоциклов, а предприниматели — расширить свое предложение на маркетплейсе и повысить продажи в e-commerce сегменте, прокомментировали в пресс-службе Wildberries

Заказ и доставка запчастей осуществляется логистической и курьерской службой Wildberries не только по России, но и Белоруссии, Казахстану, Армении и Киргизии. Продавать запчасти и автотовары на Wildberries могут все предприниматели: торговая комиссия онлайн-площадки составит от 6%.

Опровержение введения «массовых штрафов» за отказ от товаров

В Wildberries 24 мая 2022 года опровергли введение «массовых штрафов» за отказ от товаров.

Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Wildberries применяет оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это «массовый штраф» является недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона.

Не соответствуют действительности утверждения о том, что Wildberries взимает плату за возврат бракованных вещей. Как и прежде, покупатели могут вернуть их при наличии производственного брака без дополнительной оплаты.

Недостоверной является также и информация о том, что предупреждение об оплате обратной логистики появляется после формирования заказа: все необходимые сведения доводятся до покупателя заранее и до совершения им покупки.

Кроме того, оплата услуги возврата невостребованного товара взимается и для новых личных кабинетов - это позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка: например, исключить создание фэйковых аккаунтов, с которых заказываются крупные партии товара, но не выкупаются, что приводит к убыткам предпринимателей.

Целью компании является мотивация покупателей к более осознанному заказу товаров на маркетплейсе, что позволяет им получать вещи с минимальным количеством примерок, улучшает их внешний вид, сокращается количество брака, возникающего из-за большого числа примерок, уменьшается объем транспортировочной упаковки, которая загрязняет окружающую среду.

Со своей стороны Wildberries продолжает уменьшать свою комиссию на товары, что позволяет сделать их еще дешевле и доступнее для покупателей, сохраняет бесплатную доставку и расширяет долю продаж с постоплатой.

Запуск прямых продаж от предпринимателей Армении

Компания Wildberries 16 мая 2022 года сообщила об открытии первого логистический центра компании в Армении: это позволило запустить на онлайн-платформе прямые продажи товаров от представителей местного бизнеса.

Логистический центр Wildberries на территории страны заработал в Ереване, благодаря чему представители бизнеса Армении получили возможность продавать свои товары на онлайн-платформе по модели «Маркетплейс» (с собственных складов продавцов). В режиме реального времени предприниматели получают информацию о заказах и доставляют товары в сортировочный центр, откуда они направляются покупателям. Кроме того, в логистическом объекте также происходит и сортировка заказов, поступающих в страну.

На первом этапе работа по модели продаж «Маркетплейс» для предпринимателей Армении доступна только внутри страны, но в будущем география будет расширена и на другие страны, в том числе и Россию.

Для предпринимателей Республики теперь действует упрощенный порядок регистрации на портале seller.wildberries.ru: чтобы начать продажи, достаточно пройти короткую регистрацию и разместить информацию о товарах.

Мы продолжаем развивать наше партнерство и дружбу с Арменией: в 2018 году здесь заработал наш интернет-магазин, в 2021 году запустили франшизу по открытию пунктов выдачи вместе с местным бизнесом, а теперь делаем следующий важный шаг – открываем сортировочный центр и запускаем прямые продажи от предпринимателей страны. Уверены, что это позволит вывести наше партнерство на новый уровень, окажет поддержку местному бизнесу и увеличит его представленность в онлайн-сегменте, — прокомментировали в пресс-службе Wildberries.

Заморозка средств в Польше

В апреле 2022 г Польша заморозила деньги местного отделения Wildberries. Варшава считает, что маркетплейс связан с ВТБ, продает российскую военную форму и антиукраинскую литературу. Также компания — крупный налогоплательщик, санкции уменьшат её доходы, а значит, косвенно доходы российского бюджета, из которого финансируется «агрессия против Украины», указано в документе.

Все деньги и другие ресурсы Wildberries, который заработал в Польше два года назад, должны быть заморожены с 26 апреля, компании запрещено участвовать в госзакупках и любым способом обходить санкции.

Владелица компании, миллиардер Татьяна Бакальчук - также в черном списке.

Ozon и Wildberries: мы - ИТ-компании, как Amazon. Ритейлеры просят правительство распространить на них льготы по поддержке ИТ-отрасли

В Ozon и Wildberries считают, что в рамках предоставления мер поддержки ИТ-индустрии такие компании, как их, тоже должны иметь возможность получать некоторые льготы наравне с ИТ-компаниями. Это следует из выступлений представителей данных компаний 26 марта на встрече с зампредом правительства Дмитрием Чернышенко, посвящённой обсуждению готовящегося третьего пакета мер поддержки ИТ-отрасли. Подробнее здесь.

Отмена на месяц платы за хранение товаров

7 марта 2022 года компания Wildberries сообщила об отмене платы за хранение товаров для поддержки российских предпринимателей.

Таким образом, российские предприниматели могут существенно оптимизировать свои расходы на логистику, а также сдерживать рост цен на товары.

Данная мера поддержки будет действовать, как минимум, один календарный месяц, после чего она может быть продлена по решению компании.

На март 2022 года онлайн-ритейлер насчитывает свыше 1 млн кв. м складских площадей, крупнейшие из которых расположены в Московском регионе, Санкт-Петербурге, Татарстане, Краснодаре.

Кроме того, продолжает действовать введенный ранее пакет мер поддержки продавцов:

• Возможность получения досрочных выплат по обновленному графику платежей. Еженедельные выплаты продавцам без дополнительных сборов
• Онлайн-ритейлер инвестирует 7,2 млрд рублей в предоставление скидок за счет Wildberries во время акции к 8 марта и ее продвижение (акция проходит с 1 по 10 марта). Для продавцов, не участвующих в акции, отменено изменение комиссии.
• Отменена плата за приемку товара на складах в Коледино и Подольске
• Действуют пониженный на 20% тариф на логистику со склада в Электростали, а также скидки на логистику на складах Краснодара, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Хабаровска
• Сохраняются скидки за более быструю доставку заказов в логистические центры при модели «Маркетплейс»

2021

Выход на рынок Британии

В декабре 2021 года Wildberries вышел на британский рынок. Эта страна стала 19-й в списке государств, на которых работает российский интернет-маркетплейс.

Оформить заказы покупатели Соединённого Королевства могут как в отдельном интернет-магазине uk.wildberries.ru и с помощью мобильных приложений на базе iOS и Android, которые работают на английском и русском языках. Доставка будут осуществляться через международные и местные курьерские службы.

Жителям Великобритании доступны 5,5 млн наименований товаров от 164 тыс. международных брендов: женская, мужская и детская одежда, обувь и аксессуары, бьюти-товары, игрушки, детские товары, электроника, книги, зоопродукция, товары для дома и многое другое.

В пресс-службе ритейлера отметили, что Wildberries предлагает новым покупателям широкий ассортимент товаров от различных производителей – как известных мировых брендов, так и небольших местных предприятий.

Как ранее писал Bloomberg, выход Wildberries на европейские рынки приведет к прямой конкуренции с крупнейшим в мире онлайн-ритейлером Amazon.

Владелица Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью агентству рассказала, что была поражена, когда два года назад узнала, что косметическая марка L’Oreal, один из ведущих продавцов на Wildberries, реализует в 400 раз больше своих товаров через Amazon, чем через российскую площадку.

Я знала, что мы работаем в другом масштабе, но, увидев эти цифры, я поняла, что мы попросту никто, — вспоминает Бакальчук. По ее словам, с тех пор разрыв между компаниями сократился до 70 раз.

По итогам января-сентября 2021 года оборот площадки увеличился на 89%, до 538,9 млрд рублей.

Выход на рынок Турции

2 декабря 2021 года Wildberries сообщил о выходе на турецкий рынок. В этой стране российский интернет-ритейлер начал предлагать около 5,6 млн наименований товаров 163 тыс. международных брендов, включая женскую, мужскую и детскую одежду, обувь и аксессуары, электронику, книги, зоотовары и различные изделия для дома. В дальнейшем ассортимент будет расширяться, компания предложит еще больше различных товаров по доступным ценам, отмечается в пресс-релизе.

Оформить заказ можно на сайте tr.wildberries.ru или с помощью мобильных приложений на платформах iOS и Android, которые работают на английском и русском языках.

Доставка товаров будет осуществляться международными логистическими партнерами. Заказы покупателям курьерские службы доставят до дверей дома или офиса.

Международное развитие Wildberries означает появление новых возможностей для российских и международных предпринимателей, в особенности представителей малого и среднего бизнеса, которые через нашу онлайн-платформу смогут масштабировать свои продажи на территории 18 стран присутствия компании, — сообщает пресс-служба ритейлера.

Турция стала 18-м зарубежным рынком присутствия Wildberries. В этот список также входят США, Германия, Франция, Италия, Латвия, Литва, Эстония и Молдова — в этих государствах маркетплейс заработал в 2021 году. Запуск в Турции позволяет и дальше расширять экспортные возможности для продаж товаров российских и зарубежных предпринимателей, подчеркнули в Wildberries.

По собственным данным Wildberries, оборот компании за рубежом в январе-октябре 2021 года достигла 24,7 млрд рублей, увеличившись на 43% относительно аналогичного периода 2020-го. В компании не раскрывают информацию о том, во сколько ей обходится начало работы в новой стране.

Запуск франшизы в Белоруссии, Казахстане и Армении

Wildberries – онлайн-ритейлер 1 ноября 2021 года объявил о запуске программы открытия брендированных партнерских пунктов выдачи заказов (ППВЗ) в Белоруссии, Казахстане и Армении. Теперь предприниматели в этих странах могут самостоятельно открывать пункты самовывоза и получать доход за выдачу заказов: их средний оборот за год вырос в 1,5 раза до 4-5 млн рублей в месяц, а программа субсидирования от Wildberries позволит быстро окупить инвестиции.

Открыть партнерскую точку выдачи вместе с Wildberries может любой желающий при наличии юридического лица. Для этого достаточно зарегистрироваться в мобильном приложении WB Point на базе iOS или Android и предоставить информацию о помещении.

Управление ППВЗ осуществляется с помощью мобильного приложения WBPoint, где предпринимателям доступен весь необходимый функционал для работы с заказами и покупателями. Партнеру не нужен даже кассовый аппарат, так как все взаиморасчеты между покупателями и продавцами осуществляется в онлайн-режиме. В обновленной версии также стала доступна регистрация нескольких юрлиц на один номер телефона собственника.

Wildberries запустил продажи в Белоруссии 2012 году, в 2014 году - вышел на рынок Казахстана, а в 2018 г. - на рынок Армении. Мы видим, что популярность онлайн-покупок в этих странах продолжает расти быстрыми темпами, поэтому мы планируем значительно нарастить сеть точек выдачи заказов Wildberries совместно с местным бизнесом. Став владельцем партнерского пункта выдачи заказов, предприниматели получают стабильный доход благодаря большому покупательскому трафику Wildberries. Каждый день у нас оформляется свыше 2,3 млн заказов и покупательская активность продолжает расти, — рассказали в пресс-службе Wildberries.

В качестве поддержки для своих будущих партнеров – владельцев ППВЗ, Wildberries предоставляет субсидии в виде повышенного вознаграждения от оборота точки выдачи заказов в первые 4 месяца работы. Также предприниматели смогут приобрести на Wildberries мебель в рассрочку для благоустройства своего помещения.

В компании надеются, что такая программа субсидий позволит предпринимателям быстрее окупить вложения в открытие точки выдачи, средний срок окупаемости которой составляет около 3 месяцев.

Wildberries реализовал возможность открытия партнерских пунктов выдачи заказов в сентябре 2020 г. На начало ноябрь 2021 года их общее число на территории России превышает 8,5 тыс. точек. В октябре 2021 г. средний оборот ППВЗ вырос в 1,5 раза по сравнению с сентябрем и достиг около 4-5 млн рублей.

Старт доставки заказов дронами

Онлайн-ритейлер Wildberries в конце октября 2021 года начал использовать беспилотные летательные аппараты (БПЛА) для доставки заказов. Первыми воспользоваться этой услугой могут жители Московской области. Затем она будет доступна в Иннополисе.

Дроны, которые Wildberries задействует в пилотном проекте, способны пролетать 300 км без подзарядки и нести груз в 200 кг. В компании рассказали, что в зависимости от модели беспилотники работают как на бензиновом двигателе, так и с помощью перезаряжаемого аккумулятора. При этом использование аппаратов, работающих от аккумуляторов, позволяет снизить углеродный след в отличие от транспорта, работающего на сгораемом топливе.

Кроме того, доставка заказов дронами дает возможность уменьшить объем упаковки, которая используется при транспортировке товара на большие расстояния, подчеркнули в Wildberries. Ожидается, что приоритетным направлением использования дронов может стать доставка товаров в удаленных уголках РФ.

Россия — страна очень большая, при этом часть населённых пунктов являются крайне труднодоступными из-за сложных условий доставки. Поэтому мы начали изучать применение дронов для доставки заказов, — сообщает пресс-служба интернет-ритейлера.

Сервисы доставки дронами давно развиваются в США и Европе. Так, логистическая компания DHL запустила доставку дронами почтовых отправлений массой до 1,2 кг. Дроны давно тестировал Amazon, а в сентябре 2020 года получил разрешение американского авиационного регулятора на доставку заказов беспилотниками. Uber в 2018 году собирался через три года запустить доставку еды дронами.

«Почта России» начала тестировать беспилотники в апреле 2018 года, при первом запуске дрон через несколько секунд после взлета врезался в дом и упал.^[20]

Соглашение с ФинЦЕРТ о сотрудничестве по вопросам противодействия кибератакам

Российский онлайн-ритейлер Wildberries 24 сентября 2021 года сообщил о том, что присоединился к информационному обмену с ФинЦЕРТ Банка России, заключив соглашение по вопросам противодействия компьютерным атакам, а также мошенничеству в сети интернет.

В соответствии с договоренностями, стороны будут обмениваться информацией о зафиксированных случаях компьютерных атак, оказывать взаимную поддержку в части реагирования на выявленные угрозы, а также нарушения в сети интернет, связанные с фишингом и распространением вредоносного программного обеспечения.

Количество киберпреступлений во всем мире активно растет, поэтому мы уделяем особое внимание безопасности онлайн-платежей наших пользователей. Благодаря соглашению мы можем расширить наше сотрудничество с Банком России и организовать совместную работу по созданию безопасной среды для интернет-покупок, - рассказали в пресс-службе Wildberries.

Как отметили в Wildberries, со своей стороны в компании будут также делиться экспертизой и информировать банковское сообщество о новых кейсах для предотвращения их распространения среди потребителей и участников рынка. ​

Выход на рынки стран Балтии

22 сентября 2021 года онлайн-ритейлер Wildberries объявил о выходе на рынок стран Балтии. Компания открыла интернет-магазины в Латвии, Литве и Эстонии. Расширив таким образом географию присутствия, Wildberries поможет российским продавцам выйти на зарубежный уровень, говорится в пресс-релизе.

Оформить заказ покупатели из стран Балтии могут на отдельных сайтах на английском и русском языках, а в ближайшее время будут доступны мобильные приложения на iOS и Android.

Доставка товаров покупателям осуществляется с помощью международных логистических операторов. Клиенты интернет-магазина смогут получить свои заказы в 270 партнерских точках выдачи в Эстонии, 210 — в Латвии и в 300 — в Литве, а также с помощью курьерской доставки до дома или офиса в случае, если пункт выдачи находится далеко от покупателя.

Доставка товаров в точки выдачи заказов осуществляется в течение 8-10 дней и стоит 7 евро. Стоимость экспресс-доставки курьерской службой зависит от количества товаров в корзине, минимальная цена — 20 евро, срок доставки 2-4 рабочих дня. Более подробно об условиях доставки заказов можно узнать в разделе «Условия доставки» на сайте или в мобильном приложении Wildberries.

Как отметили в пресс-службе ритейлера, запуск интернет-магазинов в странах Балтии позволит расширить экспортные возможности для продаж товаров от российского бизнеса.

На территории этих стран постоянно проживают и работают множество наших соотечественников и русскоязычных граждан. Вероятно, что многие из них скучают по привычным российским товарам, которые бывает непросто найти в зарубежных магазинах, поэтому мы надеемся, что шопинг на Wildberries придется им по вкусу, — добавили там.

К 22 сентября 2021 года география работы Wildberries насчитывает 17 стран.

Запуск продажи безрецептурных лекарств

6 сентября 2021 года Wildberries объявил о начале продаж безрецептурных медицинских препаратов, в том числе антигистаминных, болеутоляющих, дерматологических и др. Первыми партнерами маркетплейса по этому проекту стали аптечные сети «Самсон Фарма» и «монастырев.рф». Подробнее здесь.

Основатели Wildberries Татьяна Бакальчук и Владислав Бакальчук - богатейшая семья России

Совладельцы Wildberries Татьяна Бакальчук и Владислав Бакальчук стали богатейшей семьёй России. Об этом сообщает журнал Forbes со ссылкой на свой обновлённый рейтинг, который был опубликован в конце августа 2021 года. Подробнее здесь.

Запуск сервиса экспресс-доставки в Санкт-Петербурге

Компания Wildberries – российский онлайн-ритейлер – 27 августа 2021 года сообщила о запуске сервиса экспресс-доставки в Северной столице.

Так, жителям Санкт-Петербурга уже доступны для заказа на Wildberries букеты цветов и подарочные наборы продуктов питания, в том числе торты и шары.

В продаже имеются как простые лаконичные букеты стоимостью от 970 рублей, так и дорогостоящие авторские композиции цветов, стоимость которых достигает 142 тыс. рублей.

Доставка осуществляется продавцами самостоятельно - в режиме реального времени они получают информацию о заказах и доставляют их покупателям в течение нескольких часов.

Ассортимент сервиса будет активно расширяться за счет сотрудничества с предпринимателями Санкт-Петербурга. Для экспресс-доставки вскоре также будут доступны продукты питания и готовые блюда из ресторанов. Таким образом, сервис позволит оказать поддержку локальным предпринимателям, которые смогут реализовывать свою продукцию через Wildberries.

Вне зависимости от масштабов бизнеса, торговая комиссия для продавцов данной категории составит 5%.

Помимо поддержки предпринимателей, сервис экспресс-доставки также поможет жителям Санкт-Петербурга быстро и без хлопот собраться в школу. Теперь на Wildberries можно приобрести не только привычную одежду и обувь, но и букеты цветов - и сэкономить время, - рассказали в пресс-службе Wildberries.

Заявление о незаконном давлении иностранных платежных систем на российские банки

20 августа 2021 года российский онлайн-ритейлер Wildberries распространил заявление, в котором сообщил о начавшемся давлении зарубежных платежных систем на российские банки из-за решения компании предоставить скидки при оплате картами МИР, Системой Быстрых платежей и через SberPay и публикации комиссий иностранных систем.

Нам стало известно о поступлении официальных писем от зарубежных платежных систем в адрес российских банков с угрозами штрафных санкций. Рассматриваем эти инциденты как попытки давления на отечественные финансовые организации, ограничения их независимой работы, - подчеркнули в Wildberries.

Мы также считаем подобные запугивания проявлением недобросовестной конкуренции со стороны иностранных платежных систем и попыткой воспользоваться своим доминирующим положением на российском рынке, - отметили в онлайн-ритейлере.

В Wildberries напомнили, что данные манипуляции являются незаконными, так как получатели подобных писем не нарушали ни российское законодательство, ни международные правила самих платежных систем – и посоветовали их составителям еще раз перечитать их внимательно.

Подчеркнем, что мы не вводили какие-либо дополнительные комиссии, так как тарифы формируются платежными системами, а не нами. 16 августа 2021 года мы в Wildberries снизили цены на товары с учетом тарифов платежных систем и предложили россиянам самим выбирать, какой платежной системой им удобнее и выгоднее пользоваться. Теперь наши покупатели видят, как складывается цена на товар, и какие скидки они могут получить, оплачивая их с помощью различных платежных систем, - рассказали в пресс-службе Wildberries.

В компании сожалеют, что несмотря на то, что зарубежные платежные системы ранее высказывали готовность к переговорам, что было поддержано и в Wildberries, но предпочли язык угроз и ультиматумов.

Онлайн-ритейлер также сообщил, что в зарубежных странах подобные комиссии значительно ниже, что является очевидным фактом дискриминации российского бизнеса, в частности, малого и среднего бизнеса, который больше всего страдает от завышенных тарифов.

Неоднократно звучала мысль среди экспертов о том, что западные платежные системы, по сути, установили «налог» для россиян – так как их аналогичные тарифы в Европе, США и Азии в разы ниже отечественных. Как минимум, покупатели имеют право знать о размере этого «оброка» и о том, что у них действительно есть выбор его не платить, - заключили в Wildberries.

Введение скидок при оплате заказов при помощи SberPay, «Мир», СБП

17 августа 2021 года Wildberries объявил о введении скидок при оплате заказов при помощи российских платежных систем. Ритейлер оценивает экономию россиян от нововведения в десятки миллионов рублей в день.

С 16 августа 2021 года цены на товары, размещенные в маркетплейсе Wildberries, стали ниже, если оплачивать покупку по карте «Мир» или через Систему быстрых платежей (СБП) и SberPay, по сравнению с оплатой при помощи систем Visa, Mastercard и др.

Теперь при заказе на Wildberries покупателю сообщается, сколько ему придется доплатить в рублях при оплате иностранными платежными системами, и предлагается выбрать оплату без комиссии с помощью российского сервиса.

Отмечается, что разница в стоимости товаров достигается за счет значительно более низких комиссий при обработке транзакций отечественными платежными системами, в то время как комиссии международных платежных систем достигают 2%.

В пресс-службе Wildberries отметили, что благодаря появлению нового функционала формирование цены на товар стало еще более прозрачным для покупателей: в ней учтены не только действующие промо-акции и персональные скидки по программе лояльности, но и комиссии платежных систем. Пользователи теперь видят, как складывается цена на товар и как они смогут дополнительно сэкономить при покупках.

Согласно собственным данным Wildberries, к середине августа 2021 года на площадке каждый день оформляется около 2,3 млн заказов, примерно такое же количество транзакций совершается россиянами при оплате заказов на сумму около 2 млрд рублей. Таким образом, благодаря новой опции россияне могут ежедневно экономить около 40 млн рублей, что соответствует комиссиям западных платежных систем, пояснил онлайн-ритейлер.

Через торговую платформу свои товары продают более 260 000 российских предпринимателей и компаний, большая часть из которых, по данным Wildberries, относятся к малому и среднему бизнесу.

Украина вводит санкции против компании

В июле 2021 г президент Украины Зеленский ввел санкции против российской компании Wildberries и ее основателя Татьяны Бакальчук, а также ее подразделений на Украине, в Польше, Армении, Белоруссии, Киргизии и Казахстане.

Запуск прямой доставки от продавцов электроники

19 июля 2021 года компания Wildberries сообщила о запуске прямой доставки от продавцов электроники напрямую от продавцов. Первым партнером стал интернет-гипермаркет Holodilnik.ru

На первом этапе сотрудничества ассортимент Holodilnik.ru будет включать 1500 SKU, а доставка осуществляться в Москве в пределах МКАД на следующий день. Позднее ассортимент Holodilnik.ru, представленный на российском маркетплейсе, будет увеличен в 10 раз, а география доставки расширена до всех регионов присутствия Holodilnik.ru, среди которых Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород и многие другие.

Такая модель доставки напрямую от продавцов позволит селлерам расширить размещаемый ассортимент на Wildberries, оптимизировать операционные издержки, а также сократить логистическое плечо между продавцом и покупателем, что ускорит сроки доставки, - прокомментировали в пресс-службе Wildberries.

Магазин на протяжении многих лет развивал омниканальную модель бизнеса, уделяя особое внимание расширению своего присутствия на сторонних витринах, что открывает нам выход на новую аудиторию. До конца 2021 года мы намереваемся нарастить объемы продаж через Wildberries до 500 млн рублей — поясняет руководитель отдела по работе с партнерскими сетями Holodilnik.ru Алексей Хныков.

Сегмент электроники и бытовой техники является одним из наиболее динамично растущих на Wildberries, в том числе благодаря росту популярности дистанционной работы в стране. Оборот продавцов в этих категориях за 1 полугодие 2021 г. составил 28,6 млрд руб., а наиболее динамично растущей стала крупная бытовая техника, продажи которой увеличились на 893%.

Wildberries предложит продавцам, которые доставляют самостоятельно по такой модели, низкую торговую комиссию в размере 5%, а также большую базу лояльных покупателей, насчитывающую на июль 2021 года свыше 46 млн зарегистрированных пользователей.

Запуск доставки из ресторанов Москвы

Wildberries 12 июля 2021 года сообщил об открытии сервиса доставки из ресторанов Москвы.

В компании надеются, что данный сервис позволит оказать поддержку ресторанам, которые столкнулись со снижением спроса из-за роста заболеваний коронавирусом.

Сервис на июль 2021 года стал доступен жителям Москвы, в пределах МКАД, на первом этапе доставка осуществляется из сети ресторанов "Бакинский бульвар".

В дальнейшем количество ресторанов и география доставки будут активно расширяться за счет присоединения других партнеров.

Мы видим, какая непростая ситуация сложилась в сегменте общественного питания из-за роста числа заболеваний коронавирусом. Поэтому решили ускорить запуск нашего совместного проекта с ресторанами, среди которых немало представителей малого бизнеса, чтобы оказать им поддержку. Мы предложим предпринимателям свою самую большую базу лояльных покупателей, а также низкую торговую комиссию, - рассказали в пресс-службе Wildberries.

Доставка осуществляется сервисными службами ресторанов самостоятельно. В режиме реального времени они получают информацию о заказах, после чего организуют их логистику до покупателей в рамках заранее выбранной территориальной зоны.

Экспресс-доставка скоропортящихся, замороженных продуктов питания и цветов на Wildberries стартовала во второй половине мая 2021 г. С июля также открылась доставка продуктов питания из гастрономического кластера `Усачевский рынок`.

Вне зависимости от масштабов бизнеса, торговая комиссия для продавцов данных категорий составит всего 5%.

Запуск продаж в Молдавии

6 июля 2021 года Wildberries сообщил о запуске продаж в Молдавии, которая стала 15-й по счету страной присутствия интернет-ритейлера.

На момент начала работы в Молдавии Wildberries предлагает местным покупателям около 5,5 млн наименований товаров от 43 тыс. брендов: одежды, обуви и аксессуаров для взрослых и детей, товаров для красоты и игрушек до электроники, книг, канцтоваров и товаров для дома.

Оформить заказ покупатели могут на сайте md.wildberries.ru, а также с с помощью мобильных приложений на базе iOS и Android.

Мы рады предложить нашим покупателям из Молдавии большой ассортимент товаров от локальных и международных производителей, которые ранее не были доступны на территории страны. Все товары можно выбрать онлайн и получить одновременно в одной из точек выдачи заказов или оформив доставку домой или в офис. Благодаря функциональным мобильным приложениям Wildberries, делать покупки можно буквально на ходу – во время прогулки, по дороге на работу или даже стоя в очереди, – прокомментировали в пресс-службе Wildberries.

К началу июля 2021 года доставка товаров будет осуществляться с помощью логистических партнеров. Клиенты интернет-магазина смогут получить свои заказы в 1200 партнерских точках выдачи в Молдавии или же с помощью курьерской доставки на дом в случае, если пункт выдачи находится далеко от места проживания покупателя.

Как отметили в Wildberries, годовые экспортные продажи у компании составляют 23,7 млрд рублей, а наиболее востребованными у зарубежных покупателей стали одежда, обувь, косметика, парфюмерия и книги. Ранее Российский экспортный центр и Wildberries подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве, в рамках которого партнеры договорились в части поддержки российских производителей в выходе на экспорт.

Мошенники вывели 350 млн рублей с Wildberries через подставных продавцов и покупателей

В июне 2021 года стало известно о том, что мошенники вывели 350 млн рублей с Wildberries через подставных продавцов и покупателей. О новой схеме сообщил ТАСС со ссылкой на своего информатора.

Подставные продавцы размещали несуществующий товар на маркетплейсе, а подставные покупатели его оплачивали. В процессе оплаты они намеренно допускали ошибку, и оплата отклонялась. Wildberries переводит деньги продавцу как за успешную продажу, банк блокирует операцию со стороны лжепокупателей, но деньги Wildberries уходят лжепродавцам.

Сообщается, что первые подозреваемые в мошеннической схеме уже задержаны, а часть полученных аферистами средств — заблокирована.

В Wildberries уточнили, что новая мошенническая схема была впервые применена на площадке в начале апреля 2021 года — тогда были совершены фиктивные покупки на сумму, не превышающую несколько тысяч рублей. Массовая атака на маркетплейс была подготовлена и проведена мошенниками на последней неделе мая 2021 года — схема была сразу выявлена.

Компания сразу же обратилась в правоохранительные органы, а также в профильные надзорные органы с целью проинформировать рынок о существовании новых мошеннических схем и с тем, чтобы от них не пострадали другие участники онлайн-ритейла, — сказали в пресс-службе онлайн-ритейлера.

Ранее источник в правоохранительных органах сообщил ТАСС, что возбуждено уголовное дело по факту мошенничества в отношении интернет-магазина Wildberries. Источник ТАСС отмечал, что ООО «Вайлдберриз» заключило договоры оферты с различными физическими и юридическими лицами, через которых злоумышленники фиктивно приобрели товар в интернет-магазине. Посчитав, что договоры исполнены, представители ООО «Вайлдберриз» оплатили необходимую сумму злоумышленникам. По данным источника, речь шла об ущербе в 1 млн рублей.^[21]

Выход на рынок США

12 апреля 2021 года Wildberries сообщила о выходе на американский рынок. Доставкой товаров, заказанных на сайте онлайн-ритейлера, на дом или в офис в США будут заниматься его логистические партнеры.

К моменту начала работы Wildberries в США в маркетплейсе жителям страны доступно порядка 5,5 млн наименований товаров от 40,5 тыс. производителей. Среди представленной продукции — одежда, обувь и аксессуары, товары для красоты, игрушки, электроника, книги и канцтовары, спортивные товары, а также товары для дома. Все товары идут с российских складов. Пока ассортимент от американских поставщиков на площадке представлен не будет.

Оформление заказов доступно в отдельном интернет-магазине или с помощью мобильного приложения, которые работают на английском и русском языках. Wildberries обещает бесплатно доставлять заказы на сумму от 50$.

Мы открыты к расширению сотрудничества с американскими предпринимателями, в том числе с малым и средним бизнесом, чья продукция уже представлена на территории многих стран присутствия Wildberries, — заявил директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко, чьи слова приводит «Интерфакс».

США стали 14-й страной присутствия Wildberries. Продажи Wildberries за пределами России, по собственным данным компании, по итогам 2020 года увеличились на 95%, до 23,7 млрд руб.

Выход Wildberries на американский рынок приведет к прямой конкуренции с крупнейшим в мире онлайн-ритейлером Amazon. В интервью Bloomberg в феврале 2021 года основательница и совладелица Wildberries Татьяна Бакальчук рассказала, что была поражена, что компания по производству парфюмерии и косметики L’Oreal – один из ведущих продавцов на Wildberries – продает на Amazon в 400 раз больше товаров. Впрочем, по ее словам, за два года разрыв сократился до 70 раз.^[22]

Выход на рынки Франции, Италии и Испании

24 февраля 2021 года компания Wildberries объявила о выходе на рынки Франции, Италии и Испании. Доставкой товаров в этих европейских странах займутся логистические партнеры крупнейшего в России интернет-ритейлера, говорится в его сообщении.

Жители Франции, Италии и Испании могут получить получить заказанные на Wildberries товары как с доставкой на дом, так и в одном из партнерских пунктов выдачи: 2500 точек расположено во Франции и 1900 — в Испании (в Италии к 24 февраля доступна только курьерская доставка).

Оформить заказ покупатели во Франции, Италии и Испании могут в отдельных интернет-магазинах и с помощью мобильных приложений, которые работают на национальных языках этих стран.

С учетом начала продаж во Франции, Италии и Испании география присутствия маркетплейса Wildberries выросла до 13 стран (к 24 февраля 2021 года). Ритейлер предлагает иностранным покупателям около 4 млн наименований товаров от 40 тыс. брендов (в России ассортимент Wildberries насчитывает свыше 5 млн позиций): одежду, обувь и аксессуары, бьюти-товары, игрушки, электронику, книги и канцтовары, спортивные товары, а также товары для дома. Компания выразила готовность сотрудничать с локальным малым бизнесом, предпринимателями всех стран. Инвестиции в международную экспансию Wildberries не раскрывает.

Генеральный директор Infoline Иван Федяков считает, что пример китайской Alibaba доказал эффективность выхода интернет-магазинов на рынки других регионов. В разговоре с Forbes эксперт отметил, что местные и транснациональные компании во многих странах ослабли из-за пандемии коронавируса COVID-19 и введенных ограничений, а разница в курсах валют и другие преимущества формируют существенные конкурентные преимущества для Wildberries.^[23]

Глава Wildberries Татьяна Бакальчук - новый владелец банка «Стандарт-кредит»

12 февраля 2021 года стало известно о смене владельцев банка «Стандарт-кредит». 100-процентная доля в нем перешла генеральному директору Wildberries Татьяне Бакальчук. Подробнее здесь.

Выход на рынок Германии

14 января 2021 года компания Wildberries объявила о начале работе в Германии. Эта страна стала десятым рынком присутствия российского онлайн-ритейлера.

В Германии заказывать товары покупатели могут в отдельном интернет-магазине de.wildberries.eu, а также через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android. Программы работают на немецком, английском и русском языках.

Нашим новым покупателям будет доступен широкий ассортимент товаров как по доступным ценам, так и премиум-сегмента, — сообщил директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко, комментируя выход компании на немецкий рынок.

Согласно заявлению Wildberries, жителям Германии будет доступно около 4 млн наименований товаров от 40 тыс. брендов, свои заказы они смогут получить в 40 тыс. партнерских пункта выдачи или с помощью курьерской доставки.

Гендиректор Infoline Иван Федяков в разговоре с Forbes отметил, что адаптация проекта Wildberries к Германии будет более легкой, так как менталитет и потребительские предпочтения россиян и немцев схожи. И они делают выбор в пользу лучшего предложения по цене и качеству, при этом фактор бренда для них не столь существенен, добавил он.

Как сообщили в Wildberries, к 14 января 2021 года ритейлер готовится к началу продаж во Франции, Италии и Испании. При этом точных сроков запуска на этих рынках не называется.

К 14 января 2021 года Wildberries работает на рынках России, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Армении, Украины, Польши, Словакии, Израиля и Германии. Компания проводит экспансию на европейском рынке с 2019 года.^[24][25]

2020

Выход на рынок Израиля

8 декабря 2020 года онлайн-ритейлер Wildberries объявил о выходе на израильский рынок. Для маркетплейса это девятая страна присутствия и четвертая в 2020 году.

Заказать товары с доставкой покупатели в Израиле могут в отдельном интернет-магазине wildberries.co.il, а также через мобильные приложения на iOS и Android.

Wildberries предлагает покупателям на территории Израиля около 5 млн наименований товаров от 39 тыс. брендов: женскую, мужскую и детскую одежду, обувь и аксессуары, бьюти-товары, игрушки, электронику и бытовую технику, книги и канцтовары, спортивные товары, зоотовары, а также товары для дома и дачи. Ассортимент планируется расширять.

Доставка товаров будет осуществляться с помощью логистических партнеров. Клиенты интернет-магазина смогут получить свои заказы в 600 партнерских точках выдачи или с помощью курьерской доставки на дом.

Запуск продаж на территории Израиля стал следующим шагом в международной стратегии компании, — говорит директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко. — Мы уверены в высоком потенциале развития на территории страны: интернет-торговля в Израиле активно развивается, и местные жители все чаще совершают покупки онлайн. Благодаря сотрудничеству Wildberries с международными логистическими компаниям миллионы товаров от десятков брендов будут доставляться покупателям по всей стране.

По словам Иващенко, к 8 декабря 2020 года более 24 тыс. предпринимателей и компаний продают свою продукцию на экспорт через Wildberries. Благодаря расширению географии работы ритейлера российские бизнесмены получают возможность выхода на новые рынки и дальнейшего масштабирования своих продаж, отметил он.

Помимо Израиля и России, Wildberries к 8 декабря 2020 года также работает в Польше, Словакии и на Украине, в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении.^[26]

Выход на рынок Украины

21 сентября 2020 года онлайн-ритейлер Wildberries объявил о выходе на украинский рынок. Местные жители получили возможность заказать товары с бесплатной доставкой в интернет-магазине wildberries.ua, а также через мобильное приложения на iOS. Также ожидается запуск программы для Android.

Wildberries предлагает покупателям на территории Украины 3 млн наименований товаров: женскую, мужскую и детскую одежду, обувь и аксессуары, игрушки, товары для спорта, канцтовары, зоотовары, а также товары для дома и дачи. В дальнейшем онлайн-ритейлер планирует расширять ассортимент.

К моменту начала работы Wildberries на Украине компания осуществляет доставку с помощью логистических партнеров, в том числе в 8 тыс. партнерских точках выдачи.

Открытие интернет-магазина на территории Украины стало следующим шагом в реализации нашей международной стратегии, — говорит директора по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко, чьи слова приводятся в пресс-релизе. — Мы видим высокий потенциал для развития на территории страны: ее жители все чаще делают покупки в интернет-магазинах, а темпы роста e-commerce продолжают расти.

Таким образом, общее количество стран присутствия Wildberries достигло восьми: Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Армения, Киргизия, Польша и Словакия.

Генеральный директор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров в разговоре с «Коммерсантом» оценил расходы Wildberries на запуск бизнес на Украине в $7 млн с учетом открытия сортировочного центра, организации офиса и локального контакт-центра.

Украина — второй после России рынок по количеству потенциальных потребителей на территории бывшего Союза, отметил сооснователь Data Insight Борис Овчинников. На украинском рынке также работает онлайн-ритейлер Lamoda.^[27]

Партнерство с ЦСКА

10 августа 2020 года Wildberries сообщил, что стал интернет-ритейлером, который заключил спонсорский контракт с футбольной командой. При этом компания получила статус премиального партнера не только основного состава клуба, но и молодежной и женской команд ПФК ЦСКА. Подробнее здесь.

Открытие центров экспертизы в Москве, Тамбовской, Рязанской и Иркутской областях

26 мая 2020 года Wildberriesсообщил об открытии Центров экспертизы в Москве, Тамбовской, Рязанской и Иркутской областях.

С появлением Центров предприниматели регионов оптимизируют собственные логистические расходы. Теперь поставки товаров производители могут осуществлять в ближайшем к ним Центре Wildberries, все центры работают круглосуточно и без выходных.

В Центрах экспертизы партнеры компании также могут получить консультации по работе с интернет-магазином wildberries.ru. После завершения периода пандемии в Центрах Wildberries будут проходить обучающие мастер-классы, семинары и тренинги по электронной коммерции для производителей и поставщиков региона, что позволит им развить компетенции, необходимые для увеличения собственных продаж.

Центр экспертизы Wildberries открылся в Новой Москве по адресу: поселение Сосенское, деревня Николо-Хованское, владение 1031. Его площадь составила 3800 м2. Центр в Тамбове находится по адресу: г. Тамбов, ул. Магистральная, д.45 строение 1. Площадь объекта составляет 1058 м2. Центр в Рязани площадью 1195 м2 расположен по адресу: г. Рязань, ул. Новоселковская д.17. В Иркутске Центр экспертизы, имеющий площадь 1144 м2, работает на улице Розы Люксембург, д. 220.

Всего на 26 мая 2020 года Wildberries насчитывает 24 Центра экспертизы Wildberries, которые работают в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске и других городах России.

С открытия первого Центра экспертизы Wildberries в июле 2019 года обучение прошли более 19 тыс. представителей поставщиков компании.

Открытие продаж в Словакии

12 мая 2020 года Wildberries сообщил о запуске продаж в Словакии. Заказать товары с доставкой покупатели могут на сайте wildberries.sk. Интернет-магазин работает на словацком и английском языках.

Покупателям из Словакии Wildberries предлагает более 1,7 млн SKU товаров от 18 тыс. брендов. В ассортименте интернет-магазина представлена женская, мужская и детская одежда, обувь, аксессуары, игрушки. В дальнейшем Wildberries предложит покупателям еще больше различных товаров по доступным ценам.

Мы продолжаем расширять географию своего присутствия: интернет-магазин на май 2020 года работает уже в 7 странах, что открывает российским производителям широкие возможности для выхода на другие рынки и роста экспорта их продукции. В апреле 2020 года мы продолжили развивать партнерство с отечественными производителями: доля товаров российского производства на онлайн-площадке выросла с 40 до 45%, а приток поставщиков увеличился в 7 раз по сравнению с апрелем 2019 года, – рассказал Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries.

Клиенты смогут заказать товары на дом с помощью бесплатной курьерской доставки или получить их в фирменном пункте выдачи заказов. В пунктах выдачи заказов можно ознакомиться с товарами перед покупкой, примерить одежду и обувь, воспользовавшись комфортабельными примерочными кабинами с зеркалами. Если вещи не подошли или не понравились – можно бесплатно от них отказаться.

Первый пункт выдачи заказов в Словакии заработал по адресу: г. Братислава, ул. Томашикова, 5724/7. В планах компании – дальнейший рост числа точек выдачи в стране. На май 2020 года курьерская доставка охватывает г. Братиславу и территорию в 100 км от столицы страны, но Wildberries планирует быстро расширить географию обслуживания покупателей.

На территории Словакии Wildberries также рассматривает возможность строительства своего крупного распределительного центра, который станет одним из важнейших логистических хабов компании в Европейском Союзе. Благодаря его появлению в стране могут быть созданы 15 тыс. рабочих мест, а размер инвестиций может составить около 200 млн евро.

Ранее, в январе 2020 года, Wildberries запустил продажи в Польше. За 5 месяцев онлайн-ритейлер открыл 24 фирменных точек выдачи заказов в 18 населенных пунктах страны. Намай 2020 года курьерская доставка Wildberries охватывает территорию всей Польши.

Таким образом, на 12 мая онлайн-ритейлер работает в 7 странах: России, Словакии, Польше, Беларуси, Казахстане, Армении и Киргизии.

Открытие Центра экспертизы для производителей и поставщиков в Ставропольском крае

Wildberries 12 марта 2020 года сообщил об открытии Центра экспертизы в Ставропольском крае.

В Центрах Wildberries организованы круглосуточные пункты приема поставок от производителей и поставщиков из региона. Представитель Wildberries проверит поставку и при необходимости поможет исправить ошибки и проконсультировать по дальнейшей работе с порталом для поставщиков partners.wb.ru. Собственная логистическая служба Wildberries бесплатно доставит товары в распределительные комплексы компании, что позволит предпринимателям сократить собственные расходы на логистику.

На базе Центров экспертизы предприниматели также могут получить консультацию по взаимодействию с онлайн-площадкой Wildberries и особенностям ведения бизнеса в сфере интернет-коммерции, принять участие в обучающих семинарах, которые сотрудники компании проводят совместно с приглашенными экспертами из сферы ритейла. Благодаря этому производители и поставщики региона получат возможность развивать свои компетенции в области электронной коммерции, что позволит им быстрее масштабировать собственный бизнес и повысить продажи на Wildberries.

Пресс-служба Wildberries:

Мы уверены, что запуск нового Центра Wildberries позволит производителям Ставропольского края повысить продажи в сегменте e-commerce, откроет быстрый доступ региональным поставщикам к широкой аудитории 25 млн покупателей из России, Польши, Беларуси, Казахстана, Киргизии и Армении.

Открывшийся Центр экспертизы Wildberries открылся по адресу: Ставропольский край, Предгорный р-н, село Этока, Автодорога Пятигорск-Георгиевск, 3-й км, здание 2. Его площадь составила 1000 кв. м.

С учетом данного объекта компания на март 2020 года насчитывает 18 Центров экспертизы. Центры для поставщиков также работают в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске и других городах.

С открытия первого Центра экспертизы Wildberries в июле 2019 года обучение прошли более 10 тыс. представителей поставщиков компании.

Открытие Центра экспертизы электронной коммерции в Уфе

Компания Wildberries 7 февраля 2020 года сообщила об открытии Центра экспертизы электронной коммерции в Уфе, ставшего семнадцатым по счету.

Открывшийся Центр экспертизы электронной коммерции Wildberries заработал для производителей и поставщиков Республики Башкортостан, которые планируют продавать свою продукцию онлайн или уже сотрудничают с компанией.

На базе Центров экспертизы сотрудники Wildberries совместно с приглашенными экспертами из сферы ритейла и интернет-торговли проводят обучающие мастер-классы, семинары и тренинги по электронной коммерции для производителей и поставщиков региона, что позволит им развить компетенции, необходимые для увеличения собственных продаж онлайн. Здесь же партнеры компании могут получить консультацию по работе с интернет-магазином wildberries.ru и узнать о его экспортных возможностях на территории стран Польши, Беларуси, Казахстана, Киргизии и Армении.

Кроме этого, в Центрах Wildberries осуществляется круглосуточная приемка поставок от региональных производителей и партнеров. Отсюда собственная логистическая служба компании самостоятельно доставит товары в основные распределительные центры Wildberries. Благодаря этому предприниматели региона получат возможность сократить собственные логистические расходы.

Пресс-служба Wildberries:

По итогам 2019 года оборот производителей региона на Wildberries достиг 195 млн рублей, что более чем в 1,5 раза выше по сравнению с 2018 годом. Число поставщиков компании из Республики Башкортостан за последние два года выросло более чем втрое. Мы уверены, что открытие Центра в столице Республики позволит местным предпринимателям ускорить рост их финансовых показателей,

Центр Wildberries в Республике Башкортостан открылся по адресу: Уфа, ул. Гвардейская 39А. Его площадь – 1400 кв. м.

На февраль 2020 года компания насчитывает 17 Центров экспертизы в России.

Всего за полгода с момента открытия первого Центра экспертизы Wildberries обучение прошли около 8 тыс. предпринимателей и представителей поставщиков компании.

Открытие Центров экспертизы электронной коммерции в Белгороде и Ярославле

21 января 2020 года компания Wildberries сообщила об открытии Центров экспертизы электронной коммерции в Белгороде и Ярославле.

Открытие Центров позволит предпринимателям Белгородской и Ярославской области расширить свои компетенции в области электронной коммерции, повысить продажи на Wildberries, а также сократить затраты на логистику.

Поставщики смогут принять участие в тренингах и семинарах по электронной коммерции, которые проводят сотрудники компании совместно с приглашенными экспертами из сферы ритейла и интернет-торговли. Здесь же партнеры компании получат консультацию по работе с онлайн-площадкой wildberries.ru и узнают о ее экспортных возможностях на территории стран Польши, Беларуси, Казахстана, Киргизии и Армении.

В Центрах экспертизы также осуществляется круглосуточная приемка поставок от региональных производителей и партнеров. Отсюда собственная логистическая служба компании самостоятельно доставит товары в крупные распределительные центры Wildberries. Благодаря этому предприниматели региона получат возможность сократить собственные логистические расходы.

Wildberries открывает Центры экспертизы электронной коммерции для производителей и поставщиков регионов, которые планируют продавать свою продукцию онлайн или уже сотрудничают с нами. Мы уверены, что появление Центров экспертизы позволит местным производителям повысить продажи в сегменте e-commerce, а также поможет начинающим предпринимателям начать свой бизнес в сегменте электронной коммерции и быстрее его масштабировать, пресс-служба Wildberries

Центр Wildberries в Белгороде открылся по адресу: Белгород, ул. Коммунальная, д. 18. Его площадь – 1300 кв. м. В Ярославле – по адресу: ул. Пожарского, д.70, его площадь – 1400 кв. м.

На 21 января 2020 года компания насчитывает 16 Центров экспертизы в России. Центры Wildberries также работают Красноярске, Липецке, Брянске, Волгограде, Архангельске, Москве, Санкт-Петербурге и других городах страны.

С открытия первого Центра экспертизы Wildberries в июле 2019 года обучение прошли около 7 тыс. представителей поставщиков компании.

Выход на рынок Польши

9 января 2020 года Wildberries объявила о выходе на европейский рынок. Российский интернет-ритейлер открыл площадку в Польше, на которой на момент запуска доступно 13,5 тыс. брендов одежды, обуви, аксессуаров и игрушек.

Заказать товары покупатели могут на отдельном сайте. Для удобства клиентов сайт работает как на польском, так и на английском языках.

Покупатели смогут получить товары с помощью бесплатной курьерской доставки и в пунктах выдачи заказов, оборудованных примерочными кабинами с зеркалами. Если какой-либо товар не подошел или не понравился – можно бесплатно его вернуть.

В соответствии с планами компании в Польше откроется около 100 фирменных пунктов выдачи заказов Wildberries. Первый ПВЗ заработал в Варшаве.

Wildberries активно расширяет географию своего присутствия: сегодня мы работаем не только в странах ЕАЭС, но и на территории Европейского Союза. Открытие продаж в Польше стал следующим этапом реализации нашей международной стратегии. Российские производители, с которыми мы сотрудничаем, получили доступ к новому крупному рынку через Wildberries, — заявил директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко.

Помимо Польши, Wildberries к началу 2020 года работает ещё в пяти странах: России, Белоруссии, Казахстане, Армении, Киргизии.

Опрошенные «Коммерсантом» эксперты связывали выбор с удобством расположения страны с точки зрения логистики и соседства страны с Белоруссией, где у ритейлера уже есть опыт работы. При этом для компании Польша может стать плацдармом для дальнейшей экспансии как минимум в страны Центральной и Восточной Европы.

По данным Ecommerce Europe, в 2018 году оборот польского рынка интернет-торговли достиг €7,4 млрд против €6,67 млрд годом ранее. Наиболее прибыльный сегмент польского рынка интернет-торговли — одежда.^[28]

2019

Открытие Центра экспертизы электронной коммерции для предпринимателей Курской области

25 декабря 2019 года компания Wildberries сообщила об открытии Центра экспертизы электронной коммерции для предпринимателей Курской области.

По информации компании, B2В - Центры экспертизы Wildberries открываются для производителей и поставщиков регионов, которые планируют продавать свою продукцию онлайн или уже сотрудничают с интернет-магазином Wildberries.

В этих Центрах производители и поставщики Курской области могут пройти обучение, а также получить консультации по взаимодействию с онлайн-площадкой Wildberries и особенностям ведения бизнеса в сфере интернет-коммерции. Обучающие курсы, семинары и тренинги по электронной коммерции, которые сотрудники компании проводят на базе Центров экспертизы совместно с приглашенными экспертами из сферы ритейла и интернет-торговли, позволяют предпринимателям развивать свои компетенции в области электронной коммерции и повышать собственные продажи на Wildberries.

На базе Центров экспертизы также осуществляется приемка поставок от региональных производителей и партнеров. Собственная логистическая служба Wildberries самостоятельно доставит товары в крупные распределительные комплексы компании, благодаря чему предприниматели получат возможность сократить собственные расходы на логистику.

Центр Wildberries в Курской области открылся по адресу: Курский район, Ворошневский сельсовет, д. Ворошнево. Его площадь составила 1300 кв. м.

С учетом данного объекта компания всего насчитывает 13 Центров экспертизы. Центры для поставщиков также работают в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, Липецке, Брянске, Волгограде, Архангельске и Ульяновске.

С открытия первого Центра экспертизы Wildberries в июле 2019 года обучение прошли более 6 тыс. представителей поставщиков компании.

Открытие в Ульяновске B2B-Центра экспертизы электронной коммерции

Губернатор Ульяновской области Сергей Морозов и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук 6 декабря 2019 года подписали соглашение о сотрудничестве в сфере развития интернет-торговли в регионе. Соглашение предусматривает оказание содействия производителям региона в росте их продаж в сегменте электронной коммерции, в том числе в экспорте продукции ульяновских производителей и их выходе на новые рынки.

Первым шагом, который позволит предпринимателям нарастить свои продажи в e-commerce, стало открытие 6 декабря в Ульяновске B2B-Центра экспертизы электронной коммерции. В нем будут организованы обучающие мастер-классы и семинары по электронной коммерции для партнеров компании, а сотрудники онлайн-ритейлера будут проводить консультации по ведению бизнеса на Wildberries. Здесь же в круглосуточном режиме будет проводиться прямая приемка товаров от локальных поставщиков.

Ожидается, что благодаря появлению Центра экспертизы в Ульяновске предприниматели региона смогут освоить новые компетенции, необходимые для ведения бизнеса в сегменте электронной коммерции, а также сократят собственные расходы на логистику, что в перспективе может привести к расширению ассортимента товаров регионального производства на Wildberries.

Wildberries также продолжит развивать собственную сеть пунктов выдачи заказов с комфортными примерочными кабинами на территории Ульяновской области. На декабрь 2019 года Wildberries насчитывает в Ульяновской области 22 такие точки, до конца года компания планирует открыть еще 20 новых пунктов самовывоза в регионе. Для всех жителей области это позволит сделать покупки на Wildberries еще доступнее.

В Ульяновской области мы активно сотрудничаем с локальными предпринимателями: по итогам девяти месяцев 2019 года их оборот на Wildberries вырос на 128% до 357 млн рублей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы надеемся, что наши инвестиции в регион будут способствовать не только масштабированию продаж локальных производителей в сегменте электронной коммерции во всех пяти странах присутствия компании, но и помогут будущим предпринимателям начать свой бизнес, – прокомментировала событие генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук.

Открытие Центра экспертизы в Архангельске

6 ноября 2019 года компания Wildberries сообщила о запуске очередного Центра экспертизы электронной коммерции.

Центры экспертизы Wildberries совмещают в себе образовательную и логистическую функции. На базе Центров сотрудники компании совместно с приглашенными экспертами из сферы ритейла и интернет-торговли проводят обучающие курсы, семинары и тренинги по электронной коммерции. Здесь же представители Wildberries консультируют партнеров компании по взаимодействию с онлайн-площадкой, особенностям ведения бизнеса в сфере интернет-коммерции, открывающимся возможностям международной торговли на базе wildberries.ru.

В Центрах Wildberries также проводится прямая приемка поставок от локальных партнеров и осуществляется дальнейшая отправка товаров в основные складские комплексы компании.

Развитие взаимодействия с малым и средним бизнесом - один из приоритетов компании. Мы уверены, что открытие Центров Wildberries в большинстве субъектов РФ позволит поставщикам из отдаленных регионов страны значительно сократить затраты на логистику до основных распределительных хабов компании и нарастить собственные продажи в сфере интернет-торговли, пресс-служба Wildberries

Одиннадцатый Центр Wildberries заработал в Архангельске по адресу: Талажское шоссе, д. 22, стр.3. Его площадь - 1000 кв. м. Центры экспертизы электронной коммерции также работают в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, Липецке, Брянске и Волгограде. С момента открытия первого Центра экспертизы Wildberries в июле 2019 года обучение прошли более 3,5 тыс. представителей поставщиков компании.

Переход на постоянный налоговый мониторинг

Компания Wildberries 17 октября 2019 года сообщила о том, что переходит на постоянный налоговый мониторинг с 1 января 2020 г. Wildberries стал первым участником налогового мониторинга из компаний сегмента ритейла, заявили в компании.

Через 2,5 месяца Wildberries откроет прямой доступ налоговым органам к системе бухгалтерского и налогового учета. Данное решение позволит сократить объем административной работы, снизит трудозатраты на сопровождение налоговых проверок, повысит эффективность двустороннего взаимодействия.

Как подчеркнули в Wildberries, опыт использования системы налогового мониторинга эффективен для всех сторон. В частности, для компаний мониторинг позволяет снизить административную нагрузку и издержки, продемонстрировать свою открытость и прозрачность, получить доступ к экспертизе налоговых органов по актуальным для них вопросам, что увеличивает скорость принятия бизнес-решений.

Интеграция информационных систем Wildberries и ФНС также позволит заменить налоговым мониторингом выездные и камеральные проверки, сократить сроки закрытия налогового периода с 3-5 лет до 6 месяцев после подачи налоговой декларации.

Открытие Центра экспертизы электронной коммерции в Красноярске

Компания Wildberries 16 октября 2019 года сообщила об открытии Центра экспертизы электронной коммерции в Красноярском крае, крупном логистическом и промышленном центре Восточной и Центральной Сибири. Ожидается, что это позволит поставщикам из отдаленных населенных пунктов региона сократить расстояние до основных складских комплексов компании и оптимизировать собственные расходы на логистику.

Открытие центра стало возможным благодаря прямой приемке поставок от локальных партнеров в Центрах экспертизы Wilberries, откуда товары направляются в основные логистические хабы компании.

В Центрах Wildberries также организованы обучающие курсы для партнеров компании: проводятся семинары и тренинги по электронной коммерции, вебинары с участием сотрудников компании, а также приглашенных экспертов из сферы ритейла и интернет-торговли. В Центрах экспертизы поставщики компании могут получить консультационную поддержку по взаимодействию с площадкой, особенностям ведения бизнеса в сфере электронной коммерции, а также открывающимся экспортным возможностями при сотрудничестве с Wildberries.

Мы видим высокий потенциал развития предпринимательства на территории Красноярского края. Динамика продаж производителей региона по итогам 2018 года составила 72%, совокупный оборот превысил 131 млн рублей. Мы убеждены, что открытие Центра экспертизы электронной коммерции позволит местным производителям повысить свои продажи на Wildberries, а компании – увеличить количество поставщиков и расширить ассортимент представленной продукции, - прокомментировали событие в Wildberries.

Центр Wildberries в Красноярске стал самым восточным Центром экспертизы компании, который расположился по адресу: ул. Кутузова д. 1, стр. 100. Центры экспертизы электронной коммерции также работают в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Липецке и Волгограде. С момента открытия первого Центра экспертизы электронной коммерции в июле 2019 года обучение прошли более 3 тыс. представителей поставщиков компании.

Начало сотрудничества с самозанятыми

2 октября 2019 года компания Wildberries сообщила о начале сотрудничества с самозанятыми. Благодаря этому шагу компания планирует ежемесячно привлекать 2000 партнеров и продолжить активное расширение ассортимента.

Самозанятые, ведущие свою деятельность в 2019 году в рамках пилотного проекта в Москве, Московской, Калужской областях и Республике Татарстан, теперь могут реализовывать свою продукцию на Wildberries.

Формат самозанятости позволяет быстро начать свое дело без лишних формальностей. Мы в Wildberries также стремимся сделать работу с нами максимально простой и удобной: все торговые процессы осуществляются в электронном виде на специальном портале для поставщиков и мобильном приложении. Сегодня благодаря государственным и частным инициативам не требуются значительные инвестиции для раскрутки своего бизнеса, стать предпринимателем можно даже с минимальными вложениями, рассказал Иващенко Вячеслав, директор по развитию Wildberries

В сегменте самозанятых активно работают начинающие дизайнеры одежды, обуви, производители аксессуаров, сувениров, которые могут вместе с Wildberries сделать первый шаг и запустить собственный бизнес.

Расширение партнерства с малым и средним бизнесом – ключевой аспект бизнес-стратегии компании в 2019 году. Работа с самозанятыми – шаг, который позволит привлечь на электронную площадку начинающих предпринимателей. По оценкам экспертов, на 2 октября 2019 года число самозанятых граждан превышает 160 тыс., а к 2024 году их число может достичь 2,4 млн чел.

Открытие Центров экспертизы e-коммерции в Липецке и Волгограде

Компания Wildberries 18 сентября 2019 года сообщила о запуске Центров экспертизы электронной коммерции в Липецке и Волгограде.

В Центрах Wildberries объединены логистическая и обучающие функции. Здесь круглосуточно ведется приемка товаров от локальных поставщиков, откуда они перенаправляются в основные распределительные центры компании. В Центрах экспертизы также организованы обучающие курсы по работе с электронной площадкой wildberries.ru, проводятся семинары по интернет-торговле, вебинары с участием сотрудников компании, а также приглашенных экспертов из сферы ритейла и интернет-торговли.

По мнению представителей Wildberries, открытие Центров Wildberries в большинстве регионов России не только позволяет оптимизировать взаимодействие партнеров компании с электронной площадкой, но и сокращает расходы поставщиков на доставку товаров в распределительные центры.

В первом полугодии 2019 года динамика продаж производителей Липецкой области составила 454%, Волгоградской — 93%. Мы уверены, что благодаря запуску Центров экспертизы Wildberries поставщики компании смогут ускорить рост собственных финансовых показателей. Мы рады, что становимся еще ближе к своим поставщикам, можем делиться с ними накопленной экспертизой и помогать в развитии бизнеса с Wildberries, — рассказали в Wildberries.

Центр экспертизы электронной коммерции в Липецке открылся по адресу: Промышленный проезд, вл. 1., в Волгограде — ул. Авторемонтная, 11в. Центры принимают поставщиков круглосуточно и без выходных. Всего на 18 сентября запущено восемь таких точек. С момента открытия первого Центра обучение прошли более 1,5 тыс. поставщиков компании.

Открытие Центров экспертизы e-коммерции в Екатеринбурге, Новосибирске и Санкт-Петербурге

Компания Wildberries 4 сентября 2019 года объявила об открытии Центров экспертизы электронной коммерции (ЦЭЭК) в Екатеринбурге, Новосибирске и Санкт-Петербурге.

Теперь поставщики из Свердловской, Новосибирской и Ленинградской областей смогут принять участие в обучающих курсах и семинарах по интернет-торговле с участием сотрудников компании и приглашенных экспертов из сферы ритейла и интернет-торговли, получить всю необходимую информацию о работе с электронной площадкой wildberries.ru. В Центрах Wildberries также организованна прямая приемка товаров от локальных поставщиков, откуда они перенаправляются в распределительные комплексы компании.

С учётом вновь открывшихся ЦЭЭК сеть Центров экспертизы Wildberries насчитывает шесть точек. Летом 2019 года были запущенны учебные классы в Москве, а также Центры экспертизы электронной коммерции в Нижнем Новгороде и Краснодаре.

Центр экспертизы Wildberries в Екатеринбурге расположился по адресу г. Екатеринбург, ул. Горнистов проезд, стр.1А. Центр Wildberries в Новосибирске – по адресу г. Новосибирск, ул. Петухова, д.71. ЦЭЭК в Санкт-Петербурге открылся по адресу Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1. Все три Центра принимают поставщиков круглосуточно и без выходных.

Соглашение с «Фондом развития моногородов» о совместном продвижении товаров из моногородов

Моногорода.РФ и российский онлайн-ритейлер Wildberries 28 августа 2019 года подписали соглашение о сотрудничестве. Теперь продукция из моногородов может быть представлена на электронной торговой площадке онлайн-ритейлера под брендом #СделаноВмоно. Соответствующий документ подписан гендиректором Фонда развития моногородов Ириной Макиевой и гендиректором Wildberries Татьяной Бакальчук. Подробнее здесь.

Открытие Центра экспертизы электронной коммерции в Нижнем Новгороде

Компания Wildberries 29 июля 2019 года сообщила о начале работы первого Центра экспертизы электронной коммерции в Нижнем Новгороде по адресу ул. Кащенко, 4б площадью 2800 кв.м. Центр принимает поставщиков круглосуточно и без выходных. Как ожидается, его открытие позволит производителям региона увеличить свои продажи в онлайн-сегменте.

Запуск Центров экспертизы электронной коммерции Wildberries — одно из ключевых направлений стратегии компании по работе с поставщиками, первым этапом которой стало снижение комиссионного вознаграждения компании в два раза с 38% до 19% в марте 2019 г. Впервые детали данной стратегии были представлены Wildberries в июне 2019, а спустя месяц компания открыла первый Центр экспертизы электронной коммерции.

В Центрах организованы обучающие курсы по работе с электронной площадкой wildberries.ru, проводятся семинары по интернет-торговле, вебинары с участием сотрудников компании, приглашенных экспертов из сферы ритейла и интернет-торговли. Здесь же располагаются студии для проведения фото- и видеосъемок товара. Кроме того, в Центрах осуществляется прямая приемка товаров от локальных партнеров, откуда они перенаправляются в распределительные комплексы компании, что позволяет существенным образом снизить затраты поставщиков на собственную логистику.

Нашими ключевыми партнерами являются представители малого и среднего бизнеса, поэтому мы заинтересованы в развитии совместного сотрудничества. Мы верим в то, что наши инвестиции в Центры экспертизы электронной коммерции позволят в перспективе увеличить число предприятий малого и среднего бизнеса в стране, повысят уровень их диджитализации, ускорят проникновение онлайн-торговли в регионах, создадут новые рабочие места, а также приведут к росту объемов несырьевого экспорта страны благодаря активной работе Wildberries во всех странах ее присутствия. В ближайшие годы компания планирует открыть Центр экспертизы электронной коммерции Wildberries в большинстве регионов России, — заявили в Wildberries.

На июль 2019 года с интернет-магазином Wildberries успешно сотрудничают свыше 60 поставщиков из Нижегородской области.

2017

1,5 млн товаров, суточная посещаемость сайта 2 млн человек, 15 тыс сотрудников

На сайте компании доступны более 1,5 млн товаров от 10,5 тыс. брендов. Суточная посещаемость сайта — около 2 млн человек. Среднее количество заказов — 120–150 тыс. в сутки. Компания имеет около 1 тыс. пунктов выдачи товаров.

Штат ритейлера — около 15 тыс. человек, автопарк — 150 машин. Выручка в 2017 году — 69,1 млрд руб. (рост на 35% к 2016 году). Чистая прибыль за 2016 год — 318 млн руб.

Суды с поставщиками и запуск PR-кампании об истории успеха Бакальчук

В 2017 году у Wildberries разгорелся конфликт с поставщиками. За неполный год компания получила от партнеров больше двух десятков исков.

Владелец бренда Prime Jeans отчаялся получить 6 млн рублей долга — и подал иск о банкротстве Wildberries. Компания United Fashion Group (UFG) требовала вернуть 31 млн рублей за поставленный товар. По словам представителя UFG, Wildberries требовала 80 млн рублей торговой премии за продвижение товара, затем попросила ввести скидки, а после отказа пригрозила возвратом сезонного товара на сопоставимую сумму.

Компания The Department заявляла, что Wildberries хотели оформить возврат на весь нераспроданный товар стоимостью около 5–7 млн рублей, а после отказа выдвинула ультиматум: либо поставщик получает деньги за проданный товар и забирает остатки — либо не получает ничего и забирает весь товар.

Wildberries удавалось выигрывать такие суды. В масштабах бизнеса (оборот Wildberries в 2017 году составил почти 47,5 млрд рублей, прибыль — 1,5 млрд) суммы исков были в общем незначительные. Но из-за закрытости компании по рынку поползли слухи о финансовых проблемах.

Менеджеры жаловались Татьяне Бакальчук и ее мужу на сложности в переговорах с поставщиками, вспоминает бывший сотрудник Wildberries. Компания хотела работать с дорогими брендами, а те первым делом спрашивали: «Вы разве не банкротитесь?»

Тогда Бакальчуки впервые решили нанять профессиональных пиарщиков, рассказали в 2020 году The Bell несколько собеседников на этом рынке^[29]. Поиск поручили Егору Пчелинцеву, одному из старейших сотрудников Wildberries. Сейчас он директор по рекламе и PR. Пчелинцев выбрал небольшое PR-агентство «Лампа».

Бывший сотрудник Wildberries вспоминает, что партнерство с пиарщиками оказалось непростым: вытянуть инфоповоды не удавалось, сотрудники компании игнорировали вопросы внешних пиарщиков в рабочей переписке. Но те не отчаивались. Поставив на поток производство пресс-релизов про квартальные показатели и запуск новых товарных категорий, они стали уговаривать Татьяну Бакальчук стать героиней большого материала в одном из ведущих деловых изданий. Через несколько месяцев она согласилась.

Пиар-консультанты решили, что позиционировать компанию выгоднее всего через историю self-made woman, бывшей учительницы английского, которая запустила бизнес вскоре после рождения ребенка.

Материал вышел в журнале Forbes. Он во многом повторял статью в том же издании, вышедшую в 2012 году. Но поскольку с тех пор о Wildberries никто подробно не рассказывал, публикация сработала именно так, как это и было задумано. Поставщики стали лояльнее, увидев в Бакальчук «бизнесвумен от сохи», от журналистов не было отбоя. Постепенно Татьяна втянулась, стала участвовать в светской жизни.

2014: Отказ от самостоятельной закупки товаров и переход на комиссионную модель

В кризис 2014 года менеджмент Wildberries принял еще одно важное решение, отстроившее его от конкурентов: компания отказалась от самостоятельной закупки товаров. Большую часть ассортимента на сайт добавляют сами поставщики, они же отвечают на вопросы клиентов. По такой модели работает Amazon. В итоге у крупных поставщиков есть сотрудники, которые занимаются только управлением каталогом компании на Wildberries.

Собеседник The Bell называет эту модель «комиссионной». Большинство маркетплейсов двигаются в этом направлении. Договор комиссии предполагает, что поставщик регистрируется на маркетплейсе, сам решает, какие товары и в каком объеме завести, по какой цене, по акции или без нее, и остается собственником этих товаров, а после их продажи, примерно раз в месяц, получает выплаты за вычетом комиссии маркетплейса.

Классический e-commerce работал по другой модели: маркетплейс выкупал товары, выбирая сам, что и по какой цене приобрести, а также по какой цене продать. Так работали и в Wildberries до начала 2010-х, причем отбор товаров был таким, что в соцсетях маркетплейс получил прозвище «онлайн-черкизон».

Если товар хранится на складе продавца, маркетплейсы берут комиссию на несколько процентов ниже, на собственном складе маркетплейса — выше. Но Wildberries до последнего времени запрещал торговать со своего склада. Комиссия маркетплейса составляет в среднем 19%, говорят поставщики.

Но есть один важный нюанс, который не нравится многим поставщикам: цены устанавливают не они, а Wildberries. «Согласно российскому законодательству, передача товара проходит по накладным. В них фигурирует так называемая цена ответственности, которая примерно соответствует оптовой цене. В среднем по рынку это 40–50% от рекомендованной розничной цены (РРЦ), которую очень не любит ФАС, — рассказывает собеседник The Bell. — Как правило, все площадки придерживаются РРЦ. Скидки и акции согласовываются с поставщиками. Wildberries — исключение. Говорят: не хотите — убираем ваш товар с сайта. И это палка о двух концах. С одной стороны, Wildberries это мощная машина, способная продать сколько угодно товара. С другой стороны, если вы работаете только с Wildberries, можете легко угробить себе весь остальной рынок и даже уйти в минус».

2009: Покупка крупной партии одежды Adidas и начало партнерства с Сергеем Ануфриевым

В ТЦ «Динамит» Владислав Бакальчук мог познакомиться с будущим бизнес-партнером Сергеем Ануфриевым, на тот момент — сотрудником расположенного в этом ТЦ фитнес-клуба Universal Gym. Его основал популярный стриптизер и бодибилдер Сергей Глушко (Тарзан). Он сказал The Bell, что помнит Ануфриева, но близко с ним не общался.

Сразу несколько собеседников The Bell (в частности, знакомый Алексея Фадеева и бывший сотрудник Wildberries) рассказывают, что Ануфриев предложил новым знакомым купить крупную партию вещей Adidas, от которой до этого отказались несколько оптовых покупателей. Почему именно отказались, они не знают.

Собеседник The Bell, руководивший одним из крупнейших интернет-магазинов одежды в середине 2010-х, рассказывает, что большую долю товаров тогда в его бизнесе, как и у Wildberries, составляли так называемые «ликвидационные закупки». Например, некий бренд накопил большие товарные остатки. Или у него возникла партия, которую по каким-то причинам не хочется ставить в обычную розницу. На такие распродажи пионеры российского e-commerce специально ездили в Европу. К тому же распространенным явлением в те годы был серый импорт — в 2005 году ЦБ оценивал его долю более чем в 20%, затем было падение до 8%, но после кризиса 2008 года она опять выросла.

Директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко не стал отвечать на вопрос The Bell о том, как Бакальчуки и Ануфриев стали партнерами, подтвердив лишь, что «Adidas стал одной из первых компаний, с которой стали сотрудничать в качестве поставщика товаров». В Adidas на запрос The Bell не ответили. Вещи выставили с дисконтом 45–50% к ценам в фирменных магазинах бренда, вспоминают собеседники The Bell, которые наблюдали за Wildberries в то время.

Собеседники The Bell говорят, что судьбоносная партия стоила от $1 до $5 млн. Вложил ли Ануфриев свои деньги, неизвестно. Занимался ли он бизнесом до Wildberries, установить не удалось, а сам он от общения после долгих раздумий отказался.

Так или иначе, спустя несколько лет СМИ уже представляли Ануфриева совладельцем Wildberries. «Паритетно владеет компанией с супругами Бакальчук», — писала о нем, к примеру, газета РБК. «Основателем и владельцем компании является Татьяна Бакальчук. Компания не вела работу со СМИ, поэтому мы не уделяли большого внимания должностям в прессе, — прокомментировал это обстоятельство Иващенко. — Присоединившись к компании, Сергей [Ануфриев] активно развивал и развивает важные направления нашего бизнеса: логистику, службу доставки».

Несколько собеседников The Bell рассказывают, что Ануфриев выстраивал и службу безопасности Wildberries, а также участвовал в проблемных переговорах с партнерами. В 2020 году он соучредитель работающих с Wildberries курьерских фирм «Парсэна», «Кронштадт», «Валлар» и «дочки» Wildberries «ВБ Технологии». Через Wildberries продается одежда марки Inferno владельца одноименного тренажерного клуба Ивана Водянова, который ведет с Ануфриевым YouTube-канал. «Ануфриев бодибилдер и видит свою самореализацию именно в этом», — рассказал The Bell бывший сотрудник Wildberries.

Около года вещи Adidas составляли основу ассортимента, потом к ним добавилась продукция таких брендов, как Esprit, S.Oliver, Tommy Hilfiger, LTB, Nike, Puma, Levi’s, Mustang, Mexx, Geox и других. Но и в 2009–2010 годах Wildberries оставался рядовым онлайн-магазином, сборной солянкой, следует из покупательских отзывов того периода. Некоторые покупатели жаловались, что в реальности вещи выглядят не так, как на фото, отмечали задержки в работе доставки, а хвалили Wildberries за хороший call-центр.

На первую прибыль Бакальчуки сняли офис в деревне Мильково Московской области, где до сих пор зарегистрирован юридический адрес компании. Это делает ее областным налогоплательщиком. «Переезжать» в Москву и в 2020 году компания пока не собирается.

В 2010 году без участия Ануфриева в Wildberries не решался ни один финансовый вопрос, вспоминает в разговоре с The Bell бывший сотрудник компании: «Татьяна [Бакальчук] занималась текучкой, у нее даже не было отдельного кабинета. Если она возражала Ануфриеву, он мог ответить: `Я же сказал: делаем так`. И никто уже не спорил. Он мог указать, каких поставщиков взять, как вести маркетинг, что угодно. Установил, по совету знакомых из полиции, полиграф, велел прогнать через него всех сотрудников…» Этот собеседник The Bell попросил об анонимности, объяснив это тем, что Ануфриев ранее был очень недоволен, узнав, что после увольнения кто-то обсуждал работу в Wildberries с коллегами по цеху.

Татьяна Бакальчук об этом периоде вспоминает так: «Почувствовали, что люди стали рассматривать интернет-торговлю как реальную альтернативу походу в магазин, однако нужно было добиться стопроцентной выполняемости заказов, а работа с каталогами такой гарантии не давала. Мы начали искать, обратились к дистрибьюторам известных европейских марок, которые на тот момент продавались в России».

Ни у Бакальчуков, ни у Ануфриева на тот момент не было четкого представления, как развивать бизнес, делится наблюдениями бывший сотрудник. Одной из так и не реализованных в полной мере идей был запуск собственной торговой марки.

В первые годы компания сталкивалась с множеством типичных для этого бизнеса проблем — большую часть товаров закупали у поставщиков без минимальной отсрочки платежа, а «Почта России» систематически теряла, задерживала или доставляла поврежденные посылки, покупатели жаловались на брак и контрафакт.

2004: Татьяна и Владислав Бакальчуки торгуют одеждой и запускают сайт Wildberries

С 2004 года совместно супруги Татьяна Бакальчук и Владислав Бакальчук запустили интернет-магазин Wildberries.

Считается, что в первые несколько лет бизнес Татьяны Бакальчук заключался в перепродаже одежды и обуви из немецких каталогов. В начале 2000-х это и правда было очень популярное занятие. На фоне многочисленных конкурентов начинающая предпринимательница, по ее воспоминаниям, выделилась тем, что:

• установила единую наценку для покупателей со всей страны: 10% (другие агенты брали 15% с москвичей и до 30% с жителей других регионов);
• не просила предоплату.

Этого оказалось достаточно, чтобы «компания Wildberries расширялась, развивалась быстрее и быстрее». У Бакальчук появились первые подчиненные: «Позвала младшую сестру, потом — сотрудницу [мужа] Влада. Но заказов становилось все больше, мы не справлялись и бросили клич по знакомым, родным. Мой папа уже оформил пенсию, но вернулся на работу, когда мы зарегистрировали ООО. Тетя стала бухгалтером. Почти вся родня пришла на помощь».

В Wildberries работала сестра Татьяны Бакальчук Марина Андреева (Ким). Она курировала запуск собственной торговой марки, рассказал The Bell бывший сотрудник компании.

В соцсетях Андреева также указывает родственницу — Альбину Цой. Она приходится сестрой Юрию Цою, племяннику вице-президента «Роснефти» Сергея Цоя, который в прошлом возглавлял пресс-службу Юрия Лужкова.

Жену Цоя Анну Ким, известную под творческим псевдонимом Анита Цой, журналисты называют «другом семьи главы `Роснефти` Игоря Сечина» (в Wildberries в 2020 году говорили, что Сергей Цой и Анна Ким не участвовали в развитии компании).

Младшая сестра Юрия Цоя, Екатерина, поддерживала партнерский проект Wildberries — детский конкурс «Земля талантов». Конкурс проводит АНО «ЛидерПро», получившее 150 млн рублей от Минтруда в 2018–2020 годах. Это АНО возглавляет еще одна родственница Татьяны Бакальчук — Надежда Воронцова (Цой).

Также в Wildberries работал родственник Татьяны Бакальчук Максим Ким (родство и работа в Wildberries отмечены в сети «Одноклассники»).

Его жена Надежда Кореба (Ким) возглавляет ООО «Василиса», которое производит одежду и текстильные изделия под торговыми марками Wildberries. ООО владеет товарными знаками детской одежды Trikke и Crespino, женской — Too.U и Itara с 2018 года, а также Colambetta с 2013 года. «Василиса» — единственное юрлицо из структуры Wildberries, где должность генерального директора не занята основателями.

Другой собеседник The Bell, наблюдавший за становлением Wildberries, утверждает, что Бакальчуки с самого начала занимались не только вещами из каталогов вроде Otto или Quelle. По его словам, они продавали одежду в секонд-хенде в ТЦ «Динамит» в районе Выхино-Жулебино. Он позиционировался как точка с 1000 моделями ношеной одежды, купленной в Европе. Часть вещей распространяли через сайт. В 2003 году адрес ТЦ был указан в контактах каталога D-Luxe, сделанного студией UT Design Бакальчука и Фадеева. В Wildberries утверждают, что этот магазин не имел отношения к компании.

Примечания