| Разработчики: | NICE Systems |
| Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
| Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - Т-Банк (Тинькофф Банк) | Без привлечения консультанта или нет данных | 2020.12 |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (715) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2) СофтБиКом (SoftBCom) (2) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1) Объединение когнитивных ассоциативных систем (ОКАС) (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (383, 525) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) L2U (Л2Ю) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Сател Про (1, 2) Voximplant (Фастком) (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) ЦРТ-инновации (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Авантелеком (2, 2) Аргус НТЦ (1, 2) Другие (6, 7)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 660 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2 Neuro.net Голосовой робот - 2 Другие 24 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (55) Инфосистемы Джет (50) ДиалогНаука (37) Softline (Софтлайн) (36) Информзащита (32) Другие (846) Card Security (Кард Сек) (4) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (4) СэйфТек (SafeTech) (3) Инфосистемы Джет (3) Softline (Софтлайн) (3) Другие (52) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (8) Информзащита (2) Deiteriy (Дейтерий) (2) Softline (Софтлайн) (2) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (2) Другие (33)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (5, 56) СэйфТек (SafeTech) (6, 38) FalconGaze (Фалконгейз) (1, 38) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (20, 27) Visa International (2, 26) Другие (470, 229) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) МегаФон (1, 2) ГК ОТР (1, 1) Мультифактор (Multifactor) (1, 1) Samsung Electronics (1, 1) Другие (3, 3) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (3, 8) СэйфТек (SafeTech) (1, 1) Avanpost (Аванпост) (1, 1) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1) Другие (0, 0) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) СэйфТек (SafeTech) (1, 4) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3) Т-Банк (Тинькофф Банк) (1, 1) Другие (2, 2) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 2) VK (ранее Mail.ru Group) (1, 1) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 1) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 1) Другие (7, 7)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 45 FalconGaze SecureTower - 38 PayControl - 23 3-D Secure (3D-Secure) - 23 Avanpost IDM Access System - 20 Другие 270 PayControl - 3 МегаФон Мобильный ID - 2 Multifactor Сервис многофакторной аутентификации - 1 JaCarta Authentication Server (JAS) - 1 Samsung Knox - 1 Другие 3 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 Indeed CM - Indeed Certificate Manager (ранее Indeed Card Manager, Indeed Card Management) - 2 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 2 Avanpost IDM Access System - 1 Solar webProxy Шлюз веб-безопасности - 1 Другие 1 
