| Разработчики: | NICE Systems |
| Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
| Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (246) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (158) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (783) Naumen (Наумен консалтинг) (11) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Mango Office (Манго Телеком) (3) Manzana Group (М Софт) (3) Другие (10) Naumen (Наумен консалтинг) (9) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4) Minervasoft (Пантеон Айти) (4) Авантелеком (3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) Другие (21)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (10, 265) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 186) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (396, 571) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 11) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Manzana Group (М Софт) (1, 3) Другие (8, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 10) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) Другие (11, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (6, 11) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Первый Бит (2, 2) Скорозвон, Skorozvon (Смартьюб) (2, 2) Другие (16, 18) Mango Office (Манго Телеком) (1, 1) Т-Банк (1, 1) Celonis (1, 1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 214 Call Center Infinity - 137 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 709 SmartLogger II - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 3 Manzana Contact Center - 3 Mango Office Контакт-центр - 3 Другие 18 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Call Center Infinity - 4 Prof IT: Vocamate AI - 3 Mango Office Контакт-центр - 3 Другие 20 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (64) Инфосистемы Джет (51) ДиалогНаука (41) Softline (Софтлайн) (39) Информзащита (36) Другие (915) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (9) Сканпорт АйДи (Scanport) (6) Инфосистемы Джет (4) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3) Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) (3) Другие (48) Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) (6) Инфосистемы Джет (4) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (4) Сканпорт АйДи (Scanport) (3) SafeTech Group (СэйфТек) (2) Другие (56)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (6, 65) SafeTech Group (СэйфТек) (4, 39) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (21, 27) Visa International (2, 26) Avanpost (Аванпост) (10, 23) Другие (499, 249) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) SafeTech Group (СэйфТек) (1, 4) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3) Т-Банк (1, 1) Другие (1, 1) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 4) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 3) SafeTech Group (СэйфТек) (1, 3) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 2) Актив (Актив-софт) (1, 1) Другие (10, 10) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 8) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 7) SafeTech Group (СэйфТек) (2, 3) Солар (Solar) (1, 2) ВАС Экспертс (VAS Experts) (1, 2) Другие (13, 15)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 47 SafeTech: PayControl - 24 3-D Secure (3D-Secure) - 23 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 22 Avanpost IDM Access System - 20 Другие 298 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 7 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 6 SafeTech: PayControl - 4 Aladdin 2FA - 3 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 3 Другие 6 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 3 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 3 SafeTech: PayControl - 3 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 2 МТС ID - 2 Другие 11 
