1 июля 2013 года SAP СНГ и Управляющий совет Группы русскоязычных пользователей решений SAP (Russian SAP User Group - RSUG) объявили о создании группы и начале совместной работы. Впервые RSUG была представлена в рамках SAP Форума 2013. С этого момента SAP СНГ и Глобальная служба SAP по взаимодействию с независимыми ассоциациями пользователей (SAP Global User Group Organization) активно вовлечены в передачу лучших практик по становлению RSUG.
Сегодня SAP СНГ взаимодействует с более чем 2 000 заказчиками, общаясь по широкому спектру вопросов на уровне бизнеса и ИТ. Тем не менее, зрелость рынка, динамика изменений экономической ситуации, вызовы, с которыми сталкиваются российские компании, требуют со стороны SAP усиления двустороннего обмена информацией со всем сообществом клиентов.. Платформу для такого взаимодействия предоставляют независимые ассоциации пользователей, которые создаются и управляются представителями компаний-заказчиков SAP.
«За десятилетия своей деятельности компания SAP по всему миру выстроила эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами. Мы поддерживаем создание Группы русскоязычных пользователей решений SAP и выражаем готовность к диалогу с нашими российскими заказчиками в новом формате. Я уверен, что данная инициатива свидетельствует об определенном этапе зрелости как российского рынка, так и бизнеса компании SAP. Она повысит удовлетворённость наших заказчиков от работы с решениями SAP и будет стимулировать развитие их бизнеса», - сказал Постолатий Виталий , генеральный директор, SAP СНГ.
Первая ассоциация пользователей программных решений компании SAP была организована в 1988 году в Великобритании. Целями деятельности подобных Ассоциаций являются: консолидация потребностей заказчиков для постоянного развития и создания новых решений SAP, организация эффективных двусторонних коммуникаций с компанией SAP по вопросам стратегии развития продуктов SAP, формирование площадки для обмена опытом внедрения, использования и развития решений SAP с учетом локальных особенностей рынка.
Главной целью глобальной службы SAP по взаимодействию с независимыми ассоциациями пользователей является стимулирование развития Ассоциаций и совершенствование методов и инструментов их взаимодействия с подразделениями SAP.
Около 600 сотрудников SAP и 40 выделенных кураторов по всему миру работают с более чем 30 ассоциациями на постоянной основе. За развитие взаимоотношений SAP с сообществом русскоязычных пользователей в России будет отвечать Парменова Наталия, исполнительный директор SAP СНГ.
