Проект

КПЛ (Коалиционная программа лояльности) (Проекты ИТ-аутсорсинга)

Заказчики: КПЛ (Коалиционная программа лояльности)

Торговля

Подрядчики: KTS (Студия КТС)

Продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга

Дата проекта: 2024/02 — 2024/06

Технология: ИТ-аутсорсинг

подрядчики - 891
проекты - 2781

системы - 197
вендоры - 133

2024: Сервис лояльности Апельсин

Сервис лояльности Апельсин был разработан для мотивации пользователей использовать предложения партнёров, чтобы увеличивать свой % кешбэка и получать Апельсинки с каждой покупки на единый бонусный счёт. Он объединил почти 20 партнёров, включая X5 Group, Альфа-Банк, АльфаСтрахование, билайн и другие. Пользователи получают Апельсинки за использование предложений партнёров и могут потратить их не только на покупку товаров в торговых сетях Х5 Group, но и на другие услуги — связь, страховку и даже благотворительность.

ИТ-компания KTS разработала веб- и мобильную версию сервиса, в которых обеспечила интеграцию и корректное взаимодействие со всеми партнёрами — от каждого поступают оповещения о выполнении целевых действий пользователями и точном начислении/списании Апельсинок. Для этого было разработано универсальное API — в некоторых случаях оно дорабатывалось исходя из специфики партнеров. Такой подход обеспечил гибкость интеграции и позволил оперативно подключать партнеров, даже если они не успели внести изменения в свои системы. Например, для АльфаСтрахование была создана специальная механика начисления и возврата средств, которая позволила пользователям конвертировать Апельсинки в рубли при покупке ОСАГО через АльфаСтрахование.

Готовый сервис лояльности в виде веб- и мобильной версии с 5 микросервисами и персонализированной системой уведомлений для пользователей был запущен в конце июня 2024 года. Затем в Апельсин были добавлены дополнительные компоненты: справочник партнёров и заданий, сервис данных о клиентах, сервис событий, сервис транзакций и другие.

Микросервисы взаимодействуют через Apache Kafka — распределённую систему обработки данных в реальном времени, что обеспечивает высокую производительность и отказоустойчивость. Для экономии ресурсов было реализовано переиспользование кода между приложениями для Android и iOS с использованием технологии KMP (Kotlin Multiplatform), а часть экранов была сделана в WebView — браузере, встроенном в приложение.

Источник — «https://energo.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9A%D0%9F%D0%9B_(%D0%9A%D0%BE%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0_%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8)_(%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B_%D0%98%D0%A2-%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0)»