Онлайн-звонок (click-to-call сервис Zingaya)

Продукт
Разработчики: Zingaya
Дата премьеры системы: 2011
Дата последнего релиза: 2012
Технологии: IP-телефония,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Zingaya – это интернет-сервис для компаний, который позволяет организовать новый канал голосового общения между посетителями сайтов и любыми подразделениями компаний. Звонок с сайта может поступать на любой номер компании - в call-центр, в отдел продаж или поддержки или на номер конкретного сотрудника (в зависимости от настроек сервиса). Посетителям сайтов при этом не требуется устанавливать дополнительное программное обеспечение, набирать длинные телефонные номера или платить за услуги телефонной связи – достаточно одного клика прямо в браузере. Сервис Zingaya является экономически интересным и удобным для клиентов и конечных пользователей дополнением к стандартным голосовым каналам связи (например, телефонным линиям 8-800 или "обратному звонку"). Сервис особенно востребован среди компаний финансового сектора, индустрии путешествий, интернет-магазинов и информационно-развлекательных порталов. Клиентами Zingaya уже являются более 100 российских компаний, среди которых: «Ренессанс Кредит», МТС Банк, QIWI, DeltaCredit, S7 Airlines, Уральские Авиалинии, Softkey и другие.

История развития системы

2012 год

22 марта 2012 года компания Zingaya завершила интеграцию click-to-call сервиса Zingaya с системой приема электронных платежей ROBOKASSA. Теперь оплачивать сервис Zingaya можно не только с помощью банковских карт (Visa, MasterCard), но и терминалов мгновенной оплаты (QIWI, Элекснет, Уникасса и др.), электронной валюты (Яндекс.Деньги, WebMoney, Money@mail.ru и др.), SMS-платежей (Мегафон, МТС, i-Free); через розничные сети (Евросеть и Связной) или Интернет-банки и банкоматы ведущих банков РФ.



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Elma (Элма) (1796)
  ВидеоМост (VideoMost) (1767)
  TrueConf (Труконф) (1599)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
  Directum (Директум) (813)
  Другие (9333)

  Elma (Элма) (179)
  Directum (Директум) (84)
  Первый Бит (27)
  1С-Рарус (23)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (22)
  Другие (436)

  Directum (Директум) (231)
  Elma (Элма) (141)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (24)
  Первый Бит (19)
  СКБ Контур (15)
  Другие (318)

  Directum (Директум) (92)
  1С-Рарус (24)
  Elma (Элма) (23)
  МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (21)
  Первый Бит (17)
  Другие (376)

  1С-Рарус (2)
  АТОМС Консалтинг (ATOMS Consulting) (1)
  АиБ Цифровизация (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Корус Консалтинг (1)
  Другие (6)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (35, 2944)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1929)
  ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
  TrueConf (Труконф) (3, 1615)
  Directum (Директум) (4, 1292)
  Другие (2015, 8171)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 179)
  Directum (Директум) (1, 145)
  1С Акционерное общество (11, 96)
  Naumen (Наумен консалтинг) (6, 30)
  1С-Битрикс (1, 26)
  Другие (89, 309)

  Directum (Директум) (1, 242)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 146)
  1С Акционерное общество (8, 74)
  1С-Битрикс (1, 33)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 24)
  Другие (80, 236)

  Directum (Директум) (2, 181)
  1С Акционерное общество (10, 75)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 32)
  Naumen (Наумен консалтинг) (7, 22)
  МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 22)
  Другие (91, 234)

  1С Акционерное общество (2, 4)
  Optimacros (Оптимакрос) (1, 2)
  1С-Битрикс (1, 1)
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  Другие (3, 3)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
  TrueConf Server - 1599
  ELMA BPM Suite - 1430
  Directum RX - 1285
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 1018
  Другие 9128

  ELMA365 - 160
  Directum RX - 145
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 61
  1С-Битрикс24 - 26
  ELMA BPM Suite - 22
  Другие 322

  Directum RX - 242
  ELMA365 - 146
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 56
  1С-Битрикс24 - 33
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 24
  Другие 232

  Directum RX - 180
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 50
  ELMA365 - 25
  МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 22
  1С-Битрикс24 - 16
  Другие 249

  1С:ERP Управление предприятием 2 - 3
  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 2
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1
  1С:Предприятие 8 через интернет (1С:Fresh, 1С:Фреш) - 1
  МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 1
  Другие 4

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (198)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (109)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (58)
  ЛайфТелеком (Телфин) (32)
  Другие (753)

  Mango Office (Манго Телеком) (6)
  ЛайфТелеком (Телфин) (5)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (2)
  Другие (9)

  ЛайфТелеком (Телфин) (5)
  Mango Office (Манго Телеком) (5)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4)
  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  Авантелеком (2)
  Другие (19)

  ЛайфТелеком (Телфин) (8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (6)
  Нота (Холдинг Т1) (4)
  ОБИТ (3)
  Первый Бит (2)
  Другие (18)

Данные не найдены

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (2, 214)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 137)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (25, 77)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 75)
  Другие (457, 594)

  Mango Office (Манго Телеком) (2, 6)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 2)
  Другие (9, 10)

  Mango Office (Манго Телеком) (2, 5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3)
  Другие (12, 16)

  ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 6)
  Нота (Холдинг Т1) (1, 5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 4)
  Другие (11, 12)

Данные не найдены

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 214
  Call Center Infinity - 137
  CallBox Contact-center - 107
  Р7-Офис - 75
  Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
  Другие 564

  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5
  Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5
  SmartLogger II - 4
  Mango Office Контакт-центр - 3
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 3
  Другие 10

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5
  Call Center Infinity - 4
  Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4
  Mango Office Контакт-центр - 3
  Другие 18

  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8
  МТС Exolve Виртуальная АТС - 6
  Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 5
  Р7-Офис - 4
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  Другие 11
Данные не найдены