CSI: Set Galya

SetGalya - это инструмент для удаленного решения срочных задач ответственными сотрудниками магазина через Telegram-бот.

2020

Доступные операции и настройка службы сервиса SetGalya

По информации на март 2020 года, инструмент SetGalya предназначен для операционных директоров торговых сетей.

Ключевая ценность: ускорение обслуживания покупателей и решения задач в торговом зале.

Доступные операции:

• Удаление позиции.
• Редактирование количества позиции (увеличение и уменьшение).
• Вызов администратора.

Настройка службы сервиса:

• Настройку сервиса SetGalya для взаимодействия с Telegram и SetRetail производится только сотрудниками CSI.
• Подключение персонального профиля администратора в Telegram кассового администратора и подключение к сервису SetGalya производится инженерами поддержки клиента.
• сотруднику CSI требуются следующие данные:
  • Номер магазина.
  • Номер табельного номера кассового администратора.
  • Мобильный телефон кассового администратора.

Доступность Set Galya в Set Retail 10

20 февраля 2020 года компания CSI (Crystal Service Integration) предложила российским торговым сетям возможности для ускорения обслуживания на кассе с помощью чат-бота. В частности, в экосистеме Set появился чат-бот Set Galya, который позволяет сотрудникам быстро запрашивать разрешение на привилегированные операции у администратора. В свою очередь, администратор удалённо делегирует персоналу решение срочных задач: например, отмену последней позиции, удаление товара или изменение количества в меньшую сторону. Инструмент доступен пользователям решения для автоматизации торговли Set Retail 10. Подробнее здесь.

Смотрите также (мессенджеры)