Комус Контакт
Комус-Р2
С 2004 года
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
111250, Проезд Завода Серп и Молот, д. 10 БЦ «Интеграл»
Конечные собственники
«Комус Контакт» входит в группу компаний «Комус», и представлен на рынке аутсорсинговых контактных центров с 2004 года. Компания имеет пять собственных колл-центров, которые располагают штатом квалифицированных специалистов-телемаркетологов (данные на декабрь 2021г.).
Услуги
По информации на март 2021 года компания предоставляет партнёрам комплекс услуг и совокупность сервисов call-центра (IVR, входящие вызовы, исходящие вызовы, обработка мультимедийных обращений, принятие заказов, обработка, маркетинговые исследования, сбор данных, управление базами данных), и располагает опытом сотрудничества с организациями, работающими в самых разных сферах бизнеса. Направления услуг:
- Приём и обработка входящих голосовых обращений: приём заказов, консультации по продукции и услугам Вашей компании.
- Приём и обработка письменных обращений, поступающих через чат и форму обратной связи на сайте Заказчика, или E-mail.
- Совершение исходящих вызовов: поиск и привлечение новых партнёров, информирование потенциальных заказчиков и покупателей, анкетирования, опросы, и т.д.
- Информационно-справочная служба
- Служба клиентской поддержки
История
2021
По состоянию на март 2021 года, «Комус Контакт» представляла собой сеть из четырёх распределенных площадок в Москве, Твери, Туле и Рязани, которая являлась единым информационным пространством, объединявшим 950 рабочих мест и более 850 операторов.
