Vegas-Lex (Microsoft Lync)

Ситуация

VEGASLEX имеет широкую территориальную распределенность, поэтому для эффективной координации деятельности сотрудникам филиалов приходилось регулярно выезжать в командировки в Москву для проведения и участия в совещаниях совместно с сотрудниками Московских отделений. Стало очевидно, что постоянные командировки требуют значительных затрат, и руководству филиала было необходимо найти способ оптимизации издержек по данному направлению. Помимо этого, руководство поставило задачу организовать процесс дистанционного взаимодействия с партнерами.

Решение

Оптимальным решением для вышеописанных задач стало внедрение системы видеоконференцсвязи.

В рамках анализа предложений оптимальной системы были рассмотрены предложения различных производителей и поставщиков. Ключевыми критериями отбора были:

простота использования для конечных пользователей; качество изображения; качество и скорость соединения; возможность интеграции с существующей телефонной системой. В результате решение Microsoft OCS 2007 R2 было признано лучшим. Такой выбор был обусловлен низкой стоимостью владения, легкой интеграцией с существующими в филиале решениями и возможностями снижения стоимости телефонных звонков. Решающим фактором являлось отсутствие необходимости закупки специализированного оборудования.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 14.3 т

Результаты и преимущества от внедрения

• Экономия на командировочных расходах за счет проведения аудио-видео и веб-конференций.
• Увеличение скорости коммуникаций, в том числе за счет обмена быстрыми сообщениями между сотрудниками и партнерами. Как следствие: оперативное принятие решений по ряду организационных вопросов.
• Повышение уровня координации между сотрудниками центрального филиала и руководителями на местах.
• Уже в первый месяц после внедрения ощутимо снижение издержек:

Снижение расходов на телефонию на 20%. В рамках проекта по внедрению пилота OCS 2007 R2 компании VEGAS LEX была оказана консультация при реализации следующего функционала:

• настройка сервера с установленным Microsoft OCS 2007 R2 SE;
• настройка рабочих станций с развернутым клиентским ПО для работы с Microsoft OCS 2007 R2 SE;
• настройка функции обмена мгновенными сообщениями;
• настройка функции аудио- и видео-звонков и конференции между пользователями OCS 2007 R2 SE;
• реализация функции планирования и проведение web-конференций с использованием OCS 2007 R2 SE;
• интеграция с телефонной системой;
• обучение сотрудников использованию новой системы.

«Хочу отметить высокий профессионализм специалистов Вашей компании. Благодарим вас за качественное и своевременное выполнение работ.»