Touch Bank развернул систему управления эффективностью персонала

11 апреля 2016 года компания SAP и Touch Bank сообщили о создании системы управления потенциалом и эффективностью персонала на облачной платформе SAP SuccessFactors. Разработку процессов, обучение пользователей и запуск решения выполнила консалтинговая компания ЭКОПСИ.

• В компании внедрен модуль Performance&Goals и Compensation&VarPay, контур проекта – 250 человек
• С нуля разработаны процессы, закладываемые в систему
• Настроены платформа, модули постановки целей, оценки достижений
• Настроен модуль управления окладами и премированием
• Настроена интеграция с 1С для импорта данных о сотрудниках

Ход проекта

Проект начался в феврале 2015 года разработкой системы управления эффективностью:

• создание дерева целей компании,
• создание программы KPI руководителей,
• создание параметров мотивации,
• создание карт целей сотрудников и их оценки.

Скриншот окна приложения банкинга Touch Bank (2015)

Бизнес-процессы, в том числе в сфере управления персоналом, необходимо выстраивать в соответствии с запросами сотрудников к простоте, мобильности и точности работы с любым объемом данных. Эти критерии стали основными при выборе решения, посредством которого Touch Bank будет управлять KPI, мотивацией и процедурами регулярной оценки персонала.

Система базируется на инновационных возможностях и преимуществах облачной платформы, обеспечивающих удобство и оперативность работы с информацией для всех категорий пользователей. В решении для Touch Bank использованы такие модули SAP SuccessFactors, как Performance Management и Goal Management для анализа эффективности персонала и работы над доведением стратегии компании до сотрудников, а также Compensation Management для управления вознаграждениями. Важной частью новой системы, с которой работают все сотрудники банка — около 250 человек, стала облачная сеть SAP Jam — инструмент корпоративной коммуникации и реализации внутренних социальных проектов, служащий также целям повышения вовлеченности и мотивации сотрудников. Помимо этого, к будущей платформе предъявлялись серьезные требования по функциональности, удобству администрирования и интеграции с учетными системами банка.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.4 т

Проект стартовал в феврале 2015 года с разработки системы управления эффективностью: создания дерева целей компании, создание программы KPI руководителей, параметров мотивации, карт целей сотрудников и их оценки. В перспективе рассматривается возможность расширения функционала модуля управления вознаграждением, а также пакета SAP Jam, разработка шины для автоматизации сбора фактических значений показателей.

Итог проекта

В решении для Touch Bank использованы модули Performance Management и Goal Management для анализа эффективности персонала, работы над доведением стратегии компании до сотрудников, Compensation Management для управления вознаграждениями. Значимой частью системы, с которой работают сотрудники банка, стала облачная корпоративная сеть SAP Jam. Помимо этого, к будущей платформе предъявлялись серьезные требования по функциональности, удобству администрирования и интеграции с учетными системами банка.

Решение SAP SuccessFactors используется сотрудниками с разным уровнем ответственности и функциональных обязанностей. Простой в реализации, точный и оперативный контроль над системой управления эффективностью (СУЭ) обеспечил сокращение трудозатрат благодаря автоматизации расчета компенсаций и льгот. Руководство банка в любой момент располагает всей информацией для оценки эффективности и потенциала сотрудников по широкому спектру параметров. Наталья Рощина, HR-директор Touch Bank

В решении SAP SuccessFactors, содержащем свыше 2 тыс. метрик для оценки персонала, реализованы все новые технологии, необходимые для работы сотрудников XXI века, развития их профессиональных навыков и построения успешной карьеры, органично связанной со стратегией компании. Андрей Шарак, заместитель генерального директора SAP СНГ