| Заказчики: Сладкая жизнь Подрядчики: Микротест Продукт: Проекты IP-телефонииДата проекта: 2012/03 — 2012/09
|
Технология: IP-телефония
|
Компания «Микротест» создала сеть IP-телефонии с поддержкой видеоконференцсвязи для крупного дистрибьютора продуктов питания «Сладкая жизнь». Сеть построена на базе оборудования Cisco Systems.
Цели
Необходимость создания обновленной сети IP-телефонии возникла в связи с переездом компании в новый офис, расположенный в г. Дзержинск. Кроме того, прежняя сеть была построена на базе оборудования нескольких производителей, что затрудняло унификацию подхода к ее использованию.
Компания «Микротест» выбрана подрядчиком в проекте благодаря сильной позиции на ИТ-рынке нижегородского региона.
Решение
Сеть в новом офисе создана на платформе оборудования от одного производителя – Cisco Systems. Для реализации поставленных задач использовано решение Cisco Unified Communications Manager. Это приложение дает возможность персоналу «Сладкой жизни» использовать до 250 внутренних абонентских линий. Сотрудники получили возможность оперативно связываться с коллегами, точно зная, доступны ли те в данный момент, и какому виду связи они отдают предпочтение. Решение Cisco Unified Communications Manager также обеспечило быстрый доступ к данным заказчиков и подключение по IP-телефонии к другим операторам связи.
Кроме того, заказчик получил возможность с развития беспроводной телефонии на складских комплексах. Для обеспечения мобильной работы сотрудников поставлено более 160 планшетных компьютеров Samsung. Безопасный выход в интернет обеспечило серверное оборудование с установленным на нем ПО Microsoft ForeFront. В результате удалось построить полноценную сеть, обеспечивающую качественную работу всех внутренних систем и сервисов внутри компании.
Итог
Проект выполнен «под ключ» за шесть месяцев, включая предпроектное обследование, подготовку документации, поставку оборудования, его установку и настройку, а также тестирование созданной IP-сети. 18 сентября 2012 года компания «Микротест» сообщила о завершении работ в проекте.
«В результате реализованного компанией «Микротест» проекта мы получили унифицированное, масштабируемое решение, поддерживающее ряд новых, актуальных для нас сервисов, в том числе - видеоконференцсвязь, - отмечает ИТ-директор компании «Сладкая жизнь» Дмитрий Устимов. - У компании появилась возможность развивать сеть беспроводной телефонии на складских комплексах, а новые возможности call-центра позволили повысить уровень сервиса при общении с клиентами».
