Заказчики: Донская государственная публичная библиотека, ГУК Ростов-на-Дону; Индустрия развлечений, досуг, спорт Подрядчики: Softline (Софтлайн) Продукт: DeskWorkНа базе: Microsoft SharePoint Дата проекта: 2011/01
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
Технология: Видеоконференцсвязь
Технология: Корпоративные порталы
|
Содержание[Свернуть] |
При участии компании Softline завершено внедрение в ГУК РО «Донская государственная публичная библиотека» (ДГПБ) корпоративного портала DeskWork, при помощи которого упрощены и автоматизированы заявки в ИТ-департамент организации.
Выбор решения
Корпоративный портал DeskWork поставлен компанией Softline для библиотеки. Технические специалисты ГУК РО «Донская государственная публичная библиотека» развернули продукт самостоятельно. Процесс установки прошел без ощутимых затруднений и не потребовал дополнительных обращений к специалистам Softline. В первую очередь, организация нуждалась в автоматизации заявки в ИТ-департамент.
Тонкости
Модуль «Универсальная заявка», на который сделан упор в процессе реализации проекта, позволяет формировать заявки разного назначения, например в ИТ-отдел, на курьера, обучение, командировки и т. п. В данном модуле можно настроить информационный блок, задать перечень и тип полей заявки, определить утверждающее и исполняющее лицо. «Универсальная заявка» рассчитана на обычного пользователя. В модуль входит более десятка уже настроенных заявок, которые можно модифицировать или создавать их новые виды.
Наиболее часто сотрудники ДГПБ в своей работе используют библиотеку документов, которая позволяет хранить документы и файлы на портале, а не на жестком диске локального компьютера, что, в свою очередь, облегчает пользователям поиск и работу с ними.