Бизнес Диалог, юридическая компания (Microsoft Dynamics CRM)

В 2007 году компания AXON-Consulting начала работу над проектом по внедрению Microsoft Dynamics CRM в компании «Бизнес-Диалог». Анонсировалось, что в рамках проекта будет создано описание методологии ведения продаж и отношений с контрагентами в разрезе ролей пользователей.

Система будет установлена в отделах продаж и маркетинга. После окончания проекта их сотрудники смогут более четко отслеживать стадии бизнес-процессов, данные о конкурентах и рыночных ценах, итогах проводимых маркетинговых кампаний.

CRM-система позволит устранить необходимость дублирования данных в различных приложениях, облегчит процесс поддержки актуальности данных, обеспечит руководство компании оперативной, полной и достоверной информацией, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений, направленных на повышение качества и скорости обслуживания клиентов, и прибыльности бизнеса в целом.