Проект

"Аптечная сеть А5" расширила аутсорсинговый контракт с Maykor

Заказчики: Аптечная сеть А5

Москва; Фармацевтика, медицина, здравоохранение

Подрядчики: Maykor (Мэйкор)

Продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга

Дата проекта: 2012/03 — 2015/12

Технология: ИТ-аутсорсинг

подрядчики - 855
проекты - 2670

системы - 186
вендоры - 124

4 марта 2015 года стало известно о контракте аптечной сети А5 с компанией MAYKOR на техподдержку ИТ-инфраструктуры в аптеках Вологодской, Костромской и Ярославской областей. Согласно контракту, аутсорсер несет ответственность за весь комплекс задач поддержки стабильной работы автоматизированных рабочих мест и оргтехники.

Ход проекта

Этот сервисный проект дополнил действующий контракт с MAYKOR на обслуживание контрольно-кассового оборудования в региональных аптеках сети. Сервис-провайдер обеспечивает бесперебойную работу ККТ в аптечных пунктах А5 с 2012 года.

Аптека сети А5, 2014

На 4 марта 2015 года география контракта охватывает 11 регионов Центрального и Северо-Западного федеральных округов. На обслуживании аутсорсера более 200 аптек. Решение о расширении сервисного партнерства с MAYKOR принято на основе высоких показателей исполнения SLA.

«Придерживаясь мультисорсинговой модели для решения задач техподдержки, мы тщательно подходим к вопросу выбора сервисных партнеров и стремимся выстраивать долгосрочные отношения с поставщиками услуг. Такой подход гарантирует стабильную работу инфраструктуры аптечной сети, что является одной из составляющих высокого качества обслуживания покупателей», – отметил Дмитрий Захаров, заместитель технического директора группы компаний А5.

Источник — «https://energo.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%90%D0%BF%D1%82%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C_%D0%905_(%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B_%D0%98%D0%A2-%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0)»