StoCRM

Основная статья: CRM (Customer Relationship Management System)

STOCRM - CRM-система для автоматизации работы автомагазинов и автосервиса. Сервис предназначен для администраторов, консультантов, менеджеров, задействованных в автомобильной рознице и директоров автосервисов.

2022: Интеграция с Life Pay

CRM-система для автосервиса и торговли автозапчастями STOCRM внедрила в свой функционал возможность получать оплату через Сервис Быстрых платежей благодаря интеграции с компанией LIFE PAY, которая и сообщила об этом 23 ноября 2022 года. Клиенты STOCRM теперь смогут принимать оплату по платежной ссылке или через QR-код, в том числе в удаленном формате.

Интеграция призвана поддержать удалённый функционал STOCRM и позволить клиентам оплачивать автозапчасти и сервис дистанционно, не приходя в сам пункт назначения.

Производить оплату можно двумя способами: через QR-код или платежную ссылку. QR-код располагается на электронном бланке заказ-наряда и предоставляет клиенту выбор: произвести оплату классическим способом — с помощью ввода данных банковской карты, или с помощью Системы быстрых платежей. Во таком случае покупателю нужно считать QR-код камерой мобильного телефона (или кликнуть соответствующую кнопку в приложении сервиса) и перейти в приложение банка для оплаты. Весь процесс не занимает больше 10 секунд и не требует держать карту под рукой, чтобы ввести корректные данные.Александр Стихарёв, Shtab: Российскому рынку collaboration-систем не хватает экосистемности 16 т

Также технология значительно ускорит прием оплаты на кассе в самом автомагазине или автосервисе. Покупатель сможет отсканировать QR-код, помещенный на выданном заказ-наряде, и произвести оплату через собственное банковское приложение.

Производить оплату также возможно с помощью платежных ссылок, без привязки к сайту или приложению. Сформировать ссылку можно в личном кабинете LIFE PAY и отправить клиенту в любой мессенджер, социальную сеть, на почту или в SMS. Такой способ будет удобен как для онлайн-платежей — например, при заказе необходимых товаров с доставкой, так и непосредственно в месте оказания услуги.

Для подключения оплаты с помощью СБП владельцам бизнеса необходимо получить специальный токен-ключ у менеджеров LIFE PAY и указать его в личном кабинете STOCRM, тогда клиентам откроется доступ к Сервису Быстрых Платежей.

Интеграция STOCRM с LIFE PAY реализовала основную потребность бизнеса — уменьшить процент за обслуживание по эквайрингу, шагать в ногу со временем, минимизировать человеческие ошибки, сказал менеджер по работе с ключевыми клиентами и проектами компании STOCRM Иван Борзых.

По данным Банка России, за I полугодие 2022 года было произведено более 1 млрд операций по СБП на сумму более 5 триллионов рублей. Использование СБП для бизнеса — удобный и быстрый способ принимать оплату от клиентов и при этом экономить на эквайринге (0,4% - 0,7% в отличие от 1,2%-2,5%). При этом зачисление средств на расчетный счет происходит моментально.