SaluteJazz (ранее SberJazz, Jazz by Sber)

Основная статья: Типы и возможности современных систем ВКС

2024

Совместимость с «МСВСферой» 9

«Инферит» и компания SberDevices подтвердили совместимость операционной системы «МСВСфера» 9 с AI-платформой для корпоративных коммуникаций SaluteJazz. Об этом Softline сообщил 18 октября 2024 года. Подробнее здесь.

Поддержка SaluteJazz в интерактивных панелях для бизнеса Sber Pro

Сбер представил линейку устройств для бизнеса — интерактивные панели, профессиональные экраны Sber и два комплекта оборудования для видеоконференцсвязи. Одна из главных особенностей новых устройств — полная поддержка AI-платформы коммуникаций SaluteJazz, с помощью которой можно удобно подключаться к онлайн-встречам в одно касание из календаря. Об этом представители Сбера сообщили TAdviser 4 сентября 2024 года. Устройства разработаны партнёром Сбера — компанией SberDevices. Подробнее здесь.

SaluteJazz 2.0 с модернизированным медиа-ядром

Платформа для коммуникаций SaluteJazz (Ранее — SberJazz) переезжает на другое медиа-ядро (основной модуль, отвечающий за обработку аудио и видео), основанное на собственных разработках SberDevices. За счет этого будут улучшены технические характеристики платформы, что позволит обеспечить пользователей максимально высоким качеством связи, соответствующим уровню зарубежных лидеров рынка видео-конференц-связи. Об этом разработчик сообщил 19 июля 2024 года.

Фактически мы готовы предложить нашим клиентам SaluteJazz 2.0 — AI-платформу коммуникаций, интегрированную с GigaChat API и сочетающую в себе надежность, безопасность, привычные функции для делового общения и возможности искусственного интеллекта. В обновленной версии продукта пользователям станут доступны масштабные онлайн-встречи до 1 000 участников и вебинары на 10 000 зрителей. Время подключения к звонку сократится в 10 раз, а скорость работы мобильного приложения во время активных конференций, наоборот, увеличится в два раза. Независимое медиа-ядро, лежащее в основе SaluteJazz 2.0 — это важный шаг в развитии продукта, позволяющий нам быстрее реагировать на потребности рынка и обеспечивать наших клиентов сервисом, разработанным полностью на российских технологиях, но при этом ничем не уступающим по техническим характеристикам зарубежным аналогам, сказал Денис Филиппов, CEO SberDevices.

Обновленная версия SaluteJazz обеспечит повышенное качество изображения: адаптивная подстройка FPS (Frames Per Second) позволит добиться плавного и максимально реалистичного отображения динамического контента при демонстрации экрана. Также SaluteJazz станет поддерживать наиболее современные видеокодеки (Vp8, Vp9, H264, AV1) и обеспечит высокое качество картинки вне зависимости от ширины канала связи и мощностей клиентского оборудования. А для того, чтобы качество видео не зависело от изменений в скорости интернета, будет применена динамическая подстройка Congestion Control. За чистоту и стабильность аудиосигнала станут отвечать протоколы Opus + RED, гарантирующие качественную аудиосвязь.TrafficSoft ADC: балансировщик нагрузки с высокой скоростью работы и минимальными аппаратными требованиями

Кроме того, на платформе повысится качество интеллектуального шумоподавления, появится возможность загружать изображения, например с логотипом компании, для замены виртуального фона. Также пользователи облачной версии смогут подключаться к встречам из переговорных комнат с оборудования Cisco, Poly, Huawei по протоколу SIP (Session Initiation Protocol). Ранее такая возможность была только у пользователей on-prem версии продукта.

С июля 2024 года началась миграция пользователей платформы на обновленную версию SaluteJazz.

Доступность функции автоматического подведения итогов видеовстреч

Бизнес-заказчикам сервиса для видеоконференций SberJazz стала доступна функция автоматического подведения итогов видеовстреч, реализованная на базе нейросетевой модели GigaChat. Об этом Сбер сообщил 20 февраля 2024 года.

Для быстрого резюмирования онлайн-собраний с коллегами или партнёрами организатору потребуется нажать всего одну кнопку «Получить итоги встречи». SberJazz автоматически сформирует информативную выжимку с фрагментами видеозвонка: ключевыми темами встречи, задачами и заметками. Пользователь сможет скопировать необходимую информацию из готового документа, скорректировать по своему усмотрению и отправить коллегам.

Автоматическая суммаризация текста позволит во время встречи сконцентрироваться на общении с коллегами и обсуждении важных задач, а создание протокола делегировать искусственному интеллекту.

GigaChat активно и непрерывно развивается, например, недавно мы объявили о том, что он превзошел по качеству ответов на русском и английском языках ChatGPT-3.5. Это показали результаты экзамена MMLU (Massive Multitask Language Understanding), включающего в себя 57 вопросов по математике, физике, истории, медицине, а также вопросы на общие знания. А программный интерфейс доступа к нейросетевой модели GigaChat — GigaChat API открывает нашим партнёрам возможности для эффективного применения генеративного искусственного интеллекта в бизнесе, чем уже активно пользуются разработчики приложений и цифровых продуктов. Сервис отлично справляется с многими задачами, в том числе с суммаризацией текста. Развивая SberJazz, мы делаем ставку на внедрение технологий генеративного искусственного интеллекта совместно с речевыми технологиями платформы SaluteSpeech, чтобы усилить продукт и предложить бизнесу российское коммуникационное решение, способное значительно повысить продуктивность онлайн-встреч, сказал Денис Филиппов, вице-президент по цифровым поверхностям «Салют» Сбербанка.

В крупных компаниях в течение одного дня могут проходить десятки встреч, в процессе которых формируется множество отчётов, протоколов и других документов. Это отнимает много времени у сотрудников и замедляет процесс выполнения поручений. Встроенная в SberJazz суммаризация позволит руководителям и их помощникам, продавцам, HR-специалистам, сотрудникам рекламных и маркетинговых агентств и многим другим специалистам сэкономить время. А пользователям, которые по каким-то причинам не смогли принять участие во встрече, не придётся пересматривать запись всего видеозвонка или читать его полную расшифровку. Они смогут за несколько минут ознакомиться с ключевыми моментами, что повысит эффективность всего рабочего процесса.

В SberJazz есть множество и других функций для комфортного делового общения. Пользователям доступны видеозвонки до 200 участников, вебинары на 3000 слушателей и 100 спикеров, встроенный корпоративный мессенджер с личными чатами, каналами и тредами (ветки обсуждений). Также сервис удобно использовать в офисных пространствах: к нему легко подключиться через видеотерминалы в переговорных комнатах.

Суммаризация уже доступна в облачной версии продукта всем пользователям бизнес-лицензий.

2023

SberJazz XR

Сбер расширил возможности сервиса SberJazz и 27 ноября 2023 года представил видеовстречи в 3D-пространствах — SberJazz XR (Extended Reality, расширенная реальность).

SberJazz XR позволит проводить яркие презентации и создавать новый клиентский опыт, чтобы повысить лояльность и доверие к бренду. Для сотрудников компании, которые работают в гибридных командах, инструмент даст возможность делиться идеями на расстоянии, но при этом иметь возможность отдыхать от камеры и не терять контакт с собеседниками. Также использование SberJazz XR поможет добавить элементы игры и ощущения присутствия в процесс онлайн-обучения в небольших группах, что благотворно влияет на восприятие материала учащимися.

Встречу в 3D-пространстве могут организовать все обладатели бизнес-лицензий SberJazz. Для этого необходимо создать встречу в браузере, включить опцию «Встреча c 3D» и разослать приглашение. Участникам, получившим это приглашение, потребуется перейти по ссылке, открыть вкладку «Вид» и нажать на кнопку «3D». После чего на экране появится виртуальное окружение с анимированными аватарами, которые могут передвигаться в пространстве и взаимодействовать между собой, например: поднимать руку, чтобы взять слово, показывать жестами реакции и многое другое.

По состоянию на ноябрь 2023 года встречи в SberJazz XR доступны только на ПК и рассчитаны на 50 аватаров. При этом остальные участники могут присоединиться к ним в привычном аудио- и видеоформате.

Бета-тестирование корпоративного мессенджера

В сервисе видеоконференций SberJazz в рамках закрытого бета-тестирования появилась функция корпоративного мессенджера. Пользователи смогут проводить онлайн-встречи и вести рабочую переписку в одной среде, коммуникационная платформа станет единым инструментом для общения команд. Об этом 26 сентября 2023 года сообщила компания СберМаркетинг.

Теперь в SberJazz можно будет не только назначать видеовстречи, но и переписываться с командой в чатах: находить коллег в поиске, отправлять им текстовые сообщения, обмениваться файлами, ставить реакции, настраивать уведомления и многое другое.

Благодаря добавленным функциям сотрудники и руководители смогут оставаться в едином информационном поле и поддерживать прозрачность общения. В основе мессенджера лежат публичные и приватные каналы — пространства для рабочего общения команд, объединённых продуктом, проектом или направлением. В них сотрудники могут обсуждать вопросы по темам, делать анонсы и быть в курсе всех новостей. Для простоты коммуникаций предусмотрены треды — ветки обсуждений под сообщением, они избавляют пользователей от лишних уведомлений и помогают быстрее находить нужную информацию.

Продолжая общую философию бренда, корпоративный мессенджер в SberJazz отличается простотой и удобством в использовании. В нём всё понятно с первого контакта, и даже новый член команды сможет сразу начать работать с сервисом без помощи коллег.

Возможность проводить интерактивные вебинары на аудиторию до 2000 человек

Функциональность российского сервиса видеоконференций SberJazz расширилась. На платформе появилась возможность проводить интерактивные вебинары на аудиторию до 2000 человек при 100 выступающих. Об этом сообщили представители Сбербанка 4 апреля 2023 года.

Теперь пользователи корпоративной версии SberJazz могут добавить к своему тарифу функцию вебинаров, чтобы организовывать онлайн-мероприятия на большую аудиторию с разделёнными виртуальными пространствами для спикеров и зрителей.

Онлайн-инструмент позволит проводить информационные и итоговые встречи, HR-мероприятия, в том числе онбординг новых сотрудников, маркетинговые активности, вебинары отделов продаж, образовательные мероприятия от лекций и семинаров до научных конференций и многое другое.

В вебинарах SberJazz будут доступны все опции корпоративной версии сервиса, включая автоматическую текстовую расшифровку диалогов, запись встреч, чат с реакциями и одновременную демонстрацию экрана сразу несколькими спикерами. Кроме этого, добавятся формы для проведения опросов в чате, а также возможность транслировать мероприятия на популярные видеохостинги.

SberJazz входит в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Минцифры.

Подтверждена совместимость с ОС Astra Linux Special Edition

Сервис для видеоконференций SberJazz полностью совместим с ОС Astra Linux Special Edition. Корректную работу российского программного стека официально подтверждает сертификат № 10498/2022, выданный вендором в рамках программы кооперации ИТ-производителей Ready for Astra Linux. Об этом 02 февраля 2023 года сообщили в ГК «Астра».

Подтверждение совместимости продуктов означает, что российские организации из разных отраслей экономики, в том числе те, которым необходима максимально надежная ИТ-защита, могут использовать для видеосвязи в своем внутреннем контуре полностью отечественный программный стек и при этом на 100% быть уверенными в его работоспособности.

Применение SberJazz на ОС Astra Linux дает возможность реализовать повышенный уровень инфобезопасности. За счет наличия в решении актуальных систем шифрования и защищенных видеопротоколов при любом формате подключения уровень безопасности связи соответствует строгим банковским стандартам. А защиту продукта помогает обеспечивать компания BI.ZONE — инфраструктура сервиса находится под круглосуточным наблюдением экспертов Центра мониторинга и реагирования на киберугрозы.

Широкий функционал SberJazz включает в себя текстовую расшифровку речи, одновременную демонстрацию экранов участников, шумоподавление и т.д. Предусмотренная разработчиками возможность гибкой настройки позволяет заказчику получить полный контроль над корпоративной ВКС: разрешить доступ к системе только авторизованным пользователям, анализировать события, управлять действиями участников встречи и т.д. Продукт зарегистрирован в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Минцифры России, подходит для ИТ-импортозамещения и ориентирован на организации из различных отраслей, которым требуется обеспечить удобную и эффективную работу распределенных команд.

В 2023 году крайне актуально обеспечить рынок актуальными отечественными защищенными решениями. Сбер — эксперт, не просто формирующий подобные предложения, но и делающий ставку на импортонезависимые технологии. Благодаря подтвержденной совместимости Astra Linux Special Edition с ПО SberJazz компания с уверенностью предлагает функциональный российский программный стек с высоким уровнем защиты данных, отметил Дмитрий Тараканов, руководитель департамента развития технологического сотрудничества ГК «Астра».

2022

Организация видеовстреч с помощью сервиса «Планерка»

Российский сервис для планирования онлайн-встреч «Планерка» интегрирован с сервисом для видеоконфереций SberJazz, разработанным командой SberDevices. Теперь пользователи сервиса могут без лишних переписок планировать и назначать видеовстречи в SberJazz с учетом свободных слотов в календаре, формировать расписание звонков, планы на день и настраивать уведомления. Об этом сообщили 19 декабря 2022 года представители компании «Рабочие Решения», разработчика сервиса «Планерка». Подробнее здесь.

Специальный тариф для учебных заведений

Сбер31 октября 2022 года сообщил о повышении доступности своего сервиса видеоконференций SberJazz для учебных заведений. Так, теперь российские школы, техникумы и университеты могут подключить его корпоративные лицензии по специальному тарифу на 40% дешевле стандартного. А за годовую подписку — получить еще 3 месяца в подарок.

«Мы понимаем, насколько важную роль играет качественное образование в жизни страны и всех её граждан. И рады, что разработанные нами технологии и сервисы помогают усовершенствовать учебный процесс, дают и учителям, и ученикам новые возможности. Многие вузы и школы уже используют SberJazz в учебном процессе. Поэтому Сбер предложил образовательным учреждениям специальный корпоративный тариф — на 40% дешевле стандартного», — Денис Афанасьев, директор дивизиона В2В-продуктов Салют Сбербанка.

В SberJazz есть два вида лицензий, которые подходят любым учебным заведениям. Тариф «Бизнес» — до 100 учётных записей — за 4800 рублей в год за одну лицензию по специальному тарифу. И тариф «Корпоративный» — более 100 учётных записей — за 6600 рублей в год по специальному тарифу. При необходимости можно увеличить количество лицензий и передавать их между преподавателями и учащимися.

Благодаря инструментам SDK и API сервис можно встроить в любые образовательные платформы, мессенджеры, порталы и другие корпоративные системы для общения.

Пользователи с корпоративными лицензиями могут приглашать на встречу до 200 участников без ограничений по времени, включать шумоподавление, получать автоматическую текстовую расшифровку диалогов, создавать закрытые встречи, запрещать запись видеовстреч, включать и выключать микрофоны, применять корпоративную авторизацию по логину и паролю и многое другое.

Корпоративная VS публичная версия сервисов видеоконференцсвязи

Многие ВКС-сервисы помимо корпоративной версии имеют публичную, которую можно бесплатно использовать для личного, а иногда и делового общения. И тут возникает вопрос, кто-то кроме крупного бизнеса покупает платные лицензии? И если да, то какие именно функциональные возможности побуждают организации платить за видеосвязь своих сотрудников. На эти и другие вопросы наша редакция постаралась ответить с командой SberDevices, разработчиком сервиса для видеоконференцсвязи Jazz by Sber. Подробнее здесь.

Импортозамещение на рынке ВКС-систем: Jazz by Sber

С практической точки зрения российская система видеоконференцсвязи корпоративного уровня должна стать столь же удобной и функциональной, как популярные зарубежные аналоги. При этом она должна привлекать внимание пользователей собственными технологическими идеями и удачными бизнес-моделями, соответствующими потребностям и пожеланиям заказчиков из корпоративного сектора России. Исходя из таких представлений, в Сбере разработали сервис для видеоконференций – Jazz by Sber. Подробнее здесь.

Появление технологии автоматического распознавания речи

5 марта 2022 года «Сбербанк» сообщил, что в сервисе видеоконференций Jazz by Sber, который позволяет бесплатно создавать видеовстречи до 200 человек без ограничений по времени, появилась технология автоматического распознавания речи (ASR, Automatic Speech Recognition), благодаря которой можно видеть расшифровку беседы в режиме реального времени или скачать полный текст разговора в любой момент видеовстречи.

Jazz by Sber подходит как для общения с друзьями и близкими, так и для корпоративного использования. Запустить видеовстречу можно в один клик в мобильном приложении «Салют», веб-браузерах, через приложение для компьютера Jazz Desktop, на смарт-дисплее SberPortal и умном ТВ-медиацентре с камерой SberBox Top, при этом сервис позволяет бесшовно переключаться между устройствами во время звонка.

Текст встречи под рукой

Воспользоваться расшифровкой можно в десктопном приложении Jazz by Sber Desktop и в веб-версии сервиса. Теперь во время встречи пользователь может больше концентрироваться на общении, а не на ведении заметок. Также транскрибация поможет быстро включиться в беседу опоздавшему или временно отвлёкшемуся от неё участнику, сделает проще использование видеозвонков для людей с нарушением слуха.

Распознавание работает на основе собственной технологии от SberDevices - SmartSpeech, - которая обеспечивает высокую скорость и качество распознавания, в том числе имён, сложных терминов и длинных слов.

Чтобы воспользоваться расшифровкой, нужно скачать приложение Jazz by Sber Desktop или зайти в веб-версию сервиса и авторизоваться по «Сбер ID» на сайте (для получения «Сбер ID» необязательно быть клиентом «Сбербанка»). Затем нужно создать конференцию и пригласить туда минимум одного собеседника. Распознавание работает, только если во встрече участвуют два или более человек. Авторизованный пользователь, создавший конференцию, будет её администратором и сможет в любой момент включить или выключить расшифровку в разделе «Прочее» в настройках сервиса. Увидеть и скачать текст расшифровки разговора сможет любой из участников встречи. Текст отображается в режиме онлайн во вкладке «Общение» вместе с сообщениями в чате. Таким образом, всё, что произнесено голосом или написано в чате, становится доступно в формате - в окне диалога.

Безопасность и управление звонком

В сервисе есть функция умного шумоподавления и возможность подключаться без видео, чтобы созваниваться было удобно независимо от качества интернета и внешних условий, а также опция видеозаписи встречи.

Режим администратора звонка позволяет удалять участников из конференции, управлять включением или блокировкой микрофонов и камер, управлять правами на демонстрацию экрана, открывать или закрывать доступ к чату.

За безопасность соединения отвечает команда «Центра мониторинга и реагирования на киберугрозы» BI.ZONE SOC, которая оказывает сервису Jazz услугу Threat Detection and Response. В её рамках осуществляется мониторинг инцидентов кибербезопасности и реагирование на них. Эксперты BI.ZONE круглосуточно отслеживают появление ранних признаков кибератак любого типа и предотвращают их. Сервера видеосервиса находятся на территории России и размещены в облаке SberCloud.

На 5 марта 2022 года, по информации компании, Jazz by Sber доступен пользователям бесплатно. А благодаря наличию SDK у бизнеса есть возможность внедрять функции видеоконференций и видеозвонков в свои собственные продукты.

2021

Появление технологии умного шумоподавления от Nvidia

6 декабря 2021 года компания Sber сообщила, что в сервисе видеоконференций Jazz by Sber появилась технология умного шумоподавления на базе платформы Maxine от Nvidia, для которой эта интеграция стала одной из первых в мировой практике. Благодаря решению на основе искусственного интеллекта посторонние шумы автоматически удаляются.

Jazz позволяет всем желающим создавать и проводить видеоконференции до 100 человек без ограничений по времени, синхронно смотреть видео в интернете, совершать бесшовный перевод звонков между устройствами, а демонстрировать экран могут все участники конференции одновременно.

Сервисом можно пользоваться в браузере, в приложении Jazz Desktop, а также на устройствах Sber с камерой - смарт-дисплее SberPortal и ТВ-медиацентре SberBox Top. Подключиться к звонку можно также в мобильном приложении «Салют». При этом Jazz - сервис не только для домашнего использования, он также призван стать решением для корпоративного сектора. Он может использоваться как платформа для видеоконференций и удалённой работы, а у бизнеса есть возможность внедрять функции видеоконференций и видеозвонков в сторонние продукты.

Решение от Nvidia, интегрированное в сервис, повышает качество общения, если человек находится в шумном месте во время звонка, удаляя из звучания посторонние шумы и резкие звуки. Например, если на фоне разговора плачет ребёнок, лает собака или из окна доносится строительный шум, благодаря использованию AI-модели сервис заглушает эти звуки, оставляя только голос говорящего.

Nvidia Maxine позволяет в реальном времени улучшать качество звука и видео, полученных со стандартных микрофонов и веб-камер. Технология Maxine разработана для масштабирования до тысяч одновременных потоков, причём одновременная обработка тысяч потоков аудио и видео происходит без ущерба качеству. Актуальные модели ИИ могут удалять фоновые шумы, не влияя на звучание речи.

«В период пандемии видеозвонки стали ежедневной реальностью для миллионов людей, но окружающие условия снижают качество общения. При создании Jazz by Sber команда SberDevices ставила перед собой задачу создать такой сервис для звонков, который не будет ограничивать пользователей, в каких бы условиях они ни находились, а также будет поддерживать достаточно высокое качество видео и звука, и теперь звук стал более качественным, благодаря нашему партнёрству с Nvidia», - говорит Константин Круглов, CEO SberDevices, старший вице-президент по новым цифровым поверхностям «Сбербанка».

Запуск сервиса Jazz by Sber

8 апреля 2021 года, на следующий день после новости о том, что Zoom прекращает работать с российскими госорганами, Сбер объявил о запуске сервиса Jazz by Sber, который позволит всем желающим создавать и проводить видео-встречи, используя лишь браузер и подключение к интернету. По состоянию на день анонса сервис находится на финальном этапе тестирования, заявили в Сбере.

Быстрая реакция на возникающие рыночные вызовы - одна из целей Agile-трансформации Сбера

Jazz станет основой решения для корпоративного сектора, которое можно будет развернуть в технологическом контуре компании-заказчика, на ее инфраструктуре, и интегрировать в существующий ИТ-ландшафт, сказано в сообщении о запуске. Преимуществом такой архитектуры является безопасность – все звонки осуществляются в периметре компании, а работу самого сервиса невозможно заблокировать или внести в нее корректировки извне, добавляют в Сбере. Доступ к самим видеовстречам может быть ограничен только определенным кругом лиц, в отличие от решений, где на встречу может прийти любой, имеющий ссылку.

Корпоративный Jazz будет работать на базе открытой библиотеки WebRTC, где применяется защищенный RTCP видеопротокол, использует OpenSource-решения, не требует скачивания приложений на устройство, позволяет делиться изображением со своего экрана всем участникам и быстро переключаться между ними и, самое главное, не имеет ограничения по времени проведения встречи.

Разработкой Jazz занимается SberDevices – подразделение Сбера, специализирующееся на умных устройствах, решениях на основе искусственного интеллекта в таких областях, как речевые технологии, технологии понимания естественного языка, лицевая и голосовая биометрия.

Официальным дистрибьютором и технологическим партнером корпоративной версии Jazz by Sber выступит компания из экосистемы Сбера — «Диалог» — разработчик защищенного мессенджера для бизнеса Dialog Enterprise. Объединение платформы для видеоконференций и мессенджера дополнит решение «Диалога» для создания коммуникационной рабочей среды, говорят в Сбере.

Компании и корпорации в России заинтересованы в надежных решениях, которые не отключат в самый неожиданный момент. Мы учли такую потребность и в ближайшее время предложим бизнесу удобную и функциональную платформу для организации видеоконференций Jazz by Sber, а в перспективе — аналогичные мобильные приложения для iOS и Android. Наше решение соответствует всем требованиям российского законодательства, нормам безопасности и обеспечивает комфортный клиентский опыт, - заявил Давид Рафаловский, CTO «Сбербанк Груп», исполнительный вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка

Быстрая реакция на возникающие рыночные вызовы - одна из целей Agile-трансформации Сбера, подробнее о которой можно прочитать по ссылке.