Согласно новому исследованию IBM, проведенному при участии 2000 средних компаний из 20 стран, более половины из них планируют увеличение своих бюджетов в статьях информационных технологий в течение следующего года-полутора. Они инвестируют в широкий круг приоритетов, включая аналитику, облачные вычисления, совместную работу, мобильность и решения CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).
70% средних компаний активно внедряют технологии анализа для лучшего понимания своих клиентов, принятия более обоснованных решений и достижения лучшей эффективности работы предприятия. Исследование также показывает растущий объем внедрения облачных вычислений в среднем бизнесе, две трети компаний либо планируют развернуть, либо в настоящее время внедряют облачные технологии для улучшения управления ИТ-системами при одновременном снижении затрат.
Эти шаги выражаются в увеличении количества внедрений интеллектуальных и аналитических технологий, предлагаемых сегодня гораздо шире и более доступных для компаний среднего размера. Исследование показало: 53% респондентов ожидают увеличения ИТ-бюджетов в течение следующих 12-18 месяцев, 31% ожидает, что они будут оставаться неизменными и 16% думают, что они будут уменьшаться или не уверены в своем мнении.
Топ-лист ИТ-реализаций проектов в компаниях среднего бизнеса включает следующие:
- Улучшение ИТ-инфраструктуры - 75%
- Бизнес-аналитика / аналитика - 70%
- Совместная деятельность - 70%
- Управление бизнес-процессами (BPM) - 70%
- Управление информацией - 69%
- Мобильность / унифицированных коммуникации - 68%
- Виртуализация - 67%
- Облачные вычисления - 66%
Результат сравнения исследований с 2009 годом свидетельствуют о том, что основной упор смещается с управления эффективностью и затратами на рост инициатив. Сегодня 21% характеризуют свое стратегическое мышление как «эффективность и контроль затрат» - в сравнении с 53% в 2009 году. 79% руководителей предприятий сегодня заботят ориентированность на клиента, инновации и рост. TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 
В числе наиболее важных приоритетов в бизнесе на 2011 год:
- Сокращение стоимости /улучшение эффективности – 76%
- Улучшение обслуживания заказчиков – 73%
- Увеличение производительности служащих – 70%
- Новые подходы к заказчику – 67%
- Оптимизация ключевых бизнес-процессов – 62%
- Улучшение интуиции для лучшего принятия решений – 62%
- Увеличение гибкости / управляемости предприятия – 60%
- Совместная деятельность – 58%.
