4 октября в Москве состоялась конференция Low-code Day 2022, посвященная «программированию без программирования», то есть технологии создания бизнес-приложений на основе платформ, имеющих, в числе прочего, функционал визуального лего-конструктора. Таким путем бизнес-пользователи могут создавать полезные приложения начального уровня, без привлечения программистов или при минимальном их вовлечении в автоматизацию процесса или сервиса.

На конференции от TAdviser вендоры поделились своими подходами к lowcode-автоматизации, преимуществами и ограничениями этой популярной технологии, представили свои платформенные решения. Заказчики рассказали об автоматизации разноплановых внутренних процессов на лего-платформах. Сюда пришли представители таких компаний, как «Феррумстар», «Русский Регистр», «ПочтаТех», НИИ «ЧасПром», «Домодедово Интегрейшн», авиакомпаний «Победа» и «Волга-Днепр», Lamoda, ВТБ и многих других. Вел мероприятие Алексей Воронин.

Содержание ИТ без протокола Новая эпидемия Зрелые решения Полноценная система не получится, но это неважно Хватит автоматизировать вчерашний день Информация о партнерах конференции

Копаем данные без кода

Про использование low-code в геологических исследованиях на основе практики рассказал Иван Никулин, доктор геолого-минералогических наук, старший менеджер, «Норникель Технические Сервисы». Он обозначил большой потенциал lowcode-платформ для реализации всех технологических процессов: от интеграции и подготовки данных до их моделирования, развертывания и визуализации.

Докладчик перечислил четыре направления применения этой технологии в геологии:

• интерпретация геохимических данных при опробовании керна скважин;
• технологическое ранжирование руд, когда человеческого опыта не хватает, чтобы определить правильно;
• экспресс-расшифровка каротажных данных по скважинам (преимущественно для нефтяников, поскольку без керна — опускают приборы, замеряют значения, волны);
• экспресс-интерпретация данных площадных геофизических данных — это направление самое интересное и перспективное — а есть ли искомый недропользователем объект под почвой?)

Иван Никулин рассказал про использование в компании приложений на базе low-code. Здесь технология нужна для того, чтобы проще было разделять интервалы пород в скважинах, анализировать геофизические данные, искать рудные интервалы, наконец, прогнозировать новые месторождения. В современных условиях геологи, геохимики и геофизики испытывают большую потребность в инструментах скорейшего сбора все чаще актуализируемых данных, новых методах хранения и обработки данных, инструментах визуализации данных и методах визуализации междисциплинарных знаний, отметил он.

Для обработки большого объема геологических знаний требуются углубленные подходы, — сказал Иван Никулин. — И геологу не всегда просто объяснить программисту, что он хотел бы увидеть на выходе. Некоторые задачи требуется решать без обращения к программисту, а за помощью обращаться только когда потребуется углубление одного из созданных на лоукоде блоков.

Про опыт применения собственной платформы Multi-D для разработки сложных корпоративных систем и PLM-решений рассказал Максим Кислицкий, главный эксперт управления цифровыми продуктами, АО АСЭ (входит в инжиниринговый дивизион ГК «Росатом», строит порядка 30 блоков одновременно, лидер глобального рынка сооружения АЭС). Этой компании lowcode-платформа нужна компании в силу того, что здесь растет количество одновременно проектируемых и строящихся объектов, а заказчики предъявляют уникальные требования к процессам и информационной модели объекта капитального строительства. Кроме того, нужно выполнять и государственную программу импортозамещения.

На предварительной стадии в АСЭ проанализировали рынок существующих платформ, после чего было решено создавать собственную систему. Старт проекта состоялся в 2019 году, у платформы три уровня разработки:

• сама платформа (функциональная архитектура включает около 40 микросервисов);
• бизнес-модули;
• приложения.

Ядро платформы Multi-D — собственная разработка компании — содержит микросервисы, гибкие инструменты для создания, сопровождения и развития программных продуктов. При этом под Multi-D подразумевается не только собственно платформа, но и:

• система управления информацией сложных инженерных объектов Multi-D IMS 4.0 — система управления информацией и средство организации совместной работы всех участников проекта сооружения АЭС;
• система управления строительно-монтажными работами Multi-D Project — она обеспечивает эффективное взаимодействие между генеральным подрядчиком и субподрядными организациями при проведении строительно-монтажных работ;
• Multi-D UTS — это система для мониторинга коллизий между графиками проекта и для формирования отчетов в соответствии с методологией, принятой в АО АСЭ по работе с объединенным графиком.

Среди ключевых особенностей платформы микросервисная архитектура, тонкий web-клиент, гибкость разработки интерфейсов, встроенные средства CI/CD, множество точек расширения кодом (JavaScript, Java и др.). Вся конфигурация и сами разработки хранятся как код в GIT. Low-code применяется при разработке пользовательского интерфейса (UI) и логики приложений.

Multi-D имеет продуктовые наработки в области BIM (Building Information Modeling) и PLM (Product Lifecycle Management), а также поддерживает высоконагруженные сценарии проектного управления и работу с 3D-моделями.

Ключевая особенность нашей платформы — завязка на 3D. Нам важно привязывать все расчеты к объектам строительства, — отметил Максим Кислицкий.

На применении low-code в страховании при решении задач с помощью искусственного интеллекта остановился в своем выступлении Сергей Алешкин, руководитель направления Data Science, «Согаз». Он назвал пять принципов успешного внедрения искусственного интеллекта в компании:

• внедрение ИИ следует начинать с направления, по которым оно может принести максимально быстрый эффект — бизнес-выгода с понятным сроком окупаемости повышает доверие к искусственному интеллекту;
• необходимо строить быстрые прототипы моделей и не бояться «топить щенков», то есть неперспективные модели;
• в начале внедрения ИИ в компании надо использовать легко интерпретируемые модели — это снизит «модельный риск», потому что позволит проверить правильность оценки моделью факторов, влияющих на целевой показатель, еще на ранней стадии;
• необходимо на постоянной основе отслеживать качественные метрики используемых моделей искусственного интеллекта. Модели настраиваются на текущие значения параметров (к примеру, уровень дохода), и при существенных изменениях этих условий качество прогноза модели может критично снизиться.

Для решения задач на базе low-code в компании, в основном, используются библиотеки Pycaret, а также H2O AutoML, Auto-ViML. Спикер рассказал о применении искусственного интеллекта в кросс-продажах клиентам ОСАГО, что привело к сокращению трудозатрат в 30 раз и росту результативности.

Инструменты лоукода используются нами на этапе подготовки данных, отнимающем наибольшее количество времени, что позволяет эффективнее строить модели машинного обучения. Помимо кросс-продаж, у нас есть кейсы использования лоукода в части анализа убытков, прогнозирования ухода агентов и так далее, — дополнил Сергей Алешкин.

О платформе Sber Process Mining рассказал Максим Конохов, аналитик процессов департамента финансов, «Сбербанк». Он напомнил определение термина Process Mining, данное голландским ученым В. Аалстомом: это семейство инструментов, связывающих науку о данных и управление процессами, которое служит для анализа операционных процессов на основе журналов событий. Цель такого анализа — превратить данные о событиях в идеи и действия. Добавим со своей стороны, что поскольку mining означает «добыча полезных ископаемых», то Process Mining можно определить как добычу полезной, глубоко лежащей в бизнес-процессах информации.

Максим Конохов обрисовал масштаб «Сбербанка» на процессном уровне: 2 тыс. только описанных процессов, 250 тыс. сотрудников, 14 тыс. отделений — на поддержание работоспособности тратятся огромные деньги. Изучение глубинной информации в процессах методом Process Mining дает:

• снижение расходов — устранение лишних этапов, автоматизация ручных операций;
• рост доходов — увеличение конверсии, упрощение клиентского пути, рост эффективности рекламы;
• контроль соответствия — слежение за выполнением требований законодательства, соблюдение процедур внутреннего контроля.

«По факту Process Mining — метод анализа процессов на пересечении интеллектуального анализа данных и классического подхода к анализу процессов. Опирается анализ на журналы событий в информационных системах, то есть на логи», — пояснил докладчик и рассказал про этапы формирования Sber PM и про инструменты платформы: граф процесса, встроенные процессные метрики, продвинутый BI, ML-инструменты, удобная совместная работа, автоматизация получения данных, пользовательские шаблоны. В завершение он озвучил результаты, достигнутые по направлениям продаж, доставки, актуализации персональных данных, экспертизе документации. Так, в продажах конверсия выросла на 38%, время продаж сократилось с 7,5 до 4 мин, а затраты на логистику снизились на 15%.

ИТ без протокола

Станислав Фридкин, руководитель управления товародвижения и товарного планирования, Sunlight (российская сеть мультибрендовых ювелирных магазинов), рассказал о том, как используется в этой сети отечественная lowcode-платформа. Сейчас поток задач не прерывается, а только нарастает, когда бизнес развивается быстро, поделился спикер. Игнорировать их нельзя, справляться же можно двумя способами. Либо увеличить ресурсное обеспечение, то есть штат технических специалистов, но при этом потребуется время на их включение в бизнес-процесс. Либо привлечь к решению ИТ-задач бизнес-пользователей, которые владеют терминологией, понимают суть процессов, встроены в деловые коммуникации, но не имеют навыков по работе с данными.

30% продаж компании Sunlight реализуется в онлайне, поэтому основная предпосылка реализации проекта состояла в том, что прежняя система управления складскими запасами по линии электронной коммерции устарела.

Когда у представителя бизнеса возникает задача, в ИТ-подразделении его начинают принимать по протоколу: техническое задание, экономическое обоснование. И даже если есть и то и другое, начинаются объяснения, как это сложно реализовать, что требуется привлечение узких специалистов, которые труднодоступны, и вообще — есть очередь проектов, куда мы вас поставим, — поделился основными неудобствами Станислав Фридкин.

В итоге команда бизнес-пользователей, сотрудников отдела управления товарными запасами, на базе lowcode-системы Loginom создали алгоритм необходимых расчетов, прорисовали его в приложении, провели тестирование, запустили в эксплуатацию. Данные выгружались и загружались через ERP-систему с целью обеспечения перемещения товара из точки А в точку Б. Реализация проекта заняла три месяца.

Александр Кравченко, ведущий инженер, «ОКБМ Африкантов», рассказал про кейс импортозамещения — замену западной системы автоматизации работы техподдержки с клиентскими обращениями на решение, созданное на базе российской lowcode-платформы. Спикер перечислил обязательный для lowcode-платформы инструментарий: конфигуратор объектной модели (исключение — платформы для разработки RPA), дизайнер интерфейса, мастер бизнес-процессов, каталог скриптов разных типов, планировщик задач, действия по событиям, обработчик электронной почты, управление правами доступа, API для интеграций с внешними системами или сервисами.

В ходе проекта по импортозамещению был создан каталог услуг, настроены нужные процессы (жизненный цикл заявки, согласования разных уровней сложности, порядок обработки исполнителями), проработаны исключения и процессы со своими особенностями. Каталог иллюстрирован, разработан более современный дизайн. Уведомления о событиях приходят через корпоративный мессенджер, кроме того, настроена интеграция с другими системами через почту.

В числе преимуществ lowcode-платформы Александр Кравченко назвал возможность сделать все руками одного сотрудника, который может быть и архитектором, и программистом, что облегчает взаимодействие с внутренним заказчиком. Описываемый кейс реализовывался со стороны предприятия одним специалистом (самим выступающим), но при поддержке вендора платформы. В числе больших минусов lowcode-разработок – привязка к вендору.

Сегодня сервис деск находится на этапе опытной эксплуатации, в ближайшее время планируется переход в промышленный режим. Александр Кравченко посвятил участников конференции в планы по развитию этой системы, в которые входит, в частности, интеграция с IP-телефонией, чтобы при звонке в колл-центр открывался список заявок абонента, а также интеграция с системами мониторинга.

Старая система сервис деска существовала на предприятии с 2011 года, — рассказал Александр Кравченко. — В ходе существования она развивалась, совершенствовалась. На определенном этапе система вышла за рамки ИТ, к ней подключилось много разных служб, и она стала ESM-системой, охватывающей все службы. Однако старая система сервис деска была сложна в разработке и в технической поддержке, имела устаревший web-интерфейс. Было принято решение по импортозамещению, и где-то за пару лет удалось повторить в новой системе весь функционал старой.

Новая эпидемия

Эпидемией low-code охарактеризовал ситуацию на ИТ-рынке Артем Ухлов, менеджер продуктов, Bercut (входит в ГК «Ростелеком»), и поделился мыслями о том, как правильно действовать в новой ситуации. Gartner предсказывает, что к 2023 году половина средних и крупных компаний будут применять low-code и no-code как один из основных инструментов для разработки приложений, напомнил спикер. При этом одними из основных конкурентов lowcode-подхода остаются платформы на открытом коде (Open Source).

Артем Ухлов перечислил недостатки свободных решений: использование одних и тех же продуктов, сложно создать нечто уникальное, есть проблемы и по части ИБ. Кроме того, решения на базе open source не способны гарантировать стабильную работу критичных приложений с высокой нагрузкой. Далее докладчик рассказал о возможностях проприетарной платформы Hybrid Integration Platform (HIP) Bercut, в которой предусмотрены несколько уровней работы: для менеджеров продуктов (no-code), для ИТ-специалистов (low-code), для разработчиков (Pro-code) — и работа с ядром платформы для вендора. Вместе с тем, в платформе HIP есть возможность расширения модулями, открывающими доступ к открытому коду, отметил Артем Ухлов. В целом low-code он позиционировал как способ усиления всей команды, а не как отдельный инструмент для программистов.

Вместо разовой миграции спикер предложил стандартизацию ИТ-ландшафта на базе платформы HIP Bercut. Это позволит запускать миграцию отдельными кейсами, интегрироваться с монолитными решениями, отказываться от других платформ поэтапно.

Основная причина нарастания популярности low-code состоит в том, что топ-менеджмент наблюдает кадровый голод по ИТ-позициям. Но при этом есть опасения осложнений из-за внутреннего сопротивления ИТ-сотрудников. Поэтому при выборе lowcode-инструмента важно соблюсти баланс между задачами топ-менеджмента и пожеланиями ИТ-команды. Требуется работать со страхами команды, и один из них: как обойтись без решений на открытом коде, которые развиваются быстрее, чем вендорские решения, — сказал Артем Ухлов.

Ограничения в возможностях low-code-инструментов, важность их правильного использования признал и Антон Иванов, основатель и генеральный директор, Citeck. Вендор работает преимущественно с крупными корпоративными заказчиками и государственными структурами, отметил докладчик, основной продукт — Citeck ECOS. Это lowcode-платформа для цифровой трансформации бизнеса, а также для быстрой разработки бизнес-приложений и оптимизации процессов без программирования.

Антон Иванов полагает, что если неправильно подойти к использованию low-code, то можно нивелировать его основные достоинства — скорость внедрения, экономию средств на разработку. Напомнил докладчик и о дефиците квалифицированных программистов, высокой стоимости их работы. При этом важно помнить о том, что lowcode-подход к разработке бизнес-приложений сам по себе не может гарантировать, что каждый бизнес-пользователь станет полноценным разработчиком и, соответственно, способен создавать любые решения. Если попытаться автоматизировать хаос, то получится автоматизированный хаос.

В качестве иллюстрации правильного использования low-code спикер привел кейс, реализованный специалистами компании в «Северстали». Там стояла задача по автоматизации внутренних аукционов на свободные квоты металла. Требовалось разработать функционал: типы данных, систему уведомлений, отправку заявок, сравнение данных и подведение итогов. MVP типов данных были созданы за 1,5 месяца, создание нового функционала и тестирование заняло 2,5 месяца. В результате время работы сотрудников с бизнес-процессом сократилось в разы, причем сокращение было достигнуто на всех этапах процесса.

В завершение спикер перечислил преимущества платформы Citeck ECOS: честное ценообразование, быстрое внедрение, максимальная гибкость, прототип на старте проекта.

Мы не меняем стоимость и сроки проекта после подписания проекта. Система максимально гибкая: может быть развернута и в облаке, и на площадке заказчика. Возможен и гибридный вариант. Кроме того, мы открываем для проверки код, — дополнил Антон Иванов.

На необходимых свойствах lowcode-платформ и возможностях Green Data остановился Игорь Савельев, директор по продажам подразделения продуктового и партнерского бизнеса, Green Data. Он обозначил, каким требованиям должна отвечать low-code-платформа в общем случае:

• достаточная пользовательская функциональность;
• широкий выбор технологических компонент;
• возможность работы в гетерогенной ИТ-инфраструктуре;
• быстрая масштабируемость по функционалу и нагрузке;
• низкая ресурсоемкость;
• вендорская поддержка.

Платформа Green Data поставляется в формате web-версии и мобильного приложения. Средства взаимодействия с платформой включают телефонию и встроенный мессенджер. С помощью платформы можно решать задачи в любой сфере бизнеса:

• внешние коммуникации — CRM, подбор продуктов, личный кабинет;
• операционные процессы — СЭД, управление проектами, бюджетирование;
• корпоративные порталы — единая рабочая среда, отчеты;
• сервисные процессы — ITSM, управление активами;
• кадры — КЭДО, наем сотрудников, базы знаний;
• аналитическое обеспечение — дашборды, расчет, анализ показателей.

В завершение Игорь Савельев рассказал о кейсе в крупном банке, где на базе платформы Green Data были автоматизированы прием, согласование заявок, продуктовый каталог, управление рисками и ряд других процессов.

Место лоукода — между собственной или заказной разработкой и коробочными решениями. Основная цель — сокращение ресурсного и календарного планов разработки, — пояснил он. — И первое, на что мы смотрим — в какой степени лоукод для создания рабочих решений позволяет использовать бизнес-аналитиков, а не разработчиков.

Зрелые решения

На использовании российской lowcode/nocode-платформы RunaWFE для автоматизации бизнес-процессов предприятия сфокусировал свой доклад Андрей Михеев, генеральный директор, «Процессные Технологии». В основу платформы заложен процессный подход, она существует в двух вариантах: свободный (RunaWFE) и коммерческий (RunaWFE Professional).

Это полностью российская платформа, подчеркнул спикер. Сервера облачной версии размещены на территории РФ, равно как и разработка, поддержка решения. В ней реализована поддержка наших операционных систем, работает платформа на отечественных процессорах и находится в Реестре отечественного ПО.

В рамках RunaWFE возможна разработка приложений любого уровня вложенности и разветвленности, соблюдается нотация BPMN, проводится проверка вводимой пользователем информации, констатировал Андрей Михеев. Платформа поддерживается все популярные реляционные СУБД, легко интегрируется с внешними системами.

Это недорогая, простая, легка в установке система. Для начала можно взять открытую версию и посмотреть, как она устроена, автоматизировать предметную область. Процессный подход позволяет строить решение быстрее, дешевле, и на его основе легче развивать и поддерживать созданные решения, — сказал докладчик.

Кроме того, он перечислил процессы, которые можно автоматизировать на базе платформы RunaWFE. Это прием и обработка заказов, распределение автотранспорта при перевозках, подготовка и доставка заказов, сопровождение договоров, учет рабочего времени, управление жизненным циклом устройств, автоматизация документооборота. Первое промышленное внедрение системы состоялось 15 лет назад, с тех пор ведущие игроки банковской и нефтепромышленной отрасли используют технологии RunaWFE, отметил Андрей Михеев.

Критерии зрелости low-code-платформы под большие задачи определил Артем Белычев, директор по развитию, Case Studio (разработчик low-code-платформы, на российском рынке с 2015 года, и является технологическим партнером компании «Финансовые информационные системы»). Зрелое решение должно имеет весь необходимый функционал для автоматизации бизнес-процессов и создания приложений любой сложности. При этом платформа должна обеспечивать максимальную скорость создания фитч и их доставку до продуктовой среды, а для решения задач отказоустойчивости обеспечивать кластеризацию и микросервисную логику.

Далее спикер посвятил доклад платформе Case Platform, которую охарактеризовал как конструктор для создания и редактирования любых бизнес-приложений. Среди ее основных преимуществ удобный графический интерфейс, гибкость настроек, реализация множества сценариев, 100% сервисная поддержка. Платформа позволяет вести разработку отдельных фитч разными командами и использовать инструменты GIT, что ускоряет со-здание готового продукта в микросервисной логике. За счет универсальной модели данных позволяет строить системы как в процессной, так и объектной логике. Есть возможность всех классических способов интеграций с внешними системами.

В ходе доклада Артем Белычев рассказал о двух кейсах: проекте для авиакомпании S7 Airlines по созданию системы автоматизации управления процессами наземного обеспечения летательных аппаратов и проекте для «Русатом Сервис» по созданию ряда систем узкой специализации (календарь сотрудника, сервис-деск и др.).

В платформе предусмотрена работа с GIT, в том числе — с визуальной составляющей. Так мы решаем задачу распределенной разработки, можно работать над несколькими разработками одно-временно, — отметил он.

TAdviser:

Полноценная система не получится, но это неважно

Денис Селезнев, генеральный директор, «Первая Форма», обрисовал неутешительную картину происходящего на российском рынке. По его мнению, текущие цифровые решения деградируют, происходит «откат к костылям» и собственной разработке, производительность труда снижается, а компании переходят в режим выживания. Для интеграторов и консультантов тоже наступили невеселые времена: не с кем работать, поскольку западные вендоры ушли, нечем «кормить» проектные команды. Привлекательность работодателей снижается, наблюдается угроза бренду. Выход можно найти в повышении производительности труда и эффективности бизнес-процессов, констатировал Денис Селезнев.

Он перечислил ряд ограничений lowcode-платформ — технологических и кадровых. В числе технологических ограничений версионирование процессов, тестирование, информационная безопасность и ряд других. Кадровые ограничения таковы: скорость обучения специалистов, завязка на одного вендора для разработчиков, противостояние внутри компании гражданских разработок и профессиональных. No- или lowcode-решения — не панацея для автоматизации любых процессов, уверен спикер, а способ быстрее начать развитие в выбранном направлении.

В России остаются те, кто хочет быть в России и приносить пользу, при этом скорость обучения специалистов очень важна, поскольку у нас остается мало нужных людей, — отметил Денис Селезнев. — Мы умеем решать задачи автоматизации бизнес-процессов быстрее и дешевле конкурентов. Предлагаем уникальное low- и nocode-решение — платформу «Первая Форма». Система сокращает время на получение информации, ускоряет принятие решений, позволяет уменьшить время на согласование договоров.

Станислав Пиголкин, технический директор, Datareon, рассказал про возможности lowcode-платформы для управления корпоративными данными — DATAREON Platform. Она появилась в качестве ответа на внутренние потребности холдинга и частично построена на базе библиотек сервисной шины DATAREON ESB, когда потребовалось собирать и обогащать данные из разных источников.

Кодовая база разработки — не open source, а собственная, подчеркнул спикер. При создании лоукод-платформы в компании сосредоточились на построении процессов автоматизированной обработки данных и предоставлении этих данных подписчикам. По оценке Станислава Пиголкина, использование low-code для построения конечных пользовательских приложений — далеко не всегда разрешимая сверхзадача. Например, построить WMS-решение или полноценную ERP-систему без глубокого погружения в программирование и проблематику просто нереально. Также докладчик напомнил, что любая лоукод-платформа не живет самостоятельно, но всегда существует в ИТ-ландшафте компании. И основная задача — получить из работающих на предприятии информационных систем данные, которые могут храниться где угодно.

Спикер рассказал о возможностях платформы. DATAREON позволяет интегрироваться и собирать данные из любых систем, при этом данные продолжают находиться в самих системах, но для пользователей они выглядят, как единое целое. При построении платформы разработчики сосредоточились на многопоточной конвейерной обработке данных. Большое внимание было уделено и визуализации данных. Предусмотрено, что в процессе отладки процесса можно запустить его с реальными данными, но без их изменения.

Лоукод используется либо на быстром построении и автоматизации процессных моделей, либо на обработке данных, — отметил Станислав Пиголкин. — Наша платформа DATAREON заточена на обработке данных. Мы позволяем построить модели данных без привязки к какой-либо СУБД. То есть специалист по моделям строит требуемый граф данных и интерфейсы, если это требуется, которые настраиваются на основе описания данных.

О российской lowcode-платформе ELMA365 рассказал Андрей Чепакин, коммерческий директор, ELMA (российская компания-разработчик одной из самых внедряемых российских BPM-систем, более 3 тыс. клиентов на территории СНГ, а также в Китае, Польше, Великобритании и др. странах). Для начала он остановился на ограничениях low-code-подхода, при помощи которого нецелесообразно пытаться создать корпоративные системы:

Если вы думаете, что соберете полноценную корпоративную информационную систему, то это неправда. Ничего сложного при помощи графического конструктора построить нельзя. При этом использование лоукод-инструмента качественно меняет ряд процессов, вдыхая новую жизнь в программистов и разработчиков, — сказал докладчик.

У данной технологии есть определенные преимущества, и, в первую очередь, это быстрое прототипирование бизнес-приложения — за одну-две недели. Платформа ELMA365 реализует возможность прототипирования вместо ТЗ, обеспечивая тем самым легкость входа в начальную стадию автоматизации нового процесса. Дальше приложение может усложняться до необходимой степени с помощью DevOps-инструментария, отметил спикер и подробнее остановился на возможностях платформы ELMA365.

Так, на начальном этапе разработки и инкапсуляции обеспечен асинхронный режим разработки и обновления на любом уровне абстракции. Реализован принцип независимости от окружения, возможность разработки приложений, разделов или решений с разными уровнями глубины. На этапе стабилизации решения есть возможность проведения быстрых встреч с бизнесом для демонстрации текущих результатов, внесение изменений «на лету», проработка и адаптация интерфейсов по запросу бизнеса. При эксплуатации поддерживается раздельное развертывание приложений, масштабирование, отказоустойчивость, простота разделения доступа для мобильного приложения, независимость от среды, возможность одновременной работы микросервисов на разных языках. В планах по развитию ELMA365 — включение в состав платформы модуля управления проектами, который сейчас находится в стадии разработки.

Хватит автоматизировать вчерашний день

Никита Кардашин, руководитель практики комплексной цифровизации процессов, Naumen, рассказал про повышение эффективности бизнес-процессов на базе импортонезависимых платформ. Констатировав целый ряд новых проблем, он призвал не автоматизировать «вчерашний день», не бояться пересматривать цели, эффективность бизнес-процессов и перечислил ключевые потребности текущей ситуации:

• надежность поставщика — независимость от санкционных и валютных рисков;
• самообслуживание пользователей в различных каналах (портал, мессенджеры, email и т. д.);
• применение сервисного подхода за пределами ИТ (автоматизация услуг АХО, кадровой службы и т. д.);
• интеграция с инфраструктурой — применение DevOps/AiOps-подходов и интеграция с системами мониторинга;
• простота в использовании — быстрый старт, удобный пользовательский интерфейс и легкая настройка процесса;
• функциональность и гибкость low-code — отсутствие необходимости в hardcode-разработке для настройки процесса.

Никита Кардашин определил место lowcode-подхода как инструмента, обеспечивающего гибкость и скорость реакции на изменения, дающего возможность создания новых команд, продуктов и сервисов для снижения рисков. Далее он рассказал про lowcode-платформу Naumen Service Management Platform, которая обеспечивает:

• широкие интеграционные возможности (REST, SOAP, ESB, JDBC);
• гибкую настройку экранных форм и интерфейсов;
• веб-интерфейс и нативные мобильные приложения для iOS и Android;
• высокую производительность и возможность горизонтального масштабирования;
• возможность самостоятельного развития силами центра компетенций заказчика.

Рассказал спикер и о нескольких кейсах, реализованных на основе платформы, в частности, о создании голосового помощника на входящей линии в «Интер РАО».

В 2022 году произошли очевидные для всех изменения и поставили перед большинством компаний целый набор новых проблем, которые нужно решать, чтобы сохранить достигнутый уровень цифровизации — это как минимум, а как максимум — продвинуться в этом направлении вперед. Это особенно актуально в свете того, что экономическая ситуация требует постоянного повышения эффективности бизнеса, — сказал Никита Кардашин.

Про различные аспекты успешного использования lowcode-платформы рассказал Алексей Новожилов, старший специалист по работе с ключевыми клиентами, Comindware. Он согласился с оценками ряда предыдущих докладчиков, подчеркивавших, что low-code не годится для создания полноценной системы, скорее речь идет о минимально жизнеспособном продукте, то есть MVP.

Докладчик также напомнил о классификации исследовательской компании Forrester, которая выделяет два типа low-code-платформ: для профессиональных разработчиков с целью автоматизации рутинных операций и для бизнес-аналитиков — это более нативный, понятный, читаемый инструмент. Система Comindware Business Application Platform обеспечивает для бизнеса следующие возможности:

• автоматизацию процессов любой сложности без программирования

в строгом соответствии стандарту BPMN 2.0;

• легкую читаемость схемы процесса бизнесом, возможность быстрой коррекции;
• быструю разработку;
• возможность изменить схему процесса «на ходу», нарисованная схема процесса сразу идет на исполнение.

В числе преимуществ решения Алексей Новожилов назвал гарантированную поддержку, вне зависимости от зарубежных санкций, полное соответствие требованиям импортозамещения, возможность развертывания на Linux с использованием импортонезависимой СУБД, возможность работы в российском облаке вендора. Спикер рассказал и об историях успеха — были реализованы проекты в федеральной розничной сети (более тысячи филиалов), в нефтедобывающей компании (134 тыс. сотрудников).

Наша платформа ориентирована на гражданских разработчиков, — подчеркнул выступающий. — Она позволяет создавать MVP без привлечения профессиональных программистов.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Информация о партнерах конференции

GreenData – отечественная IT-компания, разработавшая полностью импортонезависимую low-code платформу международного уровня. Уже более 7 лет на платформе GreenData создаются сложные технологические решения для различных отраслей бизнеса и экономики. Эффективность их внедрения доказана опытом российских enterprise компаний.

Среди клиентов и партнеров GreenData – крупнейшие финансовые организации, интеграторы и дистрибьюторы, доверяющие GreenData сложные задачи цифровизации. Платформа GreenData позволяет создавать собственные решения для реализации самых разных бизнес-критических задач любых подразделений компании.

Платформа включена в Единый реестр российского ПО и не требует навыков программирования. Благодаря широким функциональным возможностям и гибкому инструментарию платформа обеспечивает качественную реализацию даже самых сложных и уникальных проектов и ускоряет цикл - от бизнес-потребности до работающего бизнес-приложения.

Citeck – один из ведущих российских вендоров на рынке ПО с открытым кодом. Основной продукт компании – платформа Citeck ECOS, умное отечественное Open Source решение для цифровой трансформации бизнеса, а также для быстрой разработки бизнес-приложений и оптимизации бизнес-процессов без программирования. В основе решения лежат самые инновационные подходы – микросервисная архитектура и low-code, что позволяет настраивать ее под нужды организации в минимальные сроки.

Citeck ECOS – это высококачественная альтернатива зарубежным решениям, с 2016 года включена в Реестр отечественного ПО. Платформа может полностью заместить продукты многих западных вендоров: причем с ее помощью можно реализовывать не только новые проекты, но и успешно модернизировать существующие.

Citeck ECOS – Open Source платформа, поэтому заказчик изначально свободен в отношениях с вендором. Citeck предоставляет полностью код решения, поэтому в любой момент специалисты заказчика могут пройти обучение и далее самостоятельно заниматься внедрением платформы или поддержкой.

Типы корпоративных приложений, которые могут быть реализованы на базе Citeck ECOS:

• управление бизнес-процессами;
• портальные решения (порталы для клиентов, поставщиков, сотрудников);
• управление закупками и тендерами;
• ECM-решения, в том числе электронные архивы;
• CRM-системы;
• Приложения для работы с корпоративной информацией.

Более 27 лет Bercut выступает технологическим партнером компаний, встающих на путь цифровой трансформации. Партнеры Bercut — это крупнейшие интегрированные провайдеры цифровых продуктов и услуг, ежедневно обслуживающие миллионы потребителей. Команда Bercut — это сотни профессионалов в области высоких технологий, которые опираясь на опыт и экспертизу, поставляют на мировой рынок отраслевые программные решения, ориентированные на бизнес.

Гибридная интеграционная платформа - HIP Bercut (Hybrid Integration Platform) объединяет в себе целый ряд no-code, low-code и pro-code инструментов разработки для самостоятельного создания новых технологических продуктов и решения интеграционных задач. Платформа HIP способна стандартизировать ИТ-ландшафт и автоматизировать часть бизнес-процессов организации, в том числе процессы обслуживания и взаимодействия с клиентами.

RunaWFE - ориентированная на конечного пользователя система управления бизнес-процессами предприятия. Задача системы: раздавать задания исполнителям и контролировать их выполнение. Последовательность заданий определяется графом бизнес-процесса, который менеджер / бизнес-аналитик может быстро изменять при помощи "Среды разработки". Есть версия с открытым кодом, что снижает стоимость приобретения и владения системой, позволяет организации, установившей систему, самостоятельно ее развивать и улучшать. При помощи переменных бизнес-процесса в системе происходит передача информации между исполнителями заданий. В случае, если в переменных бизнес-процесса хранить документы, систему можно использовать для автоматизации документооборота предприятия.

Среда исполнения (Web-нтерфейс) для пользователя:

• Получение, фильтрация, выполнение задач, генерируемых экземплярами бизнес-процессов
• Запуск новых экземпляров бизнес-процессов
• Просмотр состояния выполняющихся экземпляров бизнес-процессов
• Загрузка файлов-архивы, содержащие определения бизнес-процессов в систему

для администратора:

• Создание, удаление пользователей и групп пользователей
• Добавление (исключение) пользователей в группы.
• Раздача прав на объекты системы пользователям и группам пользователей
• Принудительная остановка экземпляров бизнес-процессов

Среда разработки для аналитика - разработка/модификация бизнес-процессов и экспорт их в файловую систему или напрямую в среду исполнения. Клиент-оповещатель о поступивших заданиях - получения оповещений о поступивших заданиях. Симулятор - тестирование разработанных бизнес-процессов на локальной конфигурации среды исполнения на клиентском компьютере аналитика.