IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Поставщик медоборудования "Фирма Гален" перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
- Softline помог "Нита-фарм" импортозаместить ПО для удаленного доступа решением Pro32 Getscreen
- Как сократить рабочее время инженеров и затраты на техническое обслуживание медицинского оборудования
- KDL повысила качество работы сервисного персонала и подрядчиков с помощью Naumen Service Desk Pro
- Благодаря Okdesk инженеры «Корвэй» экономят 30 часов рабочего времени в месяц
- Российское представительство Dräger доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
- Фармдистрибьютер "Пульс" использует Nutanix HCI для развития своей ИТ-инфраструктуры
- Как создавать разветвлённую локальную сеть с облачным управлением. Обзор решения TP-Link Omada SDN
- ALP Group и «Верваг Фарма» подвели итоги года сотрудничества
Доли городов по заказчикам
Доли федеральных округов по заказчикам
Центральный ФО РФ (538)
Северо-Западный ФО РФ (103)
Приволжский ФО РФ (69)
Уральский ФО РФ (61)
Сибирский ФО РФ (57)
Южный ФО РФ (32)
Другие (30)
Центральный ФО РФ (36)
Северо-Западный ФО РФ (11)
Сибирский ФО РФ (5)
Приволжский ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (4)
Дальневосточный ФО РФ (1)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (31)
Южный ФО РФ (5)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (2)
Приволжский ФО РФ (2)
Сибирский ФО РФ (2)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (34)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (3)
Северо-Кавказский ФО РФ (1)
Приволжский ФО РФ (1)
Южный ФО РФ (1)
Другие (0)
Доли городов по заказчикам
Город | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Москва | 454 | 141 | 565 |
Санкт-Петербург | 69 | 38 | 79 |
Екатеринбург | 19 | 10 | 23 |
Киев | 13 | 8 | 14 |
Казань | 12 | 8 | 13 |
Минск | 12 | 8 | 12 |
Нью-Йорк | 10 | 1 | 10 |
Новосибирск | 10 | 10 | 10 |
Воронеж | 8 | 7 | 8 |
Челябинск | 8 | 6 | 8 |
Алматы | 8 | 4 | 8 |
Ростов-на-Дону | 7 | 7 | 7 |
Барнаул | 7 | 2 | 7 |
Тула | 6 | 5 | 7 |
Владивосток | 6 | 4 | 8 |
Ярославль | 6 | 3 | 6 |
Ульяновск | 6 | 3 | 6 |
Хабаровск | 5 | 3 | 5 |
Ханты-Мансийск | 5 | 6 | 6 |
Краснодар | 5 | 5 | 5 |
Самара | 5 | 6 | 7 |
Красноярск | 5 | 4 | 5 |
Тольятти | 5 | 5 | 5 |
Волгоград | 4 | 5 | 4 |
Сургут | 4 | 5 | 5 |
Франкфурт-на-Майне | 4 | 3 | 4 |
Московская область | 4 | 4 | 4 |
Пермь | 4 | 3 | 6 |
Липецк | 4 | 3 | 4 |
Лондон | 4 | 3 | 4 |
Омск | 4 | 3 | 4 |
Нижний Новгород | 4 | 4 | 4 |
Сан-Франциско | 4 | 1 | 4 |
Даллас | 3 | 3 | 3 |
Томск | 3 | 3 | 3 |
Белгород | 3 | 3 | 3 |
Вашингтон | 3 | 2 | 3 |
Сыктывкар | 3 | 3 | 3 |
Джакарта | 3 | 1 | 3 |
Иркутск | 3 | 2 | 3 |
Астана | 3 | 1 | 3 |
Салехард | 3 | 4 | 3 |
Киров | 3 | 3 | 3 |
Химки (Московская обл.) | 3 | 4 | 4 |
Уфа | 3 | 5 | 5 |
Бостон | 2 | 2 | 2 |
Пенза | 2 | 2 | 2 |
Дубай | 2 | 1 | 2 |
Иваново | 2 | 1 | 2 |
Магнитогорск | 2 | 2 | 2 |
Брянск | 2 | 2 | 2 |
Дубна | 2 | 1 | 2 |
Ижевск | 2 | 2 | 2 |
Белград | 2 | 2 | 2 |
Вологда | 2 | 2 | 2 |
Архангельск | 2 | 2 | 2 |
Рязань | 2 | 2 | 2 |
Саратов | 2 | 2 | 2 |
Красногорск | 2 | 2 | 2 |
Остальные города | 149 | 150 | 150 |
Доли федеральных округов по заказчикам
Федеральный округ РФ | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Центральный ФО РФ | 538 | 211 | 656 |
Северо-Западный ФО РФ | 103 | 65 | 115 |
Приволжский ФО РФ | 69 | 39 | 80 |
Уральский ФО РФ | 61 | 39 | 71 |
Сибирский ФО РФ | 57 | 39 | 65 |
Южный ФО РФ | 32 | 27 | 34 |
Дальневосточный ФО РФ | 23 | 19 | 28 |
Северо-Кавказский ФО РФ | 7 | 7 | 7 |
Доли стран по заказчикам
Страна | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Россия | 913 | 413 | 1065 |
США | 127 | 28 | 127 |
Северная Америка | 89 | 15 | 89 |
Европа | 66 | 43 | 68 |
Украина | 34 | 17 | 37 |
Азия | 37 | 24 | 39 |
Казахстан | 28 | 17 | 30 |
Белоруссия | 24 | 18 | 25 |
Африка | 7 | 3 | 7 |
Ближний Восток | 11 | 8 | 11 |
Австралия | 4 | 1 | 4 |
Южная Америка | 8 | 7 | 8 |
Армения | 1 | 1 | 1 |
Грузия | 1 | 1 | 1 |
Узбекистан | 2 | 2 | 2 |