IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Статьи
Новости
- «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами
- «Югория» завершила реализацию проекта «Экосистема Service Desk»
- Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP
- Okdesk начал предлагать готовые интеграции с service desk-решениями федеральных сетей
- "Югория" снизит трудозатраты сотрудников техподдержки на 25% благодаря чат-боту
- "Техносерв" завершил внедрение решения для мониторинга и анализа производительности сети и приложений в "Ингосстрахе"
Данные не найдены
Данные не найдены
№ | Вендор | Продуктов | Проектов в отрасли |
---|---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | OmniNet (ОмниНет) | ||
4 | Деснол Софт | ||
5 | Microsoft | ||
6 | Эмбер (Amber) | ||
7 | Riverbed Technology | ||
8 | Serena Software | ||
9 | ServiceNow | ||
10 | SoftwareONE (СофтвэрУАН) |
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Comindware (Колловэар) (1, 10)
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 7)
OmniNet (ОмниНет) (1, 3)
Деснол Софт (1, 2)
Лаборатория Числитель (1, 1)
Другие (10, 10)
Comindware (Колловэар) (1, 2)
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 1)
JFrog (1, 1)
OmniNet (ОмниНет) (1, 1)
Эмбер (Amber) (1, 1)
Другие (0, 0)
Данные не найдены
Данные не найдены
Вендор | Количество продуктов самого вендора | Проектов в отрасли | Систем партнёров на базе продуктов вендора | Проектов партнёров на базе решений вендора |
---|---|---|---|---|
Comindware (Колловэар) | 1 | 10 | 0 | 0 |
Naumen (Наумен консалтинг) | 2 | 7 | 0 | 0 |
OmniNet (ОмниНет) | 1 | 3 | 0 | 0 |
Деснол Софт | 1 | 2 | 0 | 0 |
Лаборатория Числитель | 1 | 1 | 0 | 0 |
Эмбер (Amber) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Hewlett Packard Enterprise (HPE) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Microsoft | 1 | 1 | 0 | 0 |
Serena Software | 1 | 1 | 0 | 0 |
SoftwareONE (СофтвэрУАН) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону | 1 | 1 | 0 | 0 |
JFrog | 1 | 1 | 0 | 0 |
Riverbed Technology | 1 | 1 | 0 | 0 |
ServiceNow | 1 | 1 | 0 | 0 |
Астерос | 1 | 1 | 0 | 0 |