IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Поставшик электрооборудования МАС оптимизировал работу службы поддержки с помощью Admin24 – Service Desk
- ЧОП "Премьер" экономит два часа рабочего времени каждого выездного техника благодаря Okdesk
- Okdesk начал предлагать готовые интеграции с service desk-решениями федеральных сетей
- «Риквэст» использует Nutanix для повышения скорости и надежности работы приложений
- Syssoft обеспечил «Цезарь Сателлит» инструментами аудита ИТ-инфраструктуры
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Comindware Business Application Platform
Microsoft System Center 2012
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
РусБИТех-Астра: ALD Pro
Bpm`online service desk
Другие
Comindware Business Application Platform
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Microsoft System Center 2012 | Microsoft | ||
3 | Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) | Ростелеком - Центры обработки данных (Ростелеком-ЦОД, РТК-ЦОД) | ||
4 | РусБИТех-Астра: ALD Pro | РусБИТех-Астра (ГК Астра) | ||
5 | Bpm`online service desk | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
6 | IT Expert ITSM Box Creatio | IT Expert (ИТ Эксперт) Москва | ||
7 | ITMan Inventory | Инферит ИТМен (iTMan) | ||
8 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
9 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
10 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 2 (0, 2)
Microsoft System Center 2012 - 2 (2, 0)
Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
ITMan Inventory - 1 (1, 0)
VMware Workspace One - 1 (1, 0)
Другие 5
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 2
Microsoft System Center 2012 - 2
РусБИТех-Астра: ALD Pro - 1
VMware Workspace One - 1
Naumen Service Desk - 1
Другие 8
Comindware Business Application Platform - 2
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) - 1
Другие 0