Проект

Автоматизация работы с дебиторской задолженностью - проект реализован в ОАО "ВымпелКом"

Заказчики: ВымпелКом ПАО

Москва; Телекоммуникация и связь

Продукт: Terrasoft Debt Collection
На базе: Terrasoft (базовая система)

Дата проекта: 2012/11  - 2012/12
Технология: CPM
подрядчики - 213
проекты - 982
системы - 111
вендоры - 62
Технология: CRM
подрядчики - 369
проекты - 3150
системы - 600
вендоры - 334
Технология: Системы управления проектами
подрядчики - 173
проекты - 672
системы - 190
вендоры - 140

Содержание

Terrasoft внедрила решение Debt Collection в центральном офисе «ВымпелКом», сообщила компания 20 декабря 2012 года.

Цели

Основная задача внедрения - создание инструмента для организации комплексной работы с просроченной задолженностью.

Решение

Решение автоматизирует типовые коллекторские шаги и предоставляет механизм гибкой настройки стратегий взыскания. В то же время система позволяет реализовать индивидуальный подход к каждому клиенту исходя из множества параметров. Изменение стратегий взыскания и поведения системы на каждом этапе производится аналитиком в пользовательском интерфейсе. Для упрощения планирования новых стратегий также предусмотрен режим симуляции.

В дополнение к операционным задачам был разработан функциональный модуль коллекторского и поведенческого скоринга, включающий визуальный конструктор скоринговых карт.

Система полностью интегрирована в ИТ-ландшафт и информационные потоки компании (реализована интеграция с 12 различными информационными системами).

Итог

В результате проекта «ВымпелКом» получил мощный инструментарий для организации комплексной и эффективной работы по сбору просроченной задолженности.