Разработчики: | Avaya |
Дата премьеры системы: | 2019/11/13 |
Технологии: | HRM, Видеоконференцсвязь, Речевые технологии |
2019: Анонс Avaya IX Onespace
13 ноября 2019 года компания Avaya анонсировала решение для унифицированных коммуникаций и совместной работы Avaya IX Onespace, которое расширяет возможности портфеля решений Avaya IX Workplace. Это комплексное и интеллектуальное рабочее пространство с большим количеством настраиваемых параметров объединяет многочисленные каналы связи и приложения в едином персонализированном интерфейсе. Открытая и расширяемая платформа позволяет органично объединить данные со всего предприятия и в результате повысить эффективность и удобство работы сотрудников.
Со слов разработчика, Avaya IX Onespace было разработано как конвергентное решение, которое можно реализовать в разных организациях, включая контакт-центры. Оно повышает производительность, эффективность и создает пользовательский опыт для сотрудников в цифровой среде, что может улучшить качество обслуживания клиентов.
Согласно заявлению разработчика, эффективные возможности Avaya IX Onespace позволяют создать единую защищенную точку доступа в облаке для электронной почты, корпоративных приложений, социальных сетей и других инструментов. Таким образом, сотрудники получают централизованное представление о самых срочных задачах, важных разговорах с коллегами и предстоящих встречах в интуитивно понятном комплексном интерфейсе с указанием контекста. А благодаря возможностям автоматизации повторяющихся административных задач — таких, как управление персоналом или ИТ-процессами, а также ввод данных — это решение помогает сосредоточиться на работе и повысить ее эффективность. Перечисленные обновления будут сначала представлены в регионах EMEA и APAC, где станут доступны в первой половине 2020 года.
«Число инструментов для совместной работы и повышения производительности в последние годы сильно возросло, и в среднем сотруднику предприятия приходится переключаться между 35 важными приложениями более 1100 раз в день. Это плохо сказывается на эффективности, креативности и объеме полезной работы. Потребность в инструменте, который сводит все приложения в единый настраиваемый интерфейс, очевидна. Инновации в сфере унифицированных коммуникаций серьезно упростят сотрудникам жизнь, повысят их продуктивность и, в конечном итоге, повысят ценность каждого работника», отметил Савио Товар Диас (Savio Tovar Dias), cтарший директор, Sales Engineering, Avaya International |
Как отметили в Avaya, компания продолжает развивать свои основные коммуникационные платформы, используя открытые API и пакеты SDK, а также обеспечивая интеграцию целого ряда инструментов и технологий в коммуникационные рабочие процессы предприятий. В результате клиенты Avaya могут расширять возможности своих решений для унифицированных коммуникаций благодаря интеграции с Microsoft и другими поставщиками, CRM-системами, социальными сетями и другими инструментами, а также дополнять их возможностями ИИ, аналитики и распознавания речи, чтобы трансформировать пользовательский опыт сотрудников и клиентов. Кроме того, Avaya развивает облачные платформы для обеспечения лучшей мобильности, поэтому почти каждое решение можно развернуть в облаке — публичном, частном, или же гибридном, совмещая локальное развертывание и облачную модель.
Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
---|---|---|---|
- Норильский никель, ГМК (Норникель) | Avaya Россия и СНГ | 2020.05 | |
- Медси | Avaya Россия и СНГ | 2020.02 |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (120)
TrueConf (Труконф) (117)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (27)
Айстек (iStack) (9)
Softline (Софтлайн) (7)
Другие (65)
ВидеоМост (VideoMost) (17)
ХоспиталТехник (HospitalTechnik) (3)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (2)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2)
UnitSolutions (Юнитсолюшнс) (1)
Другие (1)
ВидеоМост (VideoMost) (8)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (2)
TrueConf (Труконф) (1)
Авитист-Техноплюс (Avitist-Technoplus) (1)
Другие (0)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (3)
TrueConf (Труконф) (2)
Яндекс (Yandex) (2)
Intuitive Surgical (1)
Softline (Софтлайн) (1)
Другие (0)
Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
ВидеоМост (VideoMost) (1, 121)
TrueConf (Труконф) (3, 118)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (1, 26)
Cisco Systems (5, 16)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (2, 9)
Другие (25, 31)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 17)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 4)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
Светец (1, 1)
Другие (0, 0)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 8)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 2)
TrueConf (Труконф) (1, 1)
Другие (0, 0)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (2, 3)
Яндекс (Yandex) (1, 2)
TrueConf (Труконф) (1, 2)
Pro32 (Про32 Трейд) (1, 1)
Другие (0, 0)
Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 121
TrueConf Server - 117
Mind ВКС - 26
Cisco TelePresence - 12
MVS OR Умная операционная - 9
Другие 38
MVS OR Умная операционная - 3
TrueConf Server - 2
Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 2
MVS Platform - 1
Pro32 Getscreen Cервис удалённого доступа - 1
Другие 0
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Directum (Директум) (496)
Первый Бит (371)
Компас (287)
1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (211)
Корпорация Галактика (203)
Другие (2800)
Directum (Директум) (110)
Танаис (Tanais) (9)
Docsvision (ДоксВижн) (8)
Softline (Софтлайн) (8)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (8)
Другие (185)
Directum (Директум) (81)
Гарант-Чебоксары (19)
Танаис (Tanais) (12)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (12)
Docsvision (ДоксВижн) (11)
Другие (237)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (24, 1172)
Directum (Директум) (3, 872)
Компас (1, 364)
Корпорация Галактика (2, 345)
SAP SE (30, 301)
Другие (406, 1587)
Directum (Директум) (1, 233)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 19)
1С Акционерное общество (7, 16)
SAP SE (4, 9)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 8)
Другие (26, 45)
Directum (Директум) (1, 237)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 40)
1С Акционерное общество (6, 25)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 12)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 8)
Другие (25, 50)
Directum (Директум) (2, 148)
1С Акционерное общество (6, 20)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 11)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 8)
Корус Консалтинг (1, 8)
Другие (24, 57)
1С Акционерное общество (5, 10)
SteadyControl (1, 5)
SteadyControl HoReCa (1, 5)
Directum (Директум) (2, 4)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 4)
Другие (16, 19)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 880
Directum RX - 868
Компас: Управление персоналом - 364
Галактика ERP: Контур управления персоналом - 345
БОСС-Кадровик - 200
Другие 1658
Directum RX - 233
Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 19
HRlink Система электронного кадрового документооборота - 8
Websoft HCM (ранее WebTutor) - 6
1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП - 5
Другие 49
Directum RX - 237
Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 40
HRlink Система электронного кадрового документооборота - 12
1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 8
ELMA365 КЭДО - 7
Другие 63