Ключевые направления развития HRM-систем
Наиболее актуальными направлениями развития современных HRM-систем на сегодняшний день являются автоматизация найма сотрудников, управление «талантами», эффективностью и обучением персонала. Кроме того, активно развиваются SaaS-ориентированные системы и решения для СМБ.
Использование модели SaaS для HRM-систем
Использование корпоративного ПО по технологии SaaS очень популярно во всем мире. Согласно исследованиям аналитической компании Forrester, CRM- и HRM-системы являются самыми популярными SaaS-продуктами. По прогнозам аналитиков Gartner, в текущем году объем мирового рынка SaaS-продуктов, достигнет $19,3 млрд.
Рынок США является наиболее передовым и технологичным в этой сфере. Как показывают исследования, количество компаний, использующих системы по управлению персоналом по модели SaaS, в США растет стремительно. Решения по бизнес-модели SaaS наиболее востребованы среди компаний с численностью персонала до 1000 человек, а также среди территориально распределенных или международных компаний, желающих провести консолидацию бизнес-процессов. Модель SaaS особенно актуальна в условиях экономического кризиса, когда большинство компаний подчеркивают важность метрик TCO(Total Cost of Ownership)/ROI(Return On Investment), считая эти показатели одним из важнейших факторов при выборе HRM-системы.
Российский рынок SaaS находится еще в стадии формирования. Однако в последние 2-3 года наблюдается движение в сторону более активного использования SaaS-технологий - идея получения доступа к программному обеспечению по аренде становиться все более и более востребованной среди потребителей ИТ решений. Это объясняется гибкостью, простотой адаптации и относительно невысокой стоимостью использования подобных решений.Основные сервисы, пользующиеся спросом у потребителей, это почтовые программы и CRM-системы. Однако популярность SaaS неуклонно растет.
Какие же выгоды может получить потребитель от использования HRM-системы по модели SaaS по сравнению с использованием традиционной HRM-системой, предоставляемой по лицензионной модели?
Во-первых, разница между совокупными затратами на SaaS-сервис и совокупной стоимостью владения собственной системой весьма существенна. Аренда HRM-системы в 2-2,5 раз дешевле, чем обычное внедрение. TCO при этом не включает капитальные затраты на внедрение HRM-системы (закупку лицензий и оборудования, внедрение, поиск персонала), а состоит из годовых затрат на обновление ПО, амортизационных отчислений на ИТ-оборудование и затрат на ИТ-специалистов. Именно эти затраты - заработная плата, компенсационный пакет, налоги, аренда офисной площади, коммунальные платежи и охрана в расчете на одного специалиста - составляют основную часть скрытых издержек. Таким образом, SaaS-модель гарантирует ощутимую выгоду по таким ключевым показателям как совокупная стоимость владения и возврат инвестиций.Как защищать «поумневшие» промышленные сети: «Синоникс» на страже безопасного объединения изолированных сетей 
Во-вторых, это очень сжатые сроки развертывания системы. В отличие от традиционных, время внедрения SaaS-ориентированных систем может составлять от 1-2 недель до нескольких месяцев в зависимости от сложности проекта. Проект по аренде HRM-систем включает в себя большýю долю консалтинга и предварительную подготовку бизнес-процессов заказчика, а собственно проектные работы - это настройка и небольшая кастомизация приложения.
В-третьих, обновления системы (например, загрузка в систему унифицированных форм в случае изменения российского законодательства, добавление новых функциональных возможностей), помощь при работе с системой осуществляется силами провайдера в рамках арендной платы.
В-четвертых, Web-ориентированность HRM-системы открывает для сотрудников и менеджмента компании абсолютно новый уровень мобильности с возможностью доступа к кадровой и расчетной информации в любом месте, с любого компьютера или смартфона, подключенного к Интернету.
В-пятых, в случае предоставления доступа к SaaS-системе, компания может быть уверена в сохранности данных и надежности каналов, по которым передаются данные. Всю ответственность, связанную с безопасностью и надежностью системы, компания-провайдер берет на себя. У SaaS-провайдера значительно больше возможностей обеспечить безопасность и отказоустойчивость системы, поскольку она централизованно размещена в крупном центре обработки данных.
И, наконец, снижаются риски, связанные с персоналом: например, ИТ-специалисты, занимающиеся поддержкой системы, приобретенной по лицензионной модели, могут уволиться. Отсутствие этих рисков является одним из преимуществ перехода к модели SaaS.
Однако, несмотря на востребованность HRМ-систем, работающих по модели SaaS, на российском рынке их пока очень немного. Среди представленных на рынке систем, SaaS-решения имеют только компании UCMS Group (ЮСИЭМЭС Групп) (система Quinyx WorkForce), StepStone (системы ETWeb Enterprise и StepStone e-Recruitment (i-Grasp)) и БОСС. Кадровые системы (система Босс-Кадровик). При этом реальные внедрения SaaS-систем на российском рынке известны только для решения Quinyx WorkForce.
Возможно, это связано с тем, что потенциальные потребители пока недооценивают всех выгод от использования SaaS-решений. Однако специалисты этого рынка и первые потребители считают, что это все временно и спрос будет расти.
