Баннер в шапке 1

Баннер в шапке 2

Новости SummIT 28.05 Конференции Аналитика Подкасты Отрасли ИТ-системы Компании Суды Видео Фото

Реклама на этой странице

Проект

Банк развития Республики Беларусь (Naumen Service Desk)

Заказчики: Банк развития Республики Беларусь

Минск; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: КвадроСофт

Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Второй продукт: Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)

Дата проекта: 2019/12 — 2020/04

Технология: ITSM - Системы управления IT-службой

подрядчики - 232
проекты - 1409

системы - 562
вендоры - 315

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1147
проекты - 14510

системы - 1787
вендоры - 1003

Технология: Call-центры

подрядчики - 220
проекты - 1264

системы - 401
вендоры - 199

Технология: IP-телефония

подрядчики - 257
проекты - 1099

системы - 428
вендоры - 234

2020

Внедрение Системы SD предоставило возможность оптимизации процессов взаимодействия и коммуникации, а также автоматизированного контроля сроков и качества при работе над обращениями пользователей.

Источник — «https://energo.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%A0%D0%B5%D1%81%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B8_%D0%91%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%81%D1%8C_(Naumen_Service_Desk)»

Править

Read in English | Короткая ссылка

На рынок поступило реалистичное, неотличимое от настоящего молотое мясо из микроводорослей

Российские ученые предложили новый метод бактерицидной обработки титановых имплантатов

Представлен робот, который кормит людей

Китаец за 10 минут выпил полтора литра колы и умер

больше новостей

Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая

Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая 3.3 т

ИТ в ритейле. Конференция состоится в рамках TAdviser SummIT 28 мая

ИТ в ритейле. Конференция состоится в рамках TAdviser SummIT 28 мая 2.4 т

Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая

Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая 3.7 т

Конференция «Импортозамещение в ИТ 2024» состоится 28 мая

Конференция «Импортозамещение в ИТ 2024» состоится 28 мая 2.7 т

Тимур Турлов: В экосистеме Freedom более 5 миллионов пользователей

Тимур Турлов: В экосистеме Freedom более 5 миллионов пользователей 4.1 т

Андрей Арефьев, Pragmatic Tools: Импортозамещение — это как переезд в новый дом

Андрей Арефьев, Pragmatic Tools: Импортозамещение — это как переезд в новый дом 2.9 т

Конференция «Информационная безопасность 2024» состоится 28 мая

Конференция «Информационная безопасность 2024» состоится 28 мая 2.9 т

Конференция «Цифровизация 4.0» состоится 28 мая

Конференция «Цифровизация 4.0» состоится 28 мая 2.8 т

CISO «Абсолют Банка» Руслан Ложкин: Зачем нам 20 SIEM или 20 NGFW? Нам не хватает экосистемности

CISO «Абсолют Банка» Руслан Ложкин: Зачем нам 20 SIEM или 20 NGFW? Нам не хватает экосистемности 2.4 т

Как защищать «поумневшие» промышленные сети: «Синоникс» на страже безопасного объединения изолированных сетей

Как защищать «поумневшие» промышленные сети: «Синоникс» на страже безопасного объединения изолированных сетей 5.3 т

Обзор: российский Modus BI Cloud VS Power BI

Обзор: российский Modus BI Cloud VS Power BI 3.5 т

Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15%

Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15% 3.3 т

Толковый путь: как сервис видеосвязи Контур.Толк стал пространством для коммуникаций

Толковый путь: как сервис видеосвязи Контур.Толк стал пространством для коммуникаций 2.7 т

Жизнь в эпоху высоконагруженных информационных систем. Основные подходы к разработке

Жизнь в эпоху высоконагруженных информационных систем. Основные подходы к разработке 2.7 т

65apps провел импортозамещение B2B-портала в логистическом операторе «РУЛОГ». Детали проекта

65apps провел импортозамещение B2B-портала в логистическом операторе «РУЛОГ». Детали проекта 3.5 т

Кадровый электронный документооборот на службе государства. Возможности Directum

Кадровый электронный документооборот на службе государства. Возможности Directum 2.4 т

TAdviser выпустил Карту российского рынка программного обеспечения

TAdviser выпустил Карту российского рынка программного обеспечения 28.1 т

Суд приговорил экс-главу Merlion к 22 годам лишения свободы

Суд приговорил экс-главу Merlion к 22 годам лишения свободы 58.7 т

«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы

«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы 5.3 т

Евгений Титов, «Фитконсалтинг»: Мы идем решать проблемы розничного бизнеса в сегменте СМБ, однозначно понимая их

Евгений Титов, «Фитконсалтинг»: Мы идем решать проблемы розничного бизнеса в сегменте СМБ, однозначно понимая их 3.6 т

AUXO: Решение F.A.C.C.T. Attack Surface Management особенно актуально для Enterprise-компаний

AUXO: Решение F.A.C.C.T. Attack Surface Management особенно актуально для Enterprise-компаний 3.5 т

Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут

Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут 7.7 т

Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser

Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser 13.4 т

Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser

Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser 54.4 т

Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser

Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser 182.6 т