Проект

У Сервис+ (CallBox)

Заказчики: У Сервис +

Торговля

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1263		 системы - 398
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 256
проекты - 1094		 системы - 426
вендоры - 233
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1145
проекты - 14492		 системы - 1784
вендоры - 1003

Текущие телефонные АТС устарели и не соответствуют запросам отдела IT и клиентского сервиса. Нет возможности расширения до Call центра с отслеживанием ключевых параметров и увеличением функционала до нужных требований. Выбрали Callbox, так как возможности продукта соответствовали требованиям всех отделов: IT, продаж и клиентского сервиса. Серегин Алексей, IT подразделение:

«Решение отлично себя зарекомендовало. Возникающие запросы по обслуживанию вовремя и квалифицированно решает техническая поддержка MyAsterisk. За 2014-15г. планируем внедрить еще 4 АТС.
Источник — «https://energo.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A3_%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%2B_(CallBox)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2276
Российские кардиохирурги первым в мире успешно имплантировали пациенту сосудистый протез с лепестками синусов корня аорты
В России разработали и начали применять умный катетер Visus-MG для дренажа мочевого пузыря
Московский «Металлист» начал выпуск протезов рук для детей. Они печатаются на 3D-принтере
Кировская область перевела сайты больниц на «Госвеб»
Конференция «Big Data & Artificial Intelligence Day» состоится 24 апреля
Конференция «Cloud Day 2024» состоится 23 апреля
«Код Безопасности» приглашает на большой стрим о защите сетевой инфраструктуры
Современное кассовое ПО: как оптимизировать бизнес и соответствовать законодательству
Для платформы Polymatica разработан новый модуль для сбора и ведения данных компанией Codex Proj
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Масштабная конференция True Tech Day снова соберет тысячи представителей ИТ-сообщества
Александр Русских, Global ERP: Мы заняли нишу импортозамещающих продуктов еще десять лет назад, благодаря нашим заказчикам
Владимир Маслов, ТПП РФ: После ухода Qlik — импортозамещение BI
Платформа ГосТех использует систему виртуализации на российском ПО компании «Базис»
GETMOBIT: Наша платформа стала открытой — появилась возможность подключения устройств сторонних производителей
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Банковские API: кастомизация клиентского пути для любого сегмента бизнеса
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Депутат Госдумы экс-программист Анатолий Вассерман примет участие в TAdviser SummIT 28 мая
28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser
Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser
Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser