IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne
- «Аеро Диск» мигрировал с Jira Service Manager на ITSM-систему SimpleOne
- Кибериммунный тонкий клиент теперь в реестре Минпромторга
- «НПТ Климатика» благодаря Okdesk повысила эффективность сервисной службы
- Производитель СКУД Parsec внедрил Okdesk
- KPBS внедрила решение Nutanix для ЭТМ
- «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk
- «Системный софт» поставил ПО TeamViewer для группы «Хевел»
- Duracell Russia автоматизировала процесс по управлению финансовым документооборотом
Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics
Comindware Business Application Platform
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Honeywell Safety Manager
HPE Service Manager (HPSM)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics | Oracle | ||
2 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
3 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
4 | Honeywell Safety Manager | Honeywell Process Solutions (HPS) | ||
5 | HPE Service Manager (HPSM) | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
6 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
7 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
8 | Naumen Service Management Platform (NSMP) | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
9 | Nutanix HCI | Nutanix | ||
10 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics - 8 (8, 0)
Comindware Business Application Platform - 3 (3, 0)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 2 (2, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (1, 0)
Naumen Service Desk - 1 (0, 1)
Другие 4
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics - 8
Comindware Business Application Platform - 3
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 2
ServiceNow IT Service Automation suite - 1
StruxureWare Data Center Expert - 1
Другие 8