IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- "Форум-Авто" автоматизировал оказание услуг персоналу на платформе ITSM 365
- «Байкал Сервис» в два раза ускорил работу внутренней поддержки благодаря платформе ITSM 365
- «Дело» при поддержке «Гринатом простые решения» разработало программу перехода на отечественное ПО
- Neoflex выпустил продукт для оценки эффективности и безопасности облачной инфраструктуры
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
5 | Nutanix HCI | Nutanix | ||
6 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
7 | WebMethods Integration Platform | Software AG | ||
8 | Алан: SAM Baseline Review | Алан-ИТ | ||
9 | Amber Service Desk | Эмбер (Amber) | ||
10 | Aruba Software-Defined Branch (SD-Branch) | Aruba Networks |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 12 (12, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 10 (0, 10)
Naumen Service Desk - 2 (0, 2)
Software Asset Management (SAM) - 1 (0, 1)
Service Desk Итилиум - 1 (1, 0)
Другие -5
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 12
Naumen Service Desk - 10
ITSM365.ru - 2
Service Desk Итилиум - 1
Алан: SAM Baseline Review - 1
Другие 9