Business Process Management System / Suite Системы управления бизнес-процессами | |||
|
Генеральные партнёры обзора:
|
С российского рынка BPM-систем ушли крупные иностранные поставщики решений. На него также активно влияли санкции и массовая релокация ИТ-специалистов. Как эти и другие изменения отразились на отечественных вендорах, заказчиках, какие возникли проблемы с замещением западных систем – в новом обзоре TAdviser. Его мы подготовили совместно с участниками рынка, ведущими экспертами отрасли.
Как отмечают участники рынка, клиенты стали подходить к выбору BPM-решений обдуманно. Сейчас они обращают внимание прежде всего на уровень развития вендора и экосистемы продукта: качество платформы, доступность компетенций на рынке, уровень партнеров, количество реализованных проектов. Важна и защита от уязвимостей, желательно подтвержденная сертификатами ФСТЭК. У большинства российских разработчиков появился выход на очень крупные отечественные компании, которые ранее не особенно интересовались российскими продуктами. Это дало отечественным вендорам колоссальный опыт: как с точки зрения зрелости требований и масштаба проектов, так и с точки зрения бюджетов. Можно констатировать факт, что продукты российского рынка начали развиваться гораздо быстрее. Подробнее...
Согласно данным базы TAdviser, лидерами среди отраслей в BPM-проектах последних лет являются сферы строительства и ИТ. Их доли составляют 10,3% и 10,2% соответственно. В топ-5 также входят торговля, отрасль финансовых услуг и госсектор.
TAdviser проанализировал технологические тенденции в развитии BPM-систем, о которых говорят участники рынка, и выявил наиболее актуальные из них. Также эксперты рассказали о новых перспективных направлениях, которые возникнут после преодоления крайне сложного для всех этапа импортозамещения.Подробнее...
За последние несколько лет база TAdviser пополнилась данными о более чем 2700 BPM-проектов, выполненных в 2020-2023 годах. Согласно информации, полученной из этих проектов, лидирующими вендорами BPM-систем являются компании ELMA и Directum. Более подробная информация представлена на инфографике ниже. Однако стоит учитывать, что отмеченная в ней компания Creatio в марте 2022 года покинула российский рынок.
Новости
- UIS автоматизировала клиентские процессы в CRM на базе BPMSoft
- «Таттелеком» автоматизировал процессы CRM на платформе BPMSoft
- Телекоммуникационный оператор автоматизировал управление заявками клиентов на ELMA365
- МТС улучшил обслуживание бизнес-клиентов за счёт ИИ и low-code-платформы
- МТС оптимизирует операции клиентского сервиса с помощью Proceset Task Mining
- «Волна мобайл» перешла на Directum RX 3.4.
- "МегаФон" ускорил обработку заявок от B2B-клиентов с помощью платформы VK Process Mining
- "Мотив" и Naumen создали центр управления клиентским опытом и внутренними процессами оператора связи
- Tele2 внедрила Kryon RPA и разработала роботов вместе с Navicon
- Владимир Кошельков, «Газпром космические системы»: «Готовность системы к высоким нагрузкам – особо важный фактор выбора СЭД»
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
Directum (Директум)
Первая Форма (1Форма)
Comindware (Колловэар)
Другие
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
Directum (Директум)
QuickBPM
Синтеллект (Syntellect)
Другие
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
Directum (Директум)
Projecto (Проджекто)
Без привлечения консультанта или нет данных
Синтеллект (Syntellect)
Другие
№ | Подрядчик | Проектов в отрасли |
---|---|---|
1 | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | |
2 | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | |
3 | Directum (Директум) | |
4 | Первая Форма (1Форма) | |
5 | Comindware (Колловэар) | |
6 | ИНТАЛЕВ | |
7 | Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) | |
8 | Синтеллект (Syntellect) | |
9 | Без привлечения консультанта или нет данных | |
10 | Корус Консалтинг |
Выбор подрядчика по названию
№ | Компания | Город | Количество проектов |
---|---|---|---|
1 | Softline (Софтлайн) | Москва | 6 |
2 | SimpleOne (Симпл 1) | Москва | 2 |
3 | SourceCode (К2РУ) | Редмонд | 2 |
4 | SAP CIS (САП СНГ) | Москва | 1 |
5 | Software AG Россия и страны СНГ (Софтвэар АГ) | Москва | 1 |
Подрядчики-лидеры по количеству лицензий
Синтеллект (Syntellect) (1014589)
ECMGroup.Pro (ЕСМ Групп Про) (10000)
Медиа-Тел (Media-Tel), ранее Devoteam Russia (7500)
SimpleOne (Симпл 1) (7500)
Первая Форма (1Форма) (4505)
Другие (7825)
Синтеллект (Syntellect) (10140)
ECMGroup.Pro (ЕСМ Групп Про) (10000)
Первая Форма (1Форма) (1600)
Другие (0)
SimpleOne (Симпл 1) (7500)
Медиа-Тел (Media-Tel), ранее Devoteam Russia (7500)
Синтеллект (Syntellect) (400)
Другие (0)