Фальшивые аккаунты в Facebook

Основные статьи:

• Facebook
• Как Facebook собирает и продает данные пользователей
• Реклама в Facebook
• Аудитория Facebook
• Поддельные (фейковые) новости (fake news)

2022: Meta закрыла две сети фальшивых аккаунтов, проводивших тайные кампании влияния из России и Китая

Meta (признана в РФ экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории России) объявила, что закрыла 2 сети фальшивых аккаунтов, занимавшихся «тайными операциями распространения влияния» в Китае и России. Об этом стало известно 27 сентября 2022 года.

Сеть состояла из более чем 60 веб-сайтов, выдающих себя за новостные организации, а также учетных записей в соцсетях. Через них продвигались «прокремлевские рассказы о ситуации на Украине». По данным Мета, в рамках кампании было потрачено более $100 тыс. на рекламу в Facebook и Instagram (они принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской).Помощник или конкурент? Чем ИИ может быть полезен в HR-процессах

Китайская сеть была небольшой, в ней якобы американцы говорили о вызывающих разногласия внутренних проблемах, таких как аборты и контроль над оружием..

Meta не приписала ни одну кампанию конкретным организациям в Китае или России или правительствам стран^[1].

2021

Meta заблокировала аккаунты шпионов по найму, отслеживающих 50 тыс. пользователей в Facebook

17 декабря 2021 года появилась информация о том, что владеющая Facebook компания Meta Platforms Inc. обезвредила сотни учетных записей на платформах Facebook и Instagram, управляемых рядом компаний, предоставляющих услуги шпионажа по найму. Как сообщается, от действий компаний в общей сложности пострадало более 50 тыс. человек.

Список "заблокированных" компаний включает израильские Cobwebs, Cognyte, Black Cube и Bluehawk CI, индийскую BelltroX, Cytrox (Северная Македония), а также одну неназванную фирму в Китае, занимающуюся разработкой программного обеспечения для шпионажа и распознавания лиц. Специалисты Facebook не предоставили подробности о самой компании, но указали, что ее ПО использовалось китайскими правоохранительными органами.

Как сообщила Meta, применяемые методы включали использование ссылок на фишинговые сайты в целях сбора учетных данных и последующего заражения устройств пользователей вредоносным ПО.

По данным Meta, объектами слежки стали журналисты, диссиденты, критики авторитарных режимов, правозащитники и члены их семей. В общей сложности компания заблокировала более 1,5 тыс. управляемых вышеуказанными организациями фейковых аккаунтов, которые использовались для атак на более 50 тыс. пользователей в 100 странах мира.

Представитель Meta сообщил, что компания передала информацию правоохранительным органами и исследователям в области безопасности, а также направила шести из семи организаций письма о прекращении противоправных действий в качестве последнего предупреждения.

В октябре 2019 года принадлежащая Meta компания WhatsApp подала в суд на израильского производителя инструментов для взлома NSO Group, обвинив того в пособничестве взломам, осуществленным в интересах правительств в 20 странах, в том числе в Мексике, ОАЭ и Бахрейне. Согласно иску, жертвами взломов стало более сотни членов гражданского общества.^[2]

Facebook предоставила неверные данные ученым, изучавшим распространение дезинформации

Исследователи, занимавшиеся изучением распространения дезинформации в Facebook, потеряли месяцы работы из-за того, что компания предоставила им некорректные сведения о взаимодействии пользователей с постами и ссылками на платформе. Информация об этом появилась 13 сентября 2021 года.

Уже несколько лет Facebook предоставляет ученым доступ к своим данным для отслеживания распространения дезинформации в соцсети. Компания обещала предоставить исследователям доступ ко всем данным о взаимодействии пользователей, но, как пишет The New York Times, предоставленная Facebook информация включала сведения только примерно о половине пользователей в США.

В письме исследователям, попавшем в распоряжение The Times, Facebook извинилась за неудобства и отметила, что работает над устранением проблемы, однако это может занять недели из-за большого объема данных, которые необходимо обработать. В компании также отметили, что данные о пользователях за пределами США являются корректными.

Ошибку в данных обнаружил исследователь из итальянского Университета Урбино, сравнивший опубликованный Facebook в августе отчет с данными, которые были предоставлены исключительно исследователям. Оба набора не совпадали.

По словам представителя Facebook Мэвиса Джонса (Mavis Jones), проблема была вызвана «технической ошибкой», и компания уже проинформировала затронутых партнеров.

Отчет от 18 августа, который Facebook выпустила в рамках политики «прозрачности» и на который ссылается исследователь, содержал данные о наиболее просматриваемом контенте в новостной ленте Facebook в период с апреля по июнь 2021 года. Facebook отложила публикацию отчета, поскольку он изображал компанию в невыгодном свете. Однако позже Facebook все же опубликовала его.

Некоторые исследователи применяли собственные инструменты для сбора данных на платформе, но, по меньшей мере, в одном случае Facebook заблокировала доступ к информации, пишет Engadget. В частности, в августе компания отключила аккаунты исследователей из проекта Ad Observatory Нью-Йоркского университета. Ученые использовали браузерное расширение для сбора данных о политической рекламе, но в Facebook посчитали это «неавторизованным скрепингом». По словам главного исследователя проекта Лоры Эдэлсон (Laura Edelson), Facebook отозвала доступ команды, поскольку ее работа «часто обращает внимание на проблемы на платформе».^[3]

Facebook удалил почти 300 аккаунтов из России за дезинформацию о западных вакцинах

Facebook удалила 65 российских аккаунтов из своей одноименной социальной сети, а также 243 российских аккаунта из Instagram. Информация об этом появилась 11 августа 2021 года.

По информации Facebook, удалена сеть аккаунтов, распространявших из России мемы, на которых люди превращались в шимпанзе после прививки от COVID-19, стремясь подорвать доверие к популярным вакцинам западного производства.

В частности, по заявлению Facebook, компания Fazze использовала платформу для работы на аудитории в Индии, Латинской Америке и в меньшей степени в США. В ходе расследования эксперты Facebook выяснили, что в рамках кампании по дезинформации Fazze создавала статьи и петиции на таких форумах, как Reddit, Medium и Change.org. Для распространения контента компания использовала фейковые аккаунты на Facebook и в Instagram.

По данным Facebook, кампания по дискредитации западных вакцин состояла из двух волн, «разделенных пятью месяцами бездействия».

«В ноябре и декабре 2020 года сеть размещала мемы и комментарии, в которых утверждалось, что вакцина AstraZeneca от COVID-19 может превратить людей в шимпанзе. Пять месяцев спустя, в мае 2021 года сеть поставила под сомнение безопасность вакцины Pfizer, опубликовав документ, якобы появившийся из-за утечки в компании AstraZeneca», — говорится в сообщении Facebook.

Представители Fazze в том числе привлекали к работе блогеров, предлагая распространять им информацию о вакцинах. В частности, блогеры из Франции и Германии обратили внимание общественности на подобные предложения от Fazze, отметили в Facebook. Также был опубликован 12-страничный документ, в котором сравнивалась эффективность различных вакцин против COVID-19. Утверждалось, что он появился в результате утечки из AstraZeneca. Документ включал таблицу, которая показывала, что применение вакцины Pfizer привело к большим жертвам, чем использование других препаратов.

Facebook регулярно удаляет аккаунты, которые нарушают установленные компанией правила. За это она неоднократно подвергалась критике со стороны властей отдельных стран. Самым громким подобным случаем стала блокировка аккаунтов бывшего президента США Дональда Трампа после штурма его сторониками Капитолия 6 января.^[4]

Facebook ужесточит меры против распространителей дезинформации

27 мая 2021 года стало известно о том, что компания Facebook намерена в будущем информировать пользователей, когда они взаимодействуют с фейковым контентом, а также принять более жесткие меры против людей, неоднократно распространяющих дезинформацию.

«Будь то ложный или вводящий в заблуждение контент о короновирусной инфекции (COVID-19) и вакцинах, изменении климата, выборах или других темах, мы делаем так, чтобы меньше людей видели дезинформацию в наших приложениях. Мы сократим распространение всех сообщений в ленте новостей из учетной записи Facebook, если они неоднократно делятся контентом, который был оценен одним из наших партнеров по проверке фактов», — говорится в сообщении Facebook.

Техногигант также намерен запустить инструмент, оповещающий пользователей, когда они взаимодействуют с фейковым материалом. Уведомление включает в себя статью, опровергающую дезинформацию, а также предложение поделиться статьей со своими подписчиками. Кроме того, публикации пользователей, постоянно делящихся ложной информацией, будут опускаться ниже в ленте новостей, чтобы другие люди с меньшей вероятностью увидели их.^[5]

2020: Масштабная деанонимизация в Facebook

• В мае 2020 года известно, что соцсеть намерена устанавливать личности пользователей, чьи сообщения быстро становятся популярны. В отношение анонимных аккаунтов будут приниматься жёсткие меры и все для того, чтобы уменьшить аудиторию тем, кто отказался предоставить документы или указали неверные данные о себе.
• Об этом говорится в заявлении, опубликованном 28 мая в блоге соцсети^[6]. В документе констатируется, что администрация Facebook пытается пресекать размещение в соцсети материалов с помощью специализированных программ, а также лицами, которые выдают себя за других людей.
• Специалисты Facebook будут устанавливать личность владельцев учетных записей в тех случаях, когда есть основания полагать, что аккаунтами управляют в автоматическом режиме, а также в ситуациях, когда "сообщения быстро набирают популярность в США".

"Мы хотим, чтобы люди точно знали, кто стоит за публикацией контента, который они видят в Facebook, это особенно важно, когда речь идет о контенте с большим охватом аудитории", - отметили представители соцсети.

Аккаунт блокируется, пока вы не подтвердите личность — не пришлёте фото, права или паспорт.

«Вы не можете пользоваться аккаунтом на Facebook, потому что не соответствуете правилам сообщества. Если вы считаете, что аккаунт был заблокирован по ошибке, вот несколько шагов, которые следует предпринять. Для того чтобы установить, что этот аккаунт принадлежит вам, нам нужен снимок вашего ID. Это могут быть водительские права, паспорт или любой другой официальный документ. Если с этим есть какие-то сложности, мы отправим вам e-mail. Когда вы предоставите нам копию вашего ID, мы будем хранить её не менее 30 дней, но не более одного года. Это поможет системе автоматически более качественно выявлять фейковые ID», — говорится в сообщении, которое появляется при входе.

2019

Блокировка 6,6 млрд фейковых аккаунтов в Facebook

В начале марта 2020 года Facebook рассказала о результатах работы своей ИИ-системы Deep Entity Classification, позволяющей распознавать и блокировать фейковые аккаунты. Благодаря этой технологии только в 2019 году из соцсети убрали 6,6 млрд поддельных учётных записей. Подробнее здесь.

16% аккаунтов в Facebook - фейки и дубликаты

16% аккаунтов в Facebook - фейки и дубликаты

В 2015 году таких было меньше 7%. В 2016 стало 7%, затем 13-15% и уже 16% в 2018-2019. По большей части это просто дубликаты, но и чистых фейков есть 5%. Данные самого Facebook.

2017

Facebook впервые признала проблему манипулирования мнением через поддельные профили

Компания Facebook впервые признала весной 2017 года тот факт, что различные "неправительственные агенты", а также властные структуры используют соцсеть для влияния на умы пользователей. Facebook является инструментом в их руках для формирования определенного мнения в обществе по ряду политических вопросов^[7].

Такие данные содержатся в отчете департамента компании, который отвечает за безопасность. В частности, речь идет о создании поддельных профилей, через которые по соцсети распространяется ложная информация с целью "сформировать определенное видение ситуации". Во франкоязычном сегменте уже выявили 30 тысяч таких профилей. Facebook пообещала, что будет бороться с подобными действиями.

Напомним, ранее основатель соцсети Марк Цукерберг представил план борьбы Facebook с публикуемыми пользователями фальшивыми новостями. После скандала, разгоревшегося весной 2016 года, социальная сеть внесла существенные изменения в механизм отбора наиболее обсуждаемых новостей. Это сделано для снижения степени человеческого вмешательства в процесс и для избежания обвинения в предвзятости. Механизм трендинга теперь будет автоматизирован.

В марте 2017 года соцсеть начала маркировать новости, которые пользователи сочли недостоверными. Рядом с такими заметками появляется особый значок. Он означает, что приводимые сведения вызывают серьезные сомнения. Пользователи, которые заметили "фейковое" сообщение в ленте новостей, кликают в одну из областей поста. Так они высказывают свое мнение по поводу подозрительных сведений. Затем новость проверяют эксперты специальных сайтов и компаний. Между публикацией и результатами проверки может пройти несколько дней. Если информация признана недостоверной, то над сообщением будет появляться знак красного квадрата.

USA Today просит ФБР расследовать поддельные аккаунты в Facebook

Газета USA Today, которая страдает от обилия поддельных аккаунтов среди своих подписчиков в Facebook, попросила весной 2017 года Федеральное бюро расследований США (ФБР) расследовать эту ситуацию. Незадолго до этого Facebook провел крупную чистку соцсети, удалив множество учетных записей, за которыми не стояли реальные пользователи. USA Today сообщает, что после этого она лишилась примерно трети подписчиков. Ранее страница газеты имела 15,2 млн лайков, после чистки их осталось 9,5 млн^[8].

На днях Facebook сообщил USA Today, что в соцсети продолжается подозрительная активность, связанная с ее страницей. Газета остается главной мишенью спамеров, создающих поддельные аккаунты – она привлекает около 1 тыс. таких «подписчиков» в день. Facebook проинформировал USA Today, что может удалить ещё около 3 млн. лайков с ее страницы. После этого медиахолдинг Gannett Company, материнская компания газеты, решил обратиться в ФБР. Пока неизвестно, согласится ли бюро провести расследование.

По словам Шабнама Шаика (Shabnam Shaik), руководителя технической программы Facebook, ни одно другое издание публицистического характера не подвергается такому массовому наступлению со стороны спамеров. USA Today не может сказать определенно, почему именно она стала мишенью атаки. Соцсеть также не может понять причины происходящего. Для сравнения: во время апрельской чистки известное британское издание The Guardian лишилось всего 20 тыс. подписчиков, оказавшихся ложными. В то время как USA Today и связанные с ней издания потеряли в общей сложности 12 млн. лайков. USA Today – это первая общенациональная ежедневная газета в США, основанная в 1982 г. Ежедневный бумажный тираж составляет 959 тыс. копий, ежедневное количество читателей – около 7 млн.

Создание «неаутентичных» аккаунтов, которые лайкают страницы медиаизданий с целью распространения спама и ложной информации – это обычная практика спамеров. Спамеры подписываются на издания, чтобы «пустые» учетные записи выглядели более безопасными, когда контактируют с реальными пользователями.

2012

80% всех кликов по рекламе в Facebook оказались фальшивыми

Интернет-компания Limited Run опубликовала летом 2012 года в Сети свой отчет по использованию рекламной платформы крупнейшей в мире социальной сети Facebook для продвижения собственного бизнеса, в котором раскритиковала рекламу в Facebook за обилие фальшивых кликов и слишком высокие цены.

По словам представителей Limited Run, короткое время у компании была собственная корпоративная страница на Facebook под названием Limited Pressing. Компания Limited Run управляет собственным веб-сервисом, который позволяет представителям музыкальной индустрии в лице независимых лейблом, музыкантов, композиторов и исполнителей создавать и размещать в Сети собственные онлайн-магазины для продажи пользователям музыкального контента и физических товаров.

Позже Limited Run решила переименовать свою страницу, сменив ее имя с Limited Pressing на собственный бренд. Однако оказалось, что социальная сеть позволит компании это сделать только в том случае, если она согласится покупать рекламу в Facebook. «Они заявили, что разрешат нам сменить имя. Но только в том случае, если мы согласимся тратить на рекламу $2 тыс. или больше ежемесячно. Все верно. Facebook шантажировал нас нашим собственным брендом», - говорят представители Limited Run.

Однако основным выводом экспериментов Limited Run с рекламными кампаниями в Facebook стал тот факт, что большинство кликов по рекламе в социальной сети были сделаны ботами, а не реальными пользователями. Согласно подсчетам специалистов компании, реальными были всего около 20% всех кликов, которые оплачивались рекламодателем. Таким образом, остальные около 80% кликов были сделаны ботами.

«Все верно. Боты загружали нашу страницу и поднимали стоимость рекламы на сайте. Мы попытались связаться с администрацией Facebook по этому вопросу. К сожалению, они нам не ответили. Знаем ли мы, кому принадлежат эти боты? Нет. Обвиняем ли мы Facebook в использовании ботов для увеличения своих доходов от онлайн-рекламы? Нет. Находим ли мы это странным? Да», - отмечают представители Limited Run.

В результате, компания решила прекратить использование страницы в Facebook для продвижения своего бизнеса и вместо этого активнее применять с этими целями микроблог на сервисе Twitter.

Представители Facebook уже прокомментировали данный отчет, заявив, что занимаются расследованием заявлений о большом количестве фальшивых кликов. «Сейчас мы расследуем эти заявления. Что касается вопроса с изменением названия страницы компании, вероятно здесь имело место какое-то недопонимание. Мы не берем денег за смену имени страницы. Сейчас мы пытаемся разобраться в этом», - заявил менеджер по связям с общественностью Facebook.

Facebook призналась в миллионах фальшивых аккаунтов

Facebook в своем новом отчете для Комиссии по ценным бумагам и биржам США раскрыла летом 2012 года некоторые подробности об аудитории своего сервиса. Согласно данным отчета, который стал первым для соцсети в статусе публичной компании, на сегодняшний день количество ежемесячных активных пользователей Facebook составляет 955 млн. Из них 543 млн являются активными мобильными пользователями. При этом 102 млн человек или почти 20% всех активных пользователей Facebook в июне 2012 г. получали доступ к социальной сети исключительно через мобильные устройства.

Одним из наиболее интересных показателей в отчете компании стала оценка числа фальшивых пользовательских аккаунтов на сервисе. Согласно данным Facebook, сейчас на сайте насчитывается 8,7% фальшивых профилей пользователей или около 83,09 млн аккаунтов.

Как отмечают аналитики, новые данные говорят о сильном скачке, как по процентному показателю, так и по ориентировочному количеству по сравнению с предыдущими официальными данными от Facebook. Так, в марте социальная сеть сообщала о том, что, согласно ее оценкам, фальшивыми или дублирующими реальные являются от 5% до 6% профилей пользователей – то есть, от 42,25 млн до 50,7 млн.

По словам экспертов, причиной такого значительного роста всего за несколько месяцев является изменение подхода к подсчету фальшивых аккаунтов социальной сетью. Если раньше администрация сайта учитывала только аккаунты, дублирующие реальные (таких в июне текущего года оказалось 4,8%) и фальшивые профили, то теперь к ним также добавились аккаунты с неправильно указанными данными и аккаунты нежелательных личностей. Под нежелательными личностями понимаются те люди, которые регистрируют реальные аккаунты, однако делают это с намерением использовать их с целями, нарушающими условия использования соцсети.

Впрочем, независимые эксперты отмечают, что даже показатель в 8,7% процентов фальшивых профилей в Facebook был заметно занижен администрацией соцсети: в реальности он может быть вдвое больше.

См. также

• Поддельные новости

Примечания