| Заказчики: Совкомфлот (Современный коммерческий флот, СКФ) Подрядчики: WaveAccess (ВейвАксесс) Продукт: WaveAccess SyncITВторой продукт: Microsoft Dynamics CRM Дата проекта: 2021/01 — 2021/06
|
Технология: Офисные приложения
|
2021: Кастомизация и внедрение обновленной версии CRM-системы
Компания WaveAccess 12 августа 2021 года сообщила о создании расширения CRM на основе собственной разработки SyncIT, позволившего «Совкомфлоту» хранить и структурировать всю переписку по проектам в MS Dynamics, а также помогла компании обновить CRM-систему.
Для работы с широкой сетью партнеров и подрядчиков «Совкомфлот» активно использует CRM. В рамках своей стратегии развития ИТ компания приняла решение перейти на обновленную версию MS Dynamics. Для выполнения этой задачи «Совкомфлот» выбрал компанию WaveAccess.
В процессе реализации проекта был улучшен UI системы, повышена эргономика использования, внедрены новые функциональные возможности. В частности, расширение системы на основе интеграционной шины SyncIT позволяет автоматически добавлять рабочую переписку по каждому проекту из MS Exchange в CRM и удобным образом структурировать ее, что повышает эффективность обмена информацией между участниками проекта.
Переход на обновленную версию был завершен без остановки рабочих процессов.
SyncIT — универсальная готовая к использованию платформа, которая объединяет различные ИТ-системы и источники данных вне зависимости от их расположения в единую интегрированную систему. В составе SyncIT — набор из 50+ коннекторов для сервисов, бизнес-приложений и баз данных. Это готовые коды, которые позволяют настроить взаимодействие между системами без программирования.
