В супермаркетах «Лента» в Москве обслуживать покупателей будут роботы

В ноябре 2017 года появилась информация о том, что в семи недавно открывшихся супермаркетах торговой сети «Лента» в Москве в качестве продавцов-консультантов, наряду с обычными сотрудниками, на работу приняты роботы Promobot. В каждый из магазинов внедрено по одному работу-консультанту.

В супермаркетах «Лента» в Москве обслуживать покупателей будут роботы

Сервисные роботы-консультанты Promobot будут оказывать услуги покупателям, рассказывать об актуальных скидках и акциях, демонстрировать товары и продукты, а также повышать качество обслуживания посетителей в целом.

Роботы Promobot автономно передвигаются по залам и общаются с покупателями. Они умеют распознавать лица, что позволяет им запоминать посетителей и приветствовать их при следующей встрече. Благодаря сотрудникам-роботам торговая сеть планирует познакомить посетителей с обновленной линией собственной продукции. Также, по ожиданиям компании, это позволит привлечь внимание к открывшимся супермаркетам и порадовать покупателей технологичным сервисом.

По утверждению директора по развитию производителя автономных сервисных роботов Promobot Олега Кивокурцева, по состоянию на ноябрь 2017 года сделка является крупнейшим внедрением автономных сервисных роботов-консультантов в сферу ритейл — подобных событий не было ни в Азии, ни в Европе, ни в США.^[1]

Примечания

Робототехника