| Заказчики: RetnNet Подрядчики: Атлантконсалт Продукт: SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)На базе: SAP Business Suite Второй продукт: SAP Business Intelligence (SAP BI) Дата проекта: 2018/04 — 2018/09
|
Технология: CRM - Системы лояльности
|
Компания нуждалась в создании единой клиентской базы, которая бы объединяла данные всех регионов присутствия. Также для повышения продаж и качества взаимодействия с клиентами требовалась интеграция CRM, биллинга и автоматизации управления преддоговорной работой.
По итогам внедрения SAP CRM и SAP BI удалось:
- построить эффективную воронку продаж;
- проводить анализ каналов продаж и улучшать взаимодействие с клиентами;
- повысить уровень управляемости продаж и объем продаж в целом;
- организовать прозрачную систему начисления зарплаты менеджерам.
