Как выбрать и внедрить эффективную систему управления ресурсами для проектной ИТ-компании: кейс Timetta и «1С ПРО Консалтинг»

Николай Мокрецов, партнер «1С ПРО Консалтинг»

Компания «1С ПРО Консалтинг», совместное предприятие Фирмы 1С и команд ex-PWC и ex-KPMG, созданное для оказания услуг разработки системно ориентированной методологии и внедрений решений 1С, завершила внедрение системы управления проектами и ресурсами Timetta.

О нюансах и результатах проекта, а также о разработанных специально под него сервис интеграций с системами 1С, рассказывает партнер «1С ПРО Консалтинг», Николай Мокрецов.

Основные ресурсы консалтинговых и аудиторских компаний, ИТ-интеграторов и разработчиков, юридических бюро и PR-агентств — это опыт, навыки и знания специалистов. Именно поэтому в этих сферах важны процессы учета человеческих ресурсов. Для этого эффективнее использовать автоматизированные системы учета — они собирают полную информацию о производственной нагрузке, соблюдении сроков и этапов работ, а также исключают возможность искажения данных, которое вероятно при ручном учете.

Выбор сервиса: почему Timetta

«1С ПРО Консалтинг» — это новая компания, в которой уже с момента создания работал большой штат специалистов. В организации изначально был выстроен высокий уровень проектной культуры и внутренних процессов. Кроме того, на старте была возможность выбора средств для внутренней автоматизации. Так, сотрудники компании приняли решение подобрать подходящий ИТ-инструмент для управления проектами и ресурсами.

На старте мы определили, какие функции для нас обязательны:

• Сервис должен полностью автоматизировать учет и ведение проектов, а также учет рабочего времени исполнителей.
• Инструмент должен формировать исчерпывающую наглядную аналитику для эффективного управления ресурсами.
• Необходима интеграция с учетными системами 1С:Управление холдингом (управленческий учет и регламентный учет), а также найти отражение в системе 1С:ЗУП.КОРП

После пристального изучения возможных вариантов мы выбрали Timetta — специализированный сервис для автоматизации ключевых процессов в компаниях из сферы профессиональных услуг.

Облачный сервис размещается в ЦОДах на территории России, имеет дружественный интерфейс и понятную логику учетных процедур. Он «заточен» под процессы консалтинговых компаний и интеграторов, поэтому не требует глубокой адаптации. Помимо этого, Timetta оказалась единственным тиражным решением уровня Professional Services в России, включенным в Реестр отечественного ПО.

Timetta идеально справляется с первыми двумя задачами, а третью мы реализовали самостоятельно.

Процесс внедрения

Команда «1С ПРО Консалтинг» специализируется на методологии, бизнес аналитике и внедрении различных решений, поэтому мы сами внедрили сервис Timetta в ИТ-экосистему своей компании с минимальной поддержкой от вендора.

Команда Timetta предоставила доступ к сервису и инструкции, а также провела консультации в формате вопрос-ответ. На развертывание системы, которая может работать на платформах Linux и PostgreSQL, ушло менее месяца. В течение пары месяцев донастраивали и производили отладку всех бизнес-процессов.

В результате внедрения Timetta руководители компании получили актуальную и прозрачную картину по загрузке и движению специалистов в разрезе проектов. Все сотрудники «1С ПРО Консалтинг» теперь заполняют табель учета рабочего времени в Timetta Timesheets. На момент запуска к системе подключили около 50 пользователей. И один из главных позитивных результатов этого проекта — решение не вызвало отторжения у сотрудников благодаря своему удобству и понятной логике работы.

Timetta для бизнес-аналитики

Топ-менеджерам важно в режиме реального времени видеть полную картину происходящего в компании. Поэтому мы используем всю функциональность Timetta. Это позволяет быть в курсе не только проектной деятельности, но и административной — учитывать больничные, отгулы, план и факт по штатному расписанию и т.д.

Для решения задач бизнес-аналитики в Timetta присутствует функциональность, позволяющая сформировать необходимые сводные управленческие данные для топ-менеджеров в разных аспектах. Например, посмотреть управленческую выручку в разрезе проектов или проконтролировать этапы исполнения проекта с отражением сроков, наличия закрывающих документов, привлеченной команды специалистов.

Руководитель проекта видит его ключевые параметры: состав команды, сроки, деньги, расходы, внешние подрядчики, внутренние ресурсы, а также динамику выполнения с точки зрения ежедневного освоенного объема. Набор дашбордов в удобном формате отражает разные финансовые и нефинансовые параметры — от бронирования сотрудников и распределения на проекты до графика платежей и прогнозов по ресурсам.

Создание коннекторов Timetta со стандартными системами 1С

Мы не только внедрили и настроили сервис Timetta у себя в компании, но и разработали коннекторы для интеграции с ключевыми системами 1С — 1С:ЗУП, 1С:Кабинет сотрудника, 1С:Бухгалтерия или 1С:Управление холдингом. Фактически мы получили готовые высокоуровневые интеграции и доработки на стороне системы 1С.

Продуктами 1С пользуется огромное количество компаний, и мы готовы предложить разработанные интеграции рынку в качестве дополнительного продукта совместно с Timetta. Это существенно упрощает интеграцию Timetta в эко-систему Заказчика, расширяет функциональные возможности сервиса и снижает стоимость доработок систем 1С .

Таким образом, сервис Timetta закрыл все наши задачи по управлению человеческими ресурсами в рамках единой системы. Мы получили инструмент для управления проектами с учетом специфики консалтинга, систему учета загрузки сотрудников и высокоуровневую аналитику эффективности работы всей компании.