CRM от Microsoft готовится к запуску в "НТЦ Экспертцентр"

Компания IT-Box начала проект по внедрению CRM-системы для компании «НТЦ Экспертцентр», сообщила пресс-служба интегратора 21 марта 2013 года. В проекте используется решение Microsoft Dynamics CRM.

Параметры отбора

Выбирая будущую CRM, компания «НТЦ Экспертцентр» провела тендер, по результатам которого, специалисты компании остановились на платформе Microsoft Dynamics CRM. Ключевые особенности этого решения соответствуют интересам компании в долгосрочной перспективе и помогают упорядочить работу отдела продаж, в частности. Основные критерии для выбора системы: возможность масштабирования, широкий функционал и оптимальная стоимость проекта внедрения. Системным интегратором выступила компания IT-Box.

Цели

Среди основных задач проекта - увеличение объема продаж услуг и продукции, повышение уровня прозрачности бизнес-процессов в отделе и общей эффективности сотрудников. По оценкам руководства заказчика, использование программного решения от Microsoft позволит компании не только значительно повысить прибыль и обеспечить быстрый вывод новых товаров на рынок, но и укрепить отношения с потенциальными клиентами.

«Внедрение CRM-системы стало для нас значительным событием, – подчеркнул Александр Трохан, генеральный директор «НТЦ Экспертцентр». – Данное решение позволит достаточно быстро и эффективно наладить взаимодействие с клиентами и улучшить многие показатели нашей профессиональной деятельности. Microsoft Dynamics CRM решит многие задачи, которые стоят перед нами и мы надеемся, что дальнейшее использование этого решения также поможет нашим специалистам сократить временные затраты на типовые рутинные операции».

На 21 марта 2013 года идёт процесс ввода CRM в эксплуатацию. Проведена начальная настройка и обучение сотрудников компании.