Проект

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АРСЕНАЛЪ (CallBox Contact-center)

Заказчики: Арсеналъ Страховая компания

Москва; Страхование

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 221
проекты - 1284		 системы - 409
вендоры - 200
Технология: IP-телефония
подрядчики - 263
проекты - 1129		 системы - 434
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1170
проекты - 15195		 системы - 1826
вендоры - 1031

Составление ТЗ велось не один месяц.

Необходимым условием было создание crm-системы для обработки запросов от клиентов. Консультирование велось на протяжении всего периода подготовки проекта. Также были предоставлены инструменты для исходящего call-центра. Система маршрутизация звонков была достаточно сложная, так как включала в себя распределение звонок от нескольких филиалов. Компания МайАстериск с проектом справилась без задержек.
Источник — «https://energo.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%A2%D0%A0%D0%90%D0%A5%D0%9E%D0%92%D0%90%D0%AF_%D0%9A%D0%9E%D0%9C%D0%9F%D0%90%D0%9D%D0%98%D0%AF_%D0%90%D0%A0%D0%A1%D0%95%D0%9D%D0%90%D0%9B%D0%AA_(CallBox_Contact-center)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2088
Чиновник из ХМАО приговорён к 8 годам лишения свободы за взятки при строительстве больницы стоимостью ₽30 млрд
Главный патологоанатом больницы на Урале получил 8 лет колонии за взятки
Производство ветеринарных препаратов в России выросло на 78%
Заболеваемость холерой и смертность от нее в мире растут. ВОЗ бьет тревогу
Сколково и TAdviser определили лидеров российского рынка систем управления транспортной логистикой
Внутренняя валюта, «плюшки» для родственников, скупка готовых команд. Как ИТ-компании борются с кадровым голодом
Как государство собирается оживить внедрение промышленных роботов в России. Главные меры поддержки
Сертификаты ЭП под контролем: Узнайте, как ЭОС PKI-сервис меняет правила игры!
Александр Швецов, «Инферит ОС»: «МСВСфера Сервер» 9 — полноценная отечественная альтернатива CloudLinux
Цифровизация проектно-ориентированного бизнеса: настоящее и будущее PSA-систем в России
10 лет эксплуатации системы электронного документооборота Кабардино-Балкарской Республики
Крупнейшие аутсорсеры поддержки решений SAP в России. Рейтинг TAdviser
Тимур Порошин, НОТА МОДУС: Наша платформа работает как фабрика приложений для крупных компаний
«Базис» запустил обучающие курсы по администрированию Basis Dynamix Standard и Basis Workplace
Илья Зайчиков, СЭД ТЕЗИС: Одна из основных концепций модуля ИИ в СЭД ТЕЗИС — это цифровые ассистенты
Рынку нужен Zoom на своем сервере — мы его сделали
«Рост ставки осложнил реализацию перспективных проектов». Лидеры российского ИТ-рынка — об итогах 2024 и ожиданиях от 2025 года
Унифицированные коммуникации в России: как развиваются отечественные решения и кто лидирует на этом рынке. Обзор TAdviser
Не только Big Data — 5 самых важных ожиданий Enterprise-компаний от BI в 2025 году
Алексей Павлов, «1С-Рарус»: Наши тиражные продукты для HoReCa могут удовлетворить бОльшую часть клиентских запросов
Цифровизация в промышленных масштабах: как и зачем внедряли ИИ в маркетплейсе металлопроката
Современное отечественное резервное копирование: обзор СРК «Кибер Бэкап»
Дмитрий Ивицкий, Андрей Кельманзон, IBS: Технических проблем с SAP у наших клиентов точно не будет
Российский рынок CRM-систем: оценки, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
ЕЭК переходит на оборудование YADRO
ВТБ-касса: как быстро обеспечить бизнес комплексным решением с эквайрингом
Монитор для бизнеса и ничего лишнего
Иван Новоселов, DataCatalog: Рынок требовал оперативного реагирования
Андрей Николайчик, LANSOFT: Для ритейла искусственный интеллект — это золотая жила
Российский рынок информационной безопасности: оценки и тренды. Обзор TAdviser
От RPA к интеллектуальным цифровым ассистентам
Сергей Шилов, Лига Цифровой Экономики — об итогах года и перспективах ИТ-отрасли
Анатолий Трифонов, «Онланта» — о преимуществах «облачной» поставки платформы коммуникаций CommuniGate Pro
Импортозамещение ПО выполнили на 60%. Пора переходить на доверенные ПАКи
VK и «Р7»: как сотрудничество двух IT-компаний поможет выйти в лидеры рынка офисного ПО в России
Антон Спирин, НОТА: Нам удалось сформировать устойчивый вендорский бизнес с миллиардной выручкой
Как трансформация телекома меняет ожидания операторов от бизнес-систем
Российский рынок цифровизации телекома: ключевые тренды и ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
CIO девелопера Tekta Group Антон Солорев — о переходе с ERP Microsoft на «1С» и особенностях цифровизации в строительстве
Конференция «Программно-аппаратные комплексы 2025» состоится 24 апреля