Росинжиниринг ГК (Software Asset Management (SAM))

Работа по внедрению технологии SAM в ГК «Росинжиниринг» проведена в рамках программы SAM Services.

С 1 октября 2011 года Microsoft запустила глобальную программу SAM Services, которая предполагает бесплатное оказание услуг заказчикам в области управления программными активами с помощью партнёров Microsoft. Программа SAM Services предполагает три уровня услуг, любым из которых может воспользоваться заказчик. Для клиентов основное преимущество программы в том, что все работы по оказанию услуг любого из трех уровней оплачиваются Microsoft, а значит, оказываются абсолютно бесплатными для заказчика.

Решение

«Мы работали с несколькими подразделениями ГК «Росинжиниринг» в разных городах России и со всеми было достигнуто понимание общих задач. Все поставленные цели были в срок выполнены. Вообще, в таких проектах мы полностью погружаемся в ситуацию клиента и становимся его постоянным консультантом. И я могу с радостью сказать, что между Softline и ГК «Росинжиниринг» принято решение о дальнейшем сотрудничестве»,- отметил Александр Константинов, руководитель направления SAM Services компании Softline.

«В результате участия в программе SAM ГК «Росинжиниринг» получила полноценный инструмент по управлению лицензиями, а не разовую акцию по сверке бухгалтерских данных о приобретенном ПО с фактически установленным программным обеспечением. Мы приобрели опыт создания образцовой модели учета ПО Microsoft, который в ближайшее время распространим на все используемое в работе программное обеспечение»,- подчеркнул Владимир Лебединский, Директор Департамента ИТ ГК «Росинжиниринг».

В ходе проекта проведена работа по трем уровням SAM: Baseline, Assessment, Deployment Planning.

В составе наиболее ответственного уровня - Baseline:

• Подписание организационных документов проекта;
• Формирование проектных групп;
• Сбор всех необходимых правоустанавливающих документов;
• Сбор инвентарных данных о программном обеспечении со всех ЭВМ;
• Анализ предоставленной документации, контрактов;
• Верификация лицензионного соответствия;
• Подведение результатов анализа;
• Подготовка рекомендаций по оптимизации лицензирования

В ходе работы над SAM Baseline выявлено программное обеспечение Microsoft без необходимых лицензий. В обычной ситуации компании пришлось бы приобретать недостающие лицензии, даже если ПО уже не требуется в работе. Однако, согласно Enterprise Agreement клиент оплачивает установленное ПО только по факту использования – в рамках ежегодного платежа. Тем самым, компания получает возможность отказаться от ненужного ПО без покупки лишних лицензий.«Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов 4.2 т

В ходе SAM Assessment рассмотрены действующие в ГК «Росинжиниринг» процессы управления лицензиями на ПО. Для этого специалисты Softline провели серию интервью с теми сотрудниками клиента, которые принимают решения в области закупки, установки и управления программными активами.

В результате анализа полученной информации предприятию-заказчику присвоен базовый уровень зрелости и составлен индивидуальный план развития. Реализация плана перехода на рационализированный уровень зрелости SAM позволит организации достичь следующих целей:

• Минимизация юридических, финансовых и операционных рисков.
• Минимизация расходов за счет оптимизации процессов управленческого учета и предоставления информации для принятия бизнес-решений.
• Снижение рисков за счет стандартизации, документирования и проактивного выявления проблем.
• Повышение эффективности использования ПО за счет точного учета, повторного использования и грамотного финансового управления на протяжении всего жизненного цикла.
• Упрощенная сертификация по стандарту ISO 19770-1 «Информационные технологии. Управление программными активами».

Наконец, в рамках уровня SAM Deployment Planning создан пилотный проект внедрения Microsoft System Center Configuration Manager 2012, что позволит поддерживать уровень зрелости SAM на необходимом клиенту уровне.

В ходе проекта выявлены разные версии и редакции продуктов, что снижало производительность сотрудников и вызывало проблемы совместимости. Установлено, что во многих случаях использовались более ранние версии продуктов, чем приобретенные. Хотя это разрешено по правилам лицензирования, но неэффективно, особенно в ситуации, когда аппаратная часть позволяет использовать новую версию, поддерживающую больший функциал. Многие компании сталкиваются с проблемой неправильного лицензирования серверных продуктов, часто переплачивая и имея лишние лицензии на серверное ПО, однако в данном случае было подтверждено, что использовалось ровно столько лицензий, сколько и было приобретено.

В результате проекта был сделан важный вывод о необходимости правильного оформления и хранения правоустанавливающих документов. На момент начала проекта лицензии, платежные документы и акты приема-передачи могли храниться в разных местах, что повышало риск их утраты. Однако согласно Российскому законодательству только полный пакет документов может подтвердить наличие лицензии, поэтому «Росинжинирингу» была дана рекомендация по организации централизованного хранилища всех первичных документов, связанных с приобретением лицензий.

По мнению участников проектных работ, приоритетные задачи, стоящие перед руководством ГК «Росинжиниринг», выполнены полностью.

«Реализация проектов в области ИТ не только позволяет снижать юридические риски, сокращать затраты, повышать эффективность инвестиций, но и наглядно демонстрировать нашим многочисленным российским и иностранным партнерам один из основных принципов ГК Росинжиниринг - уважение личных прав и интересов наших сотрудников, требований клиентов, условий взаимодействия, выдвигаемых деловыми партнерами, обществом. Реализация проекта по управлению лицензиями в ГК Росинжиниринг подчеркивает зрелость и ответственность бизнеса в целом», - сказал генеральный директор ГК «Росинжиниринг» Дмитрий Швайко.