"Никита Мобайл" внедрил рассылочную платформу Wings

2020: Внедрение омниканального решения

В 2020 году Никита Мобайл внедрила рассылочную платформу от компании ВИНГС. Платформа позволяет быстро организовать рассылку по каналам: SMS, Viber, Push, Email, голосовые сообщения (обзвон), доступна каскадная схема отправки сообщений. Об этом стало известно 11 декабря 2020 года.

До недавнего времени для рассылки информационных и рекламных сообщений в компании Никита Мобайл использовались для каждого канала коммуникаций рассылочные системы разных производителей, что вызывало неудобства. Поэтому руководством было принято решение о внедрении омниканального решения от одного производителя. Внедрение рассылочной платформы позволило Никита Мобайл улучшить обслуживание клиентов и увеличить скорость доставки сообщений.

Первым проектом, заложившим основу долгосрочного сотрудничества компаний, стало внедрение в 2008 году платформы для предоставления VAS-сервисов WINGS. Надежность и производительность платформы, а также простота подключения партнеров по различным протоколам позволяли реализовывать многочисленные проекты. В частности, c 2010 года на территории Армении SMS-голосование за участников конкурса Евровидение проходит на платформе WINGS, в 2013 году запущен SMS-сервис платной парковки. На базе платформы запущены USSD-порталы для нескольких сотовых операторов Армении: организовано прямое взаимодействие с системами операторов, абонентам доступны разнообразные информационные сервисы и каталоги развлекательного контента. Одним из заметных проектов стал запуск в 2016г. на базе платформы портала USSD ArCa для национального оператора платежной системы Armenian Card, реализованный совместно с Beeline Армения: проект предназначен для мобильных абонентов и владельцев банковских карт системы ArCa, которые, прикрепив номер карты к своему мобильному номеру, могут выполнять операции с картой с помощью удобного и простого USSD-интерфейса.

Компания ВИНГС оказывает круглосуточную техническую поддержку сервисов Никита Мобайл. Сотрудники ВИНГС производят мониторинг платформы и соединений с сотовыми операторами и партнерами, осуществляют поддержку системы резервирования, администрируют сервера.

Программное обеспечение ВИНГС позволило нам стать и в течение 12 лет оставаться лидерами рынка мобильного информирования и мобильного маркетинга Армении, - отмечает Лиана Авакян, директор Никита Мобайл, - Благодаря сотрудничеству с ВИНГС, мы можем направить все свои усилия на продвижение собственных услуг, не отвлекаясь на технические задачи. Программное обеспечение ВИНГС развивается в соответствии с потребностями рынка и позволяет нам своевременно предлагать нашим клиентам услуги. Мы доверяем ВИНГС, постоянно расширяем сотрудничество, вместе участвуем в тендерах, видим в нем полноценного технического партнера и планируем другие совместные проекты.

2019

20 мая 2019 года компания «ВИНГС» сообщила, что уже десять лет подряд SMS-голосование в Армении за участников конкурса «Евровидение» проходит на платформе WINGS. В 2008 году компания «Никита Мобайл» (Армения) внедрила мультитранспортную платформу WINGS, и с 2010 года SMS-голосование за участников конкурса «Евровидение» проходит на программном обеспечении компании «ВИНГС».

Так, на прошедшем 16 мая голосовании во втором полуфинале и 18 мая 2019 года голосовании в финале «Евровидения», через платформу WINGS телезрителями Армении было отправлено максимальное количество голосов за российского исполнителя Сергея Лазарева, благодаря чему Армения дала ему дважды по 12 баллов.