«Ингосстрах» доверил Xerox управление печатной инфраструктурой

3 апреля 2019 года компания Xerox сообщила, что «Ингосстрах», в рамках трансформации ИТ-процессов, передал Xerox управление своей печатной инфраструктурой. В результате перехода на аутсорсинг компания высвободила время ИТ-специалистов для решения приоритетных задач, при этом сократив затраты на печать на 20% и объемы печати на 10%.

СПАО «Ингосстрах» запустил масштабную трансформацию ИТ, изменив сам подход к построению процессов в департаменте информационных технологий и передав функционал, который не является ключевым, внешним провайдерам.

По результатам проведенного тендера управление печатным парком было доверено компании Xerox. Перед сервис-провайдером была поставлена задача повысить эффективность работы печатной инфраструктуры, что подразумевает оптимизацию парка печатного оборудования, усовершенствование процессов его использования, а также снижение затрат на одну копию.

Первый этап внедрения услуги в головных офисах в Москве специалисты Xerox завершили за месяц, после чего к ним добавились ещё одиннадцать в Московской области. По итогам внедрения услуги компания «Ингосстрах» смогла достичь за 2018 год 20-процентной экономии расходов на печать. На апрель 2019 года проводится оценка потенциала развития данного сервиса в региональной сети.

Совокупность цены, качества и скорости реализации проектов являются для нас основными показателями. Первый опыт работы с Xerox продемонстрировал, что мы можем рассчитывать не только на соблюдение согласованных сроков и исполнение SLA (соглашения об уровне предоставления услуги), но и на инициативу и самостоятельность партнера в поиске лучших решений для наших бизнес-заказчиков, комментирует Сергей Синицин, заместитель начальника Управления сопровождения ИТ-продуктов Дирекции информационных технологий СПАО «Ингосстрах»

В дальнейшем для реорганизации печатной инфраструктуры и процессов планируется внедрение системы управления и роуминга печати, которая должна помочь персонализировать печать с возможностью управлять конфиденциальными потоками, избавиться от нецелевой печати, а также изучение и анализ потребностей разных групп пользователей с тем, чтобы эффективно использовать возможности современных многофункциональных устройств, упростить и ускорить рабочие процессы.