Электротехническая компания «ИЭК» автоматизирует работу с контрагентами на базе Microsoft Dynamics CRM

В ходе проекта планируется автоматизировать все бизнес-процессы компании «ИЭК», задействованные в логической цепочке «закупка-продажа», начиная от сбора информации о потребностях конечных заказчиков и заканчивая формированием ассортиментной матрицы и осуществлением тендерных поставок. CRM-решение, предложенное «АНД Проджект», позволит компании консолидировать клиентскую базу в едином хранилище, отразить в системе технологии взаимодействия с клиентами и поставщиками, повысить эффективность работы сотрудников департаментов продаж и маркетинга, собирать информацию о запросах конечных потребителей и деятельности конкурентов.

CRM-решение на базе Microsoft Dynamics CRM позволит компании «ИЭК» прогнозировать продажи на основе различных критериев и четко планировать действия и процессы, связанные с реализацией продукции. В новой системе будет производиться постоянный мониторинг строительного рынка. Данный функционал позволит собирать полную информацию о строительных объектах, от стадии проектирования здания до момента сдачи. Это позволит компании иметь полный объем информации о готовящихся тендерах, своевременно формировать предложения и планировать график поставок.

Проект продлится 7 месяцев. Особенностью решения, разрабатываемого для «ИЭК», является глубокая интеграция CRM с учетной системой 1С, используемой в компании. Объединение двух систем консолидирует информацию о продуктовом каталоге, отгрузках, закупках, клиентах и финансовых расчетах в единую базу данных. Такой подход позволит департаменту маркетинга осуществлять сегментирование клиентов как на основе данных из CRM, так и по критериям, хранящимся в учетной системе.