| Заказчики: Волшебная миля Санкт-Петербург; Индустрия развлечений, досуг, спорт Подрядчики: Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) Продукт: Клиент-Коммуникатор (КлиК)Дата проекта: 2017/02 — 2017/04
|
Технология: CMS - Системы управления контентом
Технология: Call-центры
Технология: Учетные системы
|
11 мая 2017 года компания "Системы КлиК" сообщила о внедрении CRM КлиК «Детские центры» в развлекательно-познавательном парке «Волшебная миля».
Возможности, предусмотренные отраслевым crm решением, позволили существенно автоматизировать весь процесс работы парка, способствовать росту и поддержанию лояльности потребителей. Бронирование, пожелания, задачи – все это позволило не только эффективно взаимодействовать с клиентом здесь и сейчас, но и стимулировать последующий спрос на услуги досугового центра.
Технические вопросы, связанные с бронированием мест, продажей и печатью билетов, также легко решаются посредством отраслевой crm. Здесь же отражена и полная финансовая отчетность. Не праздный вопрос для любого детского центра – контроль безопасности участников мероприятия – реализуется через интеграцию системы с уже установленными у пользователя охранными комплексами, включая проход через турникет по билетам.
Отслеживание перемещений маленьких гостей внутри игровых зон может осуществляться с помощью игровых документов, которые так нравятся большинству детей. Такие «паспорта» с фотографией ребенка и штрих-кодом станут приятным памятным сувениром и приглашением вернуться снова.
