«Алианта Групп» внедрила BPM-систему «Первая Форма»

2019: Автоматизация около 20 бизнес-процессов на базе «Первой Формы»

4 октября 2019 года компания «Первая Форма» сообщила о том, что «Алианта Групп» автоматизировала в системе «Первая Форма» около 20 бизнес-процессов и подводит первые итоги проекта.

Первый этап внедрения системы «Первая Форма» завершился летом 2019 года. В ходе этапа автоматизированы: управление продажами и закупками, ввод и сертификация новой продукции, юридический и финансовый документооборот, проведение маркетинговых мероприятий, кадровые процессы, техподдержка. В системе работают практически все подразделения, около 350 пользователей.

Эффект, который в «Алианта Групп» ощутили сразу же — четкое понимание ответственности за выполнение задач и соблюдение сроков. Видно, кто и когда взял задачу, занимается он ей или нет — теперь эта информация доступна всем участникам процесса. По отзыву заказчика, удобная работа с документами и возможность быстро найти нужную информацию — это не абстрактные преимущества, а реальная выгода.

Андрей Березнев, директор корпоративного центра «Алианта Групп», привел такой пример: «Раньше у нас не было четкого процесса оспаривания штрафов. Отдел продаж принимал решения только на основании претензий, выставленных клиентами. Теперь мы можем проверить, была ли недопоставка и по чьей вине, а главное, какие меры приняты, чтобы не допустить срывов в будущем. Например, изначально клиент выставил штраф на 600 тыс. рублей, но наши логисты предоставили документы, по которым поставка не состоялась из-за самой сети, и в результате штраф был уменьшен до нуля.

В перспективе в «Первой Форме» планируется реализовать все процессы, связанные с передачей информации и документов внутри компании, включая интеграцию с учетными системами.