Заказчики: КаР-Тел (Beeline Казахстан) Астана; Телекоммуникация и связь Подрядчики: AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг) Дата проекта: 2016/03 — 2016/09
|
Команда проекта со стороны Заказчика | Интегратора-Консультанта |
не указана | Харченко Роман (Руководитель проекта)
|
25 января 2017 года компания AT Consulting сообщила о запуске сервиса «Выгодный микс» по заказу оператора Beeline Казахстан. Услуга позволяет абонентам объединить в одном тарифе мобильную связь, домашний интернет и телевидение. Решение создано на основе собственной разработки AT Consulting – системы управления заявками.
Итог проекта
Команда AT Consulting автоматизировала процессы подключения и обслуживания клиентов: решение создано на платформе системы управления заявками, которая является собственной разработкой компании. Выполнена работа по интеграции модуля с 10 служебными информационными ресурсами Beeline Казахстан, в числе которых системы биллинга, мониторинга, данных абонента и другие.
В составе сервиса «Выгодный микс» стандартные пакеты с возможностью подключения нескольких SIM-карт и гибкими настройками. Если клиент не выбрал подходящий пакет, то с помощью функции конструктора он может самостоятельно сформировать персональный тариф, исходя из личных или семейных потребностей в услугах связи. Подключить сервис клиенты Beeline Казахстан могут удаленно, без походов в офисы продаж и обслуживания.
Реализованная система позволяет абонентам в режиме одного окна покупать разные услуги. Это означает отсутствие множества счетов, необходимости помнить разные даты оплаты, разные номера колл-центров. Таким образом, мы предоставляем максимально удобный и надежный сервис, который позволяет нашим клиентам еще и сократить расходы на связь. |
Мы рады участвовать в создании современного цифрового продукта, который помогает оператору связи проводить гибкую клиентскую политику и оказывать качественные услуги. Проект реализован по Agile-методологии в плотном сотрудничестве с командой заказчика – это позволило выстроить верную архитектуру конвергентного решения и эффективно изменить бизнес-процессы под задачи новой услуги. Роман Харченко, руководитель проекта, AT Consulting Казахстан |