Разработчики: | ZOHO Corporation |
Дата последнего релиза: | 2016/08/01 |
Технологии: | CRM, SPM - Sales Performance Management, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
Содержание |
2020: Интеграция с ВАТС Mango Office
3 марта 2020 года компания Mango Office сообщила, что для виртуальной АТС MANGO OFFICE выпустили пакет интеграции с Zoho CRM. Подробнее здесь.
2016: В Zoho CRM 2016 встроена геймификация
1 августа 2016 года стало известно о выпуске Zoho CRM большого обновления системы.
В CRM-системе появились маркетплейс программ-дополнений, почтовый клиент, лента активности клиентов на сайте и в социальных сетях, интеграция с календарями. «Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы
Появился встроенный слой геймификации Gamescope. В CRM использование геймификации для мотивации менеджеров по продажам может быть полезным. В Zoho CRM можно создавать состязания один на один или между командами продавцов, вести рейтинг "продажников". Очками и бейджами можно награждать за совершенные звонки, создание новых лидов, закрытые сделки и т.п [1].
Представление геймификации в версии Zoho CRM 2016, (2016)
В целом на август Zoho CRM предлагает четыре тарифа: Standart, Professional, Enterprise, CRM Plus. От выбранного тарифа зависит функционал CRM.
Zoho CRM предлагается бесплатно на период пробной эксплуатации, если в компании менее 10 пользователей системы.
2014: Видеопрезентация Zoho CRM
Представление Zoho CRM, (2014)
2010: Возможности Zoho CRM
- Продажи и маркетинг - Zoho CRM теснее интегрирует продажи и маркетинг, связывая рекламные кампании, прогнозы и цепочки продаж в единое целое.
- CRM + Email - С плагином Zoho Mail Вы можете отслеживать переписку с клиентами прямо из Zoho CRM.
- Плагин для Microsoft Outlook и Office - Работайте продуктивнее, синхронизируя контакты в CRM с почтой и создавая документы на основе электронных писем.
- Управление поставками - Zoho CRM предоставляет базовые возможности по автоматизации интегрированной системы управления поставками.
- CRM API для интеграции с программами третьих фирм - Zoho CRM предоставляет API для интеграции CRM модулей с бухгалтерскими программами, ERP системами и другими бизнес-приложениями третьих фирм.
- Возможности индивидуальной настройки - Поддерживается возможность простой индивидуальной подстройки каждого бизнес-процесса.
- Система безопасности с разделением ролей - Уровень доступа к данным в Zoho CRM соответствует роли пользователя в иерархии Вашей организации.
- Отчёты и панель управления - Zoho CRM помогает анализировать тренды в продажах и другие ключевые показатели с помощью отчётов и панели управления.
- Гаджеты для доступа к Zoho CRM и Zoho Invoice прямо из почты GMail. Гаджет раполагается в футере письма и позволяет одним кликом просмотреть данные данного контакта из CRM-системы. Если же контакта с таким email-ом еще нет в Zoho CRM, можно его добавить прямо в гаджете. Кроме того, можно тут же создать задачу, добавить заметку по контакту или потенциальную прибыльность (если речь идет о потенциальном клиенте). Гаджет для Zoho Invoice также позволяет прямо в письме просмотреть информацию по клиенту, историю его счетов и оплат, текущие долги. Ранее Zoho выпустил подобный GMail-гаджет и для Zoho Projects.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1641)
TrueConf (Труконф) (1590)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
Naumen (Наумен консалтинг) (502)
Другие (8237)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Directum (Директум) (110)
QuickBPM (83)
Другие (752)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
Directum (Директум) (81)
1С-Рарус (30)
Projecto (Проджекто) (26)
Другие (544)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2779)
ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1761)
TrueConf (Труконф) (3, 1606)
Creatio (12, 1231)
Другие (1895, 6895)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327)
Directum (Директум) (2, 233)
Creatio (1, 198)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
1С Акционерное общество (13, 144)
Другие (148, 497)
Directum (Директум) (2, 237)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
1С Акционерное общество (9, 97)
Projecto (Проджекто) (1, 26)
Другие (86, 319)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
Directum (Директум) (1, 147)
1С Акционерное общество (12, 82)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 16)
Другие (74, 237)
1С Акционерное общество (6, 23)
Optimacros (Оптимакрос) (1, 5)
1С-Битрикс (1, 5)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5)
B2B-Center (Центр развития экономики) (1, 4)
Другие (41, 60)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
TrueConf Server - 1590
ELMA BPM Suite - 1431
Creatio (ранее bpm’online) - 937
1С:ERP Управление предприятием 2 - 902
Другие 7993
ELMA BPM Suite - 241
Directum RX - 233
Creatio (ранее bpm’online) - 198
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
1С:ERP Управление предприятием 2 - 112
Другие 564
Directum RX - 237
ELMA BPM Suite - 151
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
ELMA365 - 83
1С:ERP Управление предприятием 2 - 67
Другие 338
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257)
1С-Рарус (330)
Comindware (Колловэар) (254)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219)
Первый Бит (180)
Другие (2934)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
QuickBPM (83)
Comindware (Колловэар) (78)
1С-Рарус (67)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (55)
Другие (180)
1С-Рарус (56)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26)
АКАМ (17)
Okdesk (Облачные Решения) (9)
Другие (79)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1209)
Microsoft (96, 538)
1С-Рарус (20, 436)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 308)
Другие (782, 2772)
Creatio (2, 199)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 112)
Comindware (Колловэар) (1, 78)
1С Акционерное общество (3, 60)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 55)
Другие (51, 168)
1С Акционерное общество (2, 55)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49)
1С-Рарус (5, 45)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26)
1С-Битрикс (1, 12)
Другие (37, 88)
1С Акционерное общество (2, 25)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 22)
1С-Рарус (5, 19)
1С-Битрикс (1, 14)
Другие (28, 55)
Ланит Омни (2, 12)
Manzana Group (М Софт) (3, 4)
1С-Битрикс (1, 4)
Сбер Бизнес Софт (2, 3)
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 2)
Другие (7, 7)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 937
ELMA CRM+ - 276
Microsoft Dynamics CRM - 272
Comindware Business Application Platform - 257
1С:CRM КОРП - 186
Другие 3187
Creatio (ранее bpm’online) - 198
ELMA CRM+ - 112
Comindware Business Application Platform - 78
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 55
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 49
Другие 142
ELMA CRM+ - 42
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25
1С:CRM КОРП - 12
Другие 95