Vinteo Monitor

Основная статья: IT Service Management (ITSM)

2024: Представление Vinteo Monitor

Компания VINTEO добавила в линейку сервисных инструментов решение для мониторинга системы ВКС, которое позволяет эффективно управлять инфраструктурой видеокоммуникаций организации. Об этом компания сообщила 14 июня 2024 года.

𝓲

Фото: Vinteo

VINTEO Monitor – решение для автоматизированного сбора, отображения и хранения параметров системы ВКС, анализа и уведомления о достижении критичных значений в режиме реального времени. В качестве анализируемых выступают технические параметры сервера ВКС VINTEO и конференций, а также метрики участников конференций.

Решение работает по принципу передачи параметров ВКС-серверов заказчика на ресурсы VINTEO по протоколу HTTPS. Компоненты VINTEO Monitor включают круглосуточный доступ к кастомизированному веб-порталу и отображение на нем отслеживаемых значений в режиме реального времени, автоматизированный сбор параметров системы ВКС с необходимой периодичностью¸ аналитику параметров мониторинга с применением базы нормативных значений VINTEO, уведомления о достижении критичных показателей, опцию хранения данных.Светлана Дергачева, Content AI: Заказчики больше не спрашивают, есть ли у вас ИИ. Они спрашивают, какой от него эффект 2.2 т

Решение позволяет оперативно отслеживать технические показатели работы системы ВКС, мониторить индивидуально выбранные параметры и хранить данные об исторических значениях параметров системы, принимать эксплуатационные решения на основе статистики, устанавливать причины аварий и нештатных ситуаций, предотвращая появление новых инцидентов.

VINTEO Monitor – прикладной инструмент сервисных программ VINTEO, регулярно совершенствуется и дополняется новыми метриками на базе практического опыта, который получают специалисты технической поддержки компании.

На июнь 2024 года портфолио сервисов VINTEO состоит из трех программ – техническая поддержка инсталлированной системы ВКС и помощь в решении нештатных ситуаций VIN SUPPORT, профессиональное сопровождение процесса эксплуатации продуктов VIN ADVANCED и поддержка процесса внедрения ВКС-систем VIN PRO.