SAP Hybris Financial Services Accelerator

Financial Services Accelerator - многоканальное технологическое решение, ориентированное на компании в сфере финансовых услуг, с набором сконфигурированных компонентов и встроенных шаблонов для оперативного внедрения онлайн-платформы.

2 июля 2015 года hybris software объявила о запуске специализированного решения Financial Services Accelerator для компаний, работающих в сфере финансовых услуг.

Hybris Financial Services Accelerator поможет финансовым организациям, страховым компаниям, быстро и эффективно внедрять и развивать многоканальный покупательский опыт в современном цифровом мире. Решение позволяет компаниям полностью перестроить свои системы с минимальным вмешательством в их работу и быстрее получить отдачу от вложенных средств. При этом снижаются сроки для внедрения качественно новых технологий, таких как многоканальная платформа электронной коммерции, система контекстного маркетинга и персонализации, работающая в режиме реального времени.

Встроенные шаблоны и интегрированные модели для оформления полисов страхования собственности, поездок и мероприятий помогают быстро запустить процессы предоставления страховых услуг.

К числу дополнительных функций решения относятся открытые интерфейсы для интеграции информации о продуктах и ценовых предложениях, возможность предлагать различные варианты услуг и координировать действия клиентов в процессе покупки, клиентские порталы, позволяющие упростить процессы продаж, «страница анализа ценовых предложений» (Quote Review Page) для хранения и анализа ценовых предложений.Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Важная функция приложения - сопровождение обслуживания (Assisted Services Solution) со встроенной функцией чата, позволяющей агенту общаться с клиентом в режиме онлайн, формировать и заявлять ценовые предложения, предлагать консультации по финансовым или страховым продуктам, другую поддержку, помочь оформить заказ.

Такая функциональность, по мнению разработчиков, повышает степень удовлетворенности клиентов, увеличивает конверсию и сводит к минимуму возможное прерывание взаимодействия с клиентом.