Managed CPE

Решение «Managed CPE» позволяет корпоративным клиентам ОАО «ВымпелКом» полностью перевести все возможные работы по обслуживанию и повседневному управлению оборудованием на сторону оператора, сокращая затраты на поддержку собственной сетевой инфраструктуры.

Возможности

• сократить затраты на технический персонал
• четко планировать бюджеты по обслуживанию сетевой инфраструктуры
• повысить общую доступность клиентского сервиса.

Доступность

Услуга «Managed CPE» доступна для корпоративных клиентов Московского и Северо-Западного регионов.

Составляющие

Базовый компонент обслуживаемой сетевой инфраструктуры - роутеры Cisco моделей: 1921, 1941, 2901, 2911, 2921.

В составе решения «Managed CPE» стандартное техническое обслуживание, индивидуальное - с учётом специфических потребностей клиента.

Стандартное техническое обслуживание

• мониторинг работоспособности оборудования
• работы по устранению аварий и неисправностей
• хранение резервных копий настроек оборудования
• предоставление запасных частей и комплектующих, независимо от того принадлежит ли оборудование клиенту или арендовано у Компании
• аварийно-восстановительные работы
• восстановление работоспособности базового оборудования путем использования ранее сохраненных конфигурационных файлов.
• удаленные работы по сервисным заявкам

«Для корпоративных заказчиков всегда было важно получать от оператора связи качественные и востребованные услуги. Создание оптимальных условий для повышения эффективности бизнеса В2В-клиентов всегда являлись приоритетами для компании «ВымпелКом». Одним из результатов работы в данном направлении стал запуск услуги «Managed CPE». Мы уверены, что новое решение позволит нашим клиентам не только существенно сократить затраты на ИТ-поддержке, но и позволит улучшить клиентский опыт за счет передачи своего оборудования на полноценное удаленное обслуживание в «Билайн» Бизнес», - отметил Андрей Патока, исполнительный вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом».

«Оказание оператором связи услуг по модели «Managed» всегда позволяло повысить лояльность и удовлетворенность клиента. Услуга «Managed CPE» от ОАО «ВымпелКом» позволит снять с заказчика часть нагрузки по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, сократить затраты на поддержку сети, улучшить ее доступность пользователям. Компания Cisco видит в ОАО «ВымпелКом» инновационного партнера, оператора, продвигающего современные и востребованные услуги на российском рынке», - подчеркнул Станислав Сикачина, менеджер по развитию бизнеса ООО «Сиско Системс».