Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2

MCN Telecom: CPaaS Communications Platform as a Service

Продукт
Разработчики: МСН Телеком (MCN Telecom)
Дата последнего релиза: 2025/05/16
Технологии: IP-телефония,  PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис,  Речевые технологии

Основные статьи:

2025: Добавление ИИ-голоса

MCN Telecom расширил функциональность своей телеком-платформы, добавив ИИ-голоса в Виртуальную АТС, Голосовой робот, Автообзвон и другие продукты. Об этом компания сообщила 16 мая 2025 года.

С помощью ИИ-голосов корпоративные клиенты MCN Telecom могут создавать голосовые приветствия, интерактивные голосовые меню, вести автоматизированную коммуникацию с пользователями.

ИИ-голоса звучат более естественно с возможностью выбора тембра голоса, пола и языка диктора. Благодаря поддержке управления эмоциями через промпты, пользователи могут формировать голосовые сценарии, максимально приближенные к живому общению. Это делает взаимодействие с клиентами более персонализированным и человечным. Синергия методологии и практики — новая формула успеха отечественных ИТ-продуктов 6.8 т

Внедрение этой технологии особенно актуально для компаний, стремящихся повысить качество клиентского сервиса, оптимизировать бизнес-процессы и увеличить конверсию в продажах.

Технология синтеза речи с использованием голосов искусственного интеллекта может быть использована также для создания подкастов, аудиокниг и других медийных продуктов, когда качественная и естественная речь имеет определяющее значение для доставки смыслов сообщений.

Кроме того, ИИ-голоса открывают возможности для разработчиков, создающих инновационные голосовые приложения и сервисы.



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (197)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (109)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (54)
  ЛайфТелеком (Телфин) (30)
  Другие (724)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  ЛайфТелеком (Телфин) (8)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (3)
  САТЕЛ (3)
  Другие (15)

  Mango Office (Манго Телеком) (6)
  ЛайфТелеком (Телфин) (5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (2)
  Другие (9)

  Mango Office (Манго Телеком) (5)
  ЛайфТелеком (Телфин) (5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4)
  Нота (Холдинг Т1) (2)
  Другие (18)

  ЛайфТелеком (Телфин) (6)
  Нота (Холдинг Т1) (3)
  Envybox (Энвибокс) (1)
  Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект) (1)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1)
  Другие (5)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (2, 211)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 137)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (25, 77)
  Microsoft (7, 70)
  Другие (442, 568)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
  ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
  САТЕЛ (1, 3)
  Сател Про (1, 3)
  Другие (12, 16)

  Mango Office (Манго Телеком) (2, 6)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 2)
  Другие (9, 10)

  Mango Office (Манго Телеком) (2, 5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3)
  Другие (11, 15)

  ЛайфТелеком (Телфин) (2, 6)
  Нота (Холдинг Т1) (1, 4)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 1)
  Другие (1, 1)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 211
  Call Center Infinity - 137
  CallBox Contact-center - 107
  Р7-Офис - 69
  Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
  Другие 542

  Р7-Офис - 9
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7
  Call Center Infinity - 3
  Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3
  Другие 14

  Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5
  SmartLogger II - 4
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  Mango Office Контакт-центр - 3
  Другие 10

  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Call Center Infinity - 4
  Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4
  Р7-Офис - 3
  Другие 17

  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 6
  Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 4
  Р7-Офис - 2
  Авантелеком: АТС - 1
  Телфин.Софтфон - 1
  Другие 2

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (82)
  Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (76)
  Microsoft (33)
  VK Tech (ВК Технологии) (29)
  Онланта (21)
  Другие (352)

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (16)
  OneFactor (Уанфактор) ЕдиныйФактор (3)
  VK (ранее Mail.ru Group) (3)
  VK Tech (ВК Технологии) (3)
  Т1 Облако (Т1Клауд) ранее T1 Cloud (1)
  Другие (4)

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (14)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4)
  Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (3)
  VK (ранее Mail.ru Group) (2)
  Т1 Облако (Т1Клауд) ранее T1 Cloud (2)
  Другие (15)

  Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (3)
  Softline (Софтлайн) (3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (2)
  VK Tech (ВК Технологии) (2)
  Другие (9)

  VK Tech (ВК Технологии) (3)
  Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1)
  DатаРу (ДатаРу) DataRu (1)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1)
  МегаФон (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Microsoft (19, 133)
  Т1 Облако (Т1Клауд) ранее T1 Cloud (1, 87)
  Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1, 87)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 84)
  VK Tech (ВК Технологии) (4, 50)
  Другие (288, 313)

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 17)
  VK Tech (ВК Технологии) (1, 6)
  Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 1)
  Ростелеком (1, 1)
  Т1 Облако (Т1Клауд) ранее T1 Cloud (1, 1)
  Другие (4, 4)

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 14)
  VK Tech (ВК Технологии) (2, 4)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4)
  Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4)
  Huawei (1, 3)
  Другие (12, 20)

  Softline (Софтлайн) (2, 3)
  VK Tech (ВК Технологии) (2, 3)
  Мобильные ТелеСистемы (МТС) (2, 3)
  Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 3)
  Huawei (1, 3)
  Другие (11, 15)

  VK Tech (ВК Технологии) (1, 3)
  Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 1)
  Huawei (1, 1)
  IXcellerate (Икселерейт) (1, 1)
  МегаФон (1, 1)
  Другие (2, 2)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Microsoft Azure - 93
  Т1 Облако (ранее T1 Cloud) - 87
  ITglobal.com: Публичное облако - 84
  VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 46
  OnCloud.ru - 21
  Другие 228

  ITglobal.com: Публичное облако - 17
  VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 6
  Национальная облачная платформа o7.com - 1
  Т1 Облако (ранее T1 Cloud) - 1
  НеоЛабс: АИСТ Платформа общего доступа к инфраструктуре аэропорта - 1
  Другие 1

  ITglobal.com: Публичное облако - 14
  МТС Exolve - 4
  Cloud Advanced - 3
  Softline Multicloud (Мультиоблако) - 3
  VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 3
  Другие 10

  Cloud Advanced - 3
  МТС Exolve - 2
  Softline Multicloud (Мультиоблако) - 2
  VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 2
  ITglobal.com: Публичное облако - 2
  Другие 9

  VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 3
  DатаРу Облако - 1
  Cloud Advanced - 1
  ITglobal.com: Публичное облако - 1
  МегаФон Облако - 1
  Другие 0