Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2

HP Smart Device Services (SDS)

Продукт
Разработчики: HP Inc.
Дата последнего релиза: 2017/09
Технологии: ИТ-аутсорсинг,  Офисная техника,  Офисные приложения

Smart Device Services (SDS) — набор облачных инструментов и встроенных функций обнаружения, призванных повысить качество обслуживания корпоративного печатного оборудования. Решение HP SDS снижает расходы на обслуживание, увеличивает срок службы устройств и обеспечивает сервис миллионов устройств по всему миру. Партнеры, которые начали использовать решение SDS, отмечают, что расходы на обслуживание снизились в среднем на 15%. Технология SDS может удаленно решать некоторые технические проблемы и предоставлять данные о потенциальных неполадках партнерам, что помогает увеличить количество устраненных неисправностей во время первого обращения на 5-10%. Теперь SDS может прогнозировать сбои ключевых компонентов заранее, что позволяет устранить проблему ещё до того, как устройство выйдет из строя, и обеспечить беспрерывную работу пользователей.

2017: Анонс версии 2.0

В сентябре 2017 года компания HP Inc. представила следующее поколение продуктов Smart Device Services (SDS), в которых применяются возможности технологий интернета вещей, больших данных, машинного обучения и интеллектуальной диагностики для оптимизированного обслуживания устройств.

В Smart Device Services 2.0 расширен список возможных сценариев использования, которые, по словам разработчиков, позволят добиться высоких показателей безотказной работы и снижения затрат на обслуживание.Унифицированные коммуникации в России: как развиваются отечественные решения и кто лидирует на этом рынке. Обзор TAdviser 7.2 т

В числе возможностей версии 2.0:

  • Прогнозирование отказа компонентов: мониторинг компонентов устройства и прогнозирование их выхода из строя для оптимизации сервисных заявок и планирования заказов деталей
  • Расширенная диагностика: обнаружение пыли в сканере, наличие датчика отказа для выявления основных проблем с механизмом печати, возможность анализа заводских дефектов
  • Оптимизация парка оборудования: удаленное восстановление подключенных по USB устройств и расширенная поддержка парка оборудования HP
  • Расширенные возможности сбора данных и выставления счетов: дальнейшее повышение надежности архитектуры содержимого документов (DCA) для уведомления о переходе DCA или устройств в автономный режим и удалении данных о серийном номере
  • Оповещения о работоспособности устройства:
    • возможность выбора событий, инициирующих оповещения в режиме реального времени;
    • обнаружение случаев, когда счетчики службы LLC (Long Life Consumables) не сбрасываются после замены;
    • информирование о проблеме на панели управления устройством, чтобы конечные пользователи могли проактивно связаться с реселлером при возникновении проблем с печатью.

Набор инструментов SDS версии 2.0 будет доступен с весны 2018 года в существующем ПО для управления парком оборудования сторонних производителей для реселлеров HP.



СМ. ТАКЖЕ (3)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Maykor (Мэйкор) (108)
  Softline (Софтлайн) (97)
  X-Com (Икс ком) (55)
  IBS (50)
  Инфосистемы Джет (48)
  Другие (2520)

  Softline (Софтлайн) (13)
  Датапакс (11)
  Axelot Consult (7)
  Корус Консалтинг (7)
  IBS (6)
  Другие (187)

  X-Com (Икс ком) (9)
  Датапакс (6)
  Softline (Софтлайн) (6)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (5)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (4)
  Другие (152)

  Axelot (Акселот) (7)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (4)
  Корус Консалтинг (4)
  BIA-Technologies (БиАйЭй-Технолоджиз) (3)
  X-Com (Икс ком) (3)
  Другие (121)

  Napoleon IT (Наполеон Айти) (2)
  Axelot (Акселот) (2)
  Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East) (1)
  Reksoft (Рексофт) (1)
  Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT Linux (1)
  Другие (8)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Axelot (Акселот) (1, 29)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (2, 15)
  UBS (1, 6)
  Softline (Софтлайн) (5, 5)
  РДТЕХ (3, 4)
  Другие (179, 31)

  Axelot (Акселот) (1, 8)
  Сбербанк-Сервис (СберСервис) (1, 2)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 2)
  Softline (Софтлайн) (1, 1)
  AWG (АртВеб Групп) (1, 1)
  Другие (1, 1)

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 3)
  BI.Zone (Безопасная Информационная Зона, Бизон) (1, 1)
  Softline (Софтлайн) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Axelot (Акселот) (1, 5)
  Диасофт (Diasoft) (1, 2)
  BI.Zone (Безопасная Информационная Зона, Бизон) (1, 1)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Axelot (Акселот) (1, 2)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Axelot Логистический консалтинг - 29
  ITglobal.com: Managed IT - 15
  UBS Cybersecurity Awareness Platform - 6
  РДТЕХ: Аутсорсинг администрирования баз данных - 4
  Parking.ru Хостинг ИСПДн - 4
  Другие 31

  Axelot Логистический консалтинг - 8
  СберСервис: ИТуслуга.ру - 2
  ITglobal.com: Managed IT - 2
  SkillStaff (B2B‑маркетплейс) - 1
  Softline HaaS: оборудование как сервис - 1
  Другие 1

  ITglobal.com: Managed IT - 3
  BI.Zone Тестирование на проникновение - 1
  Softline Премьер Cервисы - 1
  Другие 0

  Axelot Логистический консалтинг - 5
  Диасофт: Услуга автотестирования - 2
  ITglobal.com: Managed IT - 1
  BI.Zone Security Fitness - 1
  Другие 0

  Axelot Логистический консалтинг - 2
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Softline (Софтлайн) (176)
  МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (79)
  Синтеллект (Syntellect) (76)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53)
  Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36)
  Другие (924)

  Датапакс (11)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
  CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5)
  Qsoft (Кьюсофт) (4)
  МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (4)
  Другие (54)

  Cloud4Y (ООО Флекс) (8)
  Корус Консалтинг (8)
  Qsoft (Кьюсофт) (7)
  Датапакс (6)
  Яндекс (Yandex) (6)
  Другие (58)

  СКБ Контур (8)
  Корус Консалтинг (4)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (4)
  Qsoft (Кьюсофт) (3)
  Softline (Софтлайн) (3)
  Другие (33)

  PROMT (ПРОМТ) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Microsoft (61, 476)
  МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (13, 89)
  Синтеллект (Syntellect) (2, 77)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2, 67)
  СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 42)
  Другие (623, 489)

  СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 9)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
  МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 5)
  Qsoft (Кьюсофт) (1, 4)
  Тест АйТи (Test IT) (1, 3)
  Другие (17, 19)

  Корус Консалтинг (1, 8)
  МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8)
  Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7)
  Qsoft (Кьюсофт) (1, 7)
  Яндекс (Yandex) (1, 7)
  Другие (21, 40)

  СКБ Контур (1, 8)
  РуПост (3, 4)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 4)
  Корус Консалтинг (1, 4)
  VK Tech (ранее VK Цифровые технологии, ВК Цифровые технологии и Mail.ru Цифровые технологии) (2, 3)
  Другие (15, 21)

  PROMT (ПРОМТ) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Microsoft 365 (ранее Office 365) - 127
  Microsoft Exchange Server - 110
  Новые облачные технологии: МойОфис - 73
  Р7-Офис - 67
  Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
  Другие 786

  CommuniGate Pro - 9
  Р7-Офис - 9
  Новые облачные технологии: МойОфис - 5
  Qsoft Teamly Система управления знаниями - 4
  Test IT TMS (Test Management System) - 3
  Другие 20

  Корус Консалтинг: K-Team - 8
  Новые облачные технологии: МойОфис - 8
  Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 7
  Qsoft Teamly Система управления знаниями - 7
  Cloud4Y Корпоративная облачная почта - 7
  Другие 38

  Контур.Толк - 8
  Корус Консалтинг: K-Team - 4
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 4
  Р7-Офис - 3
  WorksPad (ранее MobileSputnik) - 2
  Другие 22

  PROMT Translation Factory - 1
  Другие 0